【高端訪談】搶抓線下機(jī)遇、升級(jí)全鏈路服務(wù) 開辟跨境電商新賽道——訪焦點(diǎn)科技高級(jí)副總裁李磊

新華財(cái)經(jīng)南京1月19日電（記者孫寅） 信息通信技術(shù)（ICT）加快了外貿(mào)行業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)變的步伐。成立于1996年的焦點(diǎn)科技股份有限公司致力于將傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，研發(fā)并運(yùn)營外貿(mào)、保險(xiǎn)、教育、醫(yī)療等多個(gè)電商平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，是我國服務(wù)出口企業(yè)的重點(diǎn)平臺(tái)企業(yè)之一。其旗下的中國制造網(wǎng)致力于為中國供應(yīng)商和海外采購商提供一站式外貿(mào)服務(wù)， 2022年上半年?duì)I收占比超80%。

在疫情反復(fù)、全球經(jīng)濟(jì)下行等多重變量影響之下，跨境電商將迎來怎樣的未來？機(jī)遇在哪里？又有哪些挑戰(zhàn)？為此，記者專門采訪了焦點(diǎn)科技高級(jí)副總裁、中國制造網(wǎng)總裁李磊。

(資料圖片僅供參考)

跨境電商加速發(fā)展

近年來，多重因素推動(dòng)之下，國際貿(mào)易在線上化的速度加快?！霸缙谧鐾赓Q(mào)多采用FOB的形式，出口企業(yè)做好產(chǎn)品、保證質(zhì)量即可?！崩罾诒硎荆F(xiàn)在出口企業(yè)要直面海外買家、客戶，光做好產(chǎn)品本身遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

“跨境電商平臺(tái)幫助出口企業(yè)縮短了很多環(huán)節(jié)，解決了企業(yè)很多軟性需求，例如海外媒體曝光度、營銷技術(shù)、產(chǎn)品展示策略等等?！崩罾谡f。

當(dāng)前，傳統(tǒng)外貿(mào)不斷向物流、金融和營銷等方面轉(zhuǎn)型，跨境電商成為國內(nèi)企業(yè)出海的重要途徑。焦點(diǎn)科技旗下的中國制造網(wǎng)在跨境物流、跨境支付等方向發(fā)力，為中小外貿(mào)企業(yè)提供全鏈路服務(wù)。

2022年1月，中國制造網(wǎng)推出直郵小包服務(wù)，企業(yè)可一鍵智能匹配物流產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)在線詢比價(jià)、下單，全程追蹤跨境物流軌跡，為企業(yè)出海搭建起便捷高效的“數(shù)字通道”；4月，中國制造網(wǎng)升級(jí)在線交易服務(wù)，為買賣雙方提供貿(mào)易訂單議價(jià)、線上訂單支付、提現(xiàn)等B2B收付款一站式解決方案，并將在線交易升級(jí)為普惠性跨境交易服務(wù)。

根據(jù)焦點(diǎn)科技財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2022年上半年，焦點(diǎn)科技營收7.22億元，其中主營業(yè)務(wù)中國制造網(wǎng)營收5.83億元，同比增長10.49%。2022年前三季度，焦點(diǎn)科技營業(yè)收入達(dá)11.03億元，同比增長3.09%。

在李磊看來，包括跨境電商在內(nèi)的外貿(mào)雖然受到大環(huán)境的影響，一些行業(yè)或產(chǎn)品的變動(dòng)此消彼長，但整體繼續(xù)增長、影響有限。他認(rèn)為，跨境電商是大勢(shì)所趨，越來越多的出口企業(yè)也在積極謀求轉(zhuǎn)型。

蘇州正和鋁業(yè)有限公司與中國制造網(wǎng)合作長達(dá)19年，從不知道如何尋找國外客戶到在海外成功打造專業(yè)的外貿(mào)形象，成為業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)之一。近兩年，正和鋁業(yè)積極嘗試新媒體渠道，通過中國制造網(wǎng)的直播項(xiàng)目，先后進(jìn)行了超10場(chǎng)線上直播，并在國外主流社交媒體上，多維度持續(xù)展示公司實(shí)力與產(chǎn)品，收獲了很多精準(zhǔn)的詢盤。

