【財經(jīng)分析】美業(yè)賽道加速復(fù)蘇 數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化助推行業(yè)長期健康發(fā)展
新華財經(jīng)上海1月6日電(記者胡潔菲) 隨著消費市場逐步回暖,實體商家對生意確定性增長的需求愈發(fā)迫切。美團數(shù)據(jù)顯示,2022年,消費者變美的需求依舊旺盛,以美容、美發(fā)、美甲美睫等為代表的中國生活美容市場規(guī)模約為8000億元。業(yè)內(nèi)人士認為,在行業(yè)復(fù)蘇和強監(jiān)管等大環(huán)境下,標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化是行業(yè)持續(xù)增長的新動能。
保持節(jié)奏加快發(fā)展,多家美業(yè)機構(gòu)逆勢擴張
(資料圖片僅供參考)
從街頭巷尾的美甲小鋪,到商場樓宇中的標(biāo)準(zhǔn)化連鎖美容店,美業(yè)已成為實體經(jīng)濟的重要組成部分。美團預(yù)計,到2025年,國內(nèi)生活美容市場將突破“萬億”規(guī)模,供需兩端持續(xù)旺盛。
美團麗人業(yè)務(wù)負責(zé)人李曉輝指出,一個突出趨勢是,2022年平臺上男性消費者比例穩(wěn)步上升,以復(fù)古油頭為代表的男士理發(fā)需求,年同比增長110% ;細分的解壓新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),以頭部SPA按摩為代表的創(chuàng)新服務(wù),搜索熱度年同比增長143%。
此外,美團數(shù)據(jù)顯示,過去五年,平臺上美業(yè)核心品類年化增速達到15%,新興品類達到30%,預(yù)計2023年一至二季度,美業(yè)會迎來一波新的開店爆發(fā)期。
事實上,盡管有疫情影響,不少美業(yè)品牌在過去的一至兩年內(nèi)仍然保持擴張態(tài)勢。
成立于1992年的美麗田園近日通過港交所上市聆訊。根據(jù)公司招股書,計劃將凈籌資金的67.6%分配至擴張及升級公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò);10.2%將用于進行戰(zhàn)略并購加盟店。
美麗田園集團戰(zhàn)略總監(jiān)李文俊介紹,隨著疫情形勢向好,以及各項刺激消費政策出臺,公司長期看好國內(nèi)美業(yè)市場。2022年公司并購品牌數(shù)量達到11個,預(yù)計2023年公司還將新開10%門店數(shù),“如果今年一季度表現(xiàn)良好,不排除會有更大力度的擴張和并購計劃。”
“我們認為擴張發(fā)展是一個自然的行為,而不是一個目標(biāo)行為,開分店的動機一定在于利潤的增長。”美發(fā)品牌潘多拉CEO王安迪介紹,過去三年潘多拉每年新設(shè)門店超過20家,其中2021年新設(shè)35家,2022年新設(shè)21家,原因在于公司仍舊長期看好未來的美發(fā)美業(yè)市場。
數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化助力企業(yè)變革穿越周期
“穿越疫情周期,美業(yè)服務(wù)已經(jīng)進入了新的階段,美團希望深入美業(yè)實體產(chǎn)業(yè),通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),助力行業(yè)降低交易摩擦成本,提升經(jīng)營效率,促進行業(yè)長期規(guī)模化發(fā)展。”在李曉輝看來,數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)成為企業(yè)獲取市場競爭力的必備技能,而美團可以利用相關(guān)技術(shù)能力賦能行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
藤野造型相關(guān)負責(zé)人表示,藤野造型在六年時間內(nèi),在全國60多座城市開設(shè)了460多家直營門店,這一高速增長背后,離不開“流水線上化”的長期經(jīng)營策略。
一方面,藤野造型通過信息線上化改造,在美團、大眾點評構(gòu)建“線上店”,上線30多個不同類型不同價位的團單供給,滿足不同消費者的在線交易需求。另一方面,藤野造型全面升級線上會員服務(wù)體系,既給了消費者開卡充值的安全感和全國門店通用的便利性,又將會員數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、評價數(shù)據(jù)等資產(chǎn)沉淀在線上,通過美團真正實現(xiàn)從線上到線下,再從線下回到線上的完整鏈路,構(gòu)建數(shù)字經(jīng)營的“流量正循環(huán)”。
根據(jù)美麗田園的招股書,截至2022年6月30日,美麗田園已開發(fā)37個專有信息管理機制。截至同期,公司研發(fā)人員85人,大多數(shù)是IT人員。除此之外,美麗田園也是最開始采用移動評論系統(tǒng)的企業(yè)之一,系統(tǒng)可依照消費者實際喜好對流程進行分類,并就各類別編定不同級別的流程和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
在李文俊看來,在疫情、監(jiān)管政策及“資本寒冬”的大環(huán)境有利于行業(yè)加速出清,更加注重數(shù)字化的企業(yè)將贏得更多發(fā)展機遇。據(jù)悉,目前在納新層面,美麗田園60%的新客戶來自線上,40%來自線下。
對此,王安迪表示認同。他介紹,數(shù)字化的互聯(lián)網(wǎng)平臺不僅讓消費更加透明、企業(yè)獲客更加精準(zhǔn),同時為企業(yè)提供了重要的信息反饋平臺,讓企業(yè)能夠更好地針對客戶意見做業(yè)務(wù)修正。
王安迪同時認為,對有志于加速推進連鎖化的企業(yè)來說,標(biāo)準(zhǔn)化至關(guān)重要。以潘多拉為例,在前期大量擴張之后,如何進行數(shù)量龐大的門店管理就成為重要挑戰(zhàn)。對此,潘多拉加速推進門店的標(biāo)準(zhǔn)化管理,有效解決這一問題,使得門店復(fù)制的阻力大大減小,也降低了管理的成本、提升了公司的盈利能力。
編輯:王媛媛
關(guān)鍵詞: 健康發(fā)展
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