以科技創(chuàng)新升級(jí)品質(zhì)保障，得物App入選“科技創(chuàng)新服務(wù)示范案例”

近日，2024中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)(簡(jiǎn)稱“服貿(mào)會(huì)”)在北京開幕，得物App作為上海科技企業(yè)代表參展，向全球展現(xiàn)中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新服務(wù)。本屆服貿(mào)會(huì)上，得物App還因科技創(chuàng)新保障品質(zhì)消費(fèi)的突出成效，獲評(píng)“科技創(chuàng)新服務(wù)示范案例”。

服貿(mào)會(huì)是全球唯一一個(gè)國(guó)家級(jí)、國(guó)際性、綜合型的服務(wù)貿(mào)易平臺(tái)，由商務(wù)部和北京市政府共同舉辦，世貿(mào)組織、聯(lián)合國(guó)等國(guó)際組織共同支持。本次得物App受邀參會(huì)并入選“科技創(chuàng)新服務(wù)示范案例”，是對(duì)得物App以科技創(chuàng)新保障品質(zhì)消費(fèi)、提升消費(fèi)體驗(yàn)成效的肯定。得物App作為新經(jīng)濟(jì)企業(yè)，抓住數(shù)字技術(shù)變革機(jī)遇，率先把虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、人工智能等前沿科技研究應(yīng)用于保障品質(zhì)消費(fèi)，更高效地服務(wù)消費(fèi)者，幫助用戶獲得放心的品質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)，促進(jìn)消費(fèi)潛力持續(xù)釋放，助推時(shí)尚潮流行業(yè)獲得高質(zhì)量發(fā)展。

得物App亮相2024中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)

率先用科技探索品質(zhì)消費(fèi)保障，獲評(píng)商務(wù)部“科技創(chuàng)新服務(wù)示范案例”

開學(xué)前夕，上海的大二學(xué)生林達(dá)在得物App買了開學(xué)裝備，“日常消費(fèi)幾乎被得物承包了”林達(dá)說(shuō)，“得物會(huì)幫我把關(guān)商品的真假和質(zhì)量，讓我更放心。”

據(jù)了解，不同于其他平臺(tái)，得物App首創(chuàng)“先鑒別、后發(fā)貨”的購(gòu)物流程，從消費(fèi)者的第一筆訂單開始，商品要經(jīng)過(guò)得物鑒別團(tuán)隊(duì)的多重查驗(yàn)鑒別，驗(yàn)證為正品后，才會(huì)發(fā)貨給消費(fèi)者。

而鑒別的難點(diǎn)和專業(yè)性在于，球鞋、服裝、箱包、手表、3C、珠寶等每一個(gè)消費(fèi)類目，都有不同的鑒別邏輯。這意味著，每一個(gè)類目的鑒別方式、數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)都必須從0到1針對(duì)性研究和建立。為此，得物建立了全球最大的商品研究和一線鑒別團(tuán)隊(duì)用于鑒別研究的得物正品樣本庫(kù)，和國(guó)家級(jí)認(rèn)證的鑒別實(shí)驗(yàn)室。多年來(lái)，數(shù)十億級(jí)的商品鑒別研究和一線實(shí)操的經(jīng)驗(yàn)，累積了龐大的查驗(yàn)鑒別數(shù)據(jù)庫(kù)，這也成為得物探索用人工智能查驗(yàn)系統(tǒng)提升品質(zhì)保障效率的基礎(chǔ)。

“海量的查驗(yàn)鑒別數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)訓(xùn)練人工智能什么是真、什么是假，過(guò)程中不斷校正、優(yōu)化、迭代，過(guò)程需要長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間。”得物工作人員介紹，“目前，得物人工智能查驗(yàn)系統(tǒng)與得物鑒別專家的鑒別結(jié)果吻合度在99.9999%以上，能輔助提升查驗(yàn)鑒別的效率，仍在結(jié)合業(yè)務(wù)持續(xù)迭代和升級(jí)中。”

因?yàn)樵谛袠I(yè)率先用人工智能技術(shù)探索品質(zhì)消費(fèi)保障，今年，得物人工智能查驗(yàn)系統(tǒng)在2024世界人工智能大會(huì)上被中國(guó)信息通信研究院評(píng)為“2024大模型典型示范應(yīng)用案例”。專家認(rèn)為，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，得物憑借其在人工智能等創(chuàng)新技術(shù)的深入探索與研究應(yīng)用，不僅推動(dòng)了時(shí)尚消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，也實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品和服務(wù)的提質(zhì)升級(jí)，為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了新思路。

以AR科技創(chuàng)新提升消費(fèi)體驗(yàn)，打造“沉浸式”品質(zhì)消費(fèi)新場(chǎng)景

本屆服貿(mào)會(huì)得物App展臺(tái)前，參觀者王先生佩戴著Apple Vision Pro頭顯設(shè)備，正在體驗(yàn)得物打造的首款3D創(chuàng)新應(yīng)用“球鞋博物館”。戴上VR眼鏡之后，王先生就能“沉浸式”進(jìn)入得物球鞋博物館，鞋架上陳列著各種品牌、款式的球鞋，只要點(diǎn)擊鞋架上的球鞋，就可以喚醒3D球鞋模型，用手貼合球鞋時(shí)，可以看到每一個(gè)細(xì)節(jié)，材質(zhì)效果都非常逼真，彷佛觸手可得。“作為一名球鞋愛好者，第一次有這么酷炫的體驗(yàn)，每雙鞋從鞋面的縫合到鞋底的紋理設(shè)計(jì)工藝都看得一清二楚，真是大開眼界。”王先生說(shuō)。

參觀者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)得物App的3D創(chuàng)新應(yīng)用“球鞋博物館”

得物App相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“依托得物全球最大球鞋模型庫(kù)和頭顯設(shè)備的支持，我們能夠?qū)η蛐Ｐ瓦M(jìn)行真實(shí)的3D化展示，為用戶帶來(lái)沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)。”據(jù)介紹，截止目前，得物的球鞋模型庫(kù)已經(jīng)囊括了李寧、安踏等眾多知名品牌的超過(guò)20000雙球鞋模型。

為了讓每位用戶都能足不出戶體驗(yàn)全球最新時(shí)尚，方便用戶購(gòu)買決策，得物App自主研發(fā)了AR試妝、試鞋、手表配飾試戴等一系列體驗(yàn)，精度在全球同行中領(lǐng)先，填補(bǔ)了電商領(lǐng)域AR高精度試穿市場(chǎng)空白，讓消費(fèi)者獲得更便捷愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。“AR云試鞋”僅需3秒即可快速完成，無(wú)論絲綢、網(wǎng)面、帆布還是皮質(zhì)，不同材質(zhì)效果，試穿的貼合度、真實(shí)性都非常逼真，就像真實(shí)上腳一樣，每天幫助千萬(wàn)用戶進(jìn)行購(gòu)買決策，讓消費(fèi)者獲得更加便捷愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。

得物相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“得物App將繼續(xù)立足品質(zhì)，持續(xù)堅(jiān)持前沿科技創(chuàng)新探索，不斷為消費(fèi)者帶來(lái)愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)，讓更多人得到美好事物，服務(wù)好高品質(zhì)生活，通過(guò)品質(zhì)消費(fèi)保障和服務(wù)水平不斷提升，為全球消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為助推服務(wù)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”

關(guān)鍵詞： 得物App