全鏈路服務(wù)辟新徑

不同于傳統(tǒng)貿(mào)易，跨境電商作為新業(yè)態(tài)、新模式，在諸多方面面臨新挑戰(zhàn)、新問題。李磊說，一方面，出口企業(yè)的軟性需求翻倍增長，例如加強(qiáng)企業(yè)管理、提升人才技能、增強(qiáng)營銷戰(zhàn)略等，另一方面，海外客戶對(duì)產(chǎn)品的需求越來越個(gè)性化、碎片化，必須要有新策略。

據(jù)了解，中國制造網(wǎng)在外貿(mào)全鏈路的各個(gè)環(huán)節(jié)均采取了多種措施：在美國設(shè)立海外倉，助力中國企業(yè)以集約化的方式低成本進(jìn)入美國市場(chǎng)；打造“平臺(tái)+獨(dú)立站”的1+1營銷模式，幫助外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與獨(dú)立站互連互通，通過全鏈路協(xié)同管理，實(shí)現(xiàn)公域流量與私域流量雙管運(yùn)營的營銷需求，幫助企業(yè)觸達(dá)小B類買家；推出“貿(mào)課”等系列線上線下培訓(xùn)課程，與孚盟CRM展開合作，進(jìn)一步提升外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化能力……

“作為一家外貿(mào)全鏈路服務(wù)平臺(tái)企業(yè)，我們要求自己做到，比供應(yīng)商更了解買家、比買家更了解供應(yīng)商?！崩罾谡f，公司在全國建立了約數(shù)十個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深入了解供應(yīng)商、海外買家的采購習(xí)慣，熟悉當(dāng)?shù)氐姆?、?jīng)濟(jì)、社會(huì)情況，掌握相關(guān)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。

這背后離不開實(shí)力強(qiáng)大的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。2022年，焦點(diǎn)科技申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 71項(xiàng)，其中申請(qǐng)發(fā)明專利33件（PCT國際專利1件）、軟件著作權(quán)33項(xiàng)、軟件產(chǎn)品5項(xiàng)；獲得授權(quán)發(fā)明專利38件，積累了擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。

“公司有不同的團(tuán)隊(duì)去做研發(fā)、創(chuàng)新，特別是在用戶安全、數(shù)據(jù)安全等領(lǐng)域，更加注重在用戶隱私與平臺(tái)效率之間的平衡，在脫敏數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上不斷提升用戶識(shí)別精準(zhǔn)度、結(jié)論和預(yù)判精準(zhǔn)度。”李磊說。

線上線下共生互促

“2023年，線下機(jī)會(huì)將蜂擁而至，我們要做的就是幫助企業(yè)抓住機(jī)會(huì)，制定線上線下融合的計(jì)劃?！崩罾谡J(rèn)為，線上與線下貿(mào)易是共生互促的。隨著越來越多的企業(yè)出國搶訂單，線下機(jī)會(huì)將促進(jìn)線上貿(mào)易的發(fā)展。

據(jù)了解，2023年焦點(diǎn)科技將在業(yè)務(wù)端布局全鏈路平臺(tái)發(fā)展方向，打好“線上+線下”組合拳。在線下端，加大海內(nèi)外推廣，將在歐美日、東南亞等多國落地超100場(chǎng)線下展會(huì)及活動(dòng)，通過“千萬眾享”展中展、海外直采大會(huì)（SSC）、“商展看世界”全球直播等三大推廣服務(wù)，助力中國供應(yīng)商獲取更多商機(jī)。在線上端，將舉行超100場(chǎng)主題活動(dòng)及兩場(chǎng)S級(jí)大型活動(dòng)，全渠道助力外貿(mào)企業(yè)搶訂單。

未來，中國制造網(wǎng)將堅(jiān)持以產(chǎn)業(yè)數(shù)字化作為發(fā)展主要引擎，通過智慧化的技術(shù)手段以及資源整合能力，優(yōu)化跨境貿(mào)易各個(gè)環(huán)節(jié)，為中國供應(yīng)商企業(yè)提供全鏈路服務(wù)。

編輯：羅浩

關(guān)鍵詞： 焦點(diǎn)科技