國鐵南寧局加開145列旅客列車服務(wù)返程旅客
圖為玉林站增派工作人員引導(dǎo)旅客有序進站。白鈺翠攝
10月7日是國慶假期最后一天,國鐵南寧局管內(nèi)各車站迎來返程客流高峰,當(dāng)天為保障假期返程運力需求,國鐵南寧局管內(nèi)各客運站根據(jù)旅客出行需求實際,往熱門方向和區(qū)間積極申請加強運力投放。南寧站加開去往玉林、貴港、廣州南、成都東、鄭州東等方向的夜間高鐵,玉林車務(wù)段重聯(lián)或加開玉林、貴港等去往南寧東、柳州、廣州南等方向的動車組列車115列,湛江站加開或加掛去往武昌、重慶北、南京等方向普速列車14列,全力滿足旅客需求。
為做好旅客運輸服務(wù),柳州站投入使用電子愛心卡、遺失物品電子暫存柜等服務(wù)設(shè)備,為旅客提供出行保障。梧州車務(wù)段推出“小紅花”服務(wù)舉措,工作人員在重點旅客手臂上貼一朵小紅花,并主動提供幫扶。百色車務(wù)段設(shè)置便民服務(wù)袋供旅客在安檢時取用,防止物品散落,提高安檢及進站效率,保障旅客順利返程。
為服務(wù)旅客返程“最后一公里”,柳州車務(wù)段、玉林車務(wù)段積極與地方交通部門聯(lián)動,在客流大面積出發(fā)和到達時候加密公交、出租、網(wǎng)約車班次,做好公鐵接駁運輸。桂林站開設(shè)大型旅游團隊專用進出站通道,安排專人全過程引導(dǎo),提升團體旅客進出站效率,保障大客流返程需求。
鐵路部門溫馨提醒,返程客流高峰期旅客進出站較多,請廣大旅客預(yù)留充足時間進站乘車,以免耽誤行程。(完)
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