【世界新要聞】滴滴退市后發(fā)布業(yè)績:3月訂單同比漲42%
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新華財經(jīng)北京4月29日電 4月29日,滴滴退市后在其官網(wǎng)發(fā)布2022年度經(jīng)營與社會責(zé)任報告,對外公布一年來滴滴在公司經(jīng)營、社會責(zé)任等維度的各項情況。
目前,滴滴已在中國和全球其他15個國家開展業(yè)務(wù),擁有5.87億活躍用戶和2300萬活躍司機。在公司經(jīng)營上,2022年滴滴實現(xiàn)營業(yè)收入1408億元,同比下降19%。凈虧損為238億元,虧損同比收窄52%。
2023年春節(jié)以來,國內(nèi)通勤、消費性出游、大型交通樞紐等場景的出行需求恢復(fù)較快,帶動了滴滴中國出行業(yè)務(wù)回歸增長。2023年3月,中國出行業(yè)務(wù)日均完單2820萬,同比2022年3月增長42%。
在司機保障上,滴滴不斷完善司機收入機制:提升透明度,保障司機合理收入,完善獎勵與補貼。目前滴滴的網(wǎng)約車、貨運、代駕的價格構(gòu)成與計費標準在相關(guān)App上全部公開可查,同時針對每筆訂單進行價格公示,遇到淡旺季等情況進行的價格調(diào)整,提前向司乘公示。
2022年7月,滴滴網(wǎng)約車、貨運率先在全行業(yè)落地由交通運輸部所提倡的抽成“陽光行動”,向司機展示乘客支付金額、駕駛員勞動報酬、平臺抽成占比等,同時滴滴網(wǎng)約車還提供司機收入報告,展示7天內(nèi)訂單的司機收入占比。
由滴滴與中國紅十字基金會聯(lián)合發(fā)起的滴滴“關(guān)愛基金”持續(xù)為因重大疾病、災(zāi)難等因素導(dǎo)致家庭生活困難的網(wǎng)約車司機及家庭提供人道救助,幫助渡過難關(guān)。自2018年至今,5年共救助超過1000個司機家庭,撥付人道救助專項資金超1000萬。
安全出行是“讓出行更美好”的基石。為保障用戶、司機的出行安全,滴滴不斷完善安全管理體系,提升應(yīng)急處置能力,力求覆蓋所有業(yè)務(wù)線從訂單開始到結(jié)束的全流程,同時借助科技的力量,提供從風(fēng)險識別和預(yù)防到完善、及時的安全響應(yīng)方案。
在多元化與包容性方面,在交通運輸部等七部門的指導(dǎo)下,2021年1月,滴滴在網(wǎng)約車公司中首家上線“滴滴關(guān)懷版”小程序(后正式更名為“滴滴老年版”)。截至2023年3月31日,滴滴平臺提供 “助老打車”App功能、小程序及電話叫車熱線累計為超過270萬老人提供了超過7500萬次出行服務(wù),覆蓋355城。2020年上線“導(dǎo)盲犬用戶無障礙訂單”,幫助攜帶認證導(dǎo)盲犬的乘客可以找到車、不被拒載、順利完成出行。此服務(wù)已覆蓋117個城市,超過260萬滴滴司機師傅完成了無障礙服務(wù)認證。
此外,滴滴還利用自身優(yōu)勢抓住發(fā)展機遇,不斷完善綠色發(fā)展方案,同時也在保護生態(tài)環(huán)境及發(fā)展可持續(xù)供應(yīng)鏈等多方面積極行動。2022年,滴滴拼車乘客共乘里程達到16.9億公里。截至2022年底,滴滴平臺順風(fēng)車累計完單超過14億單,滴滴單車和電單車已在超過250個城市提供服務(wù)。
編輯:吳鄭思
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