七度空間再發聲明澄清產品異物問題 升級質檢設備嚴控品質
新華財經北京3月25日電3月25日,恒安集團旗下品牌七度空間發布官方聲明回應“蟲卵”事件。聲明稱,經過第三方專業檢測,消費者提供的衛生巾產品中異物并非蟲卵,并公開在現有生產線基礎上升級221套質檢設備等相關舉措,同時扎實開展質量督查以提升品控,用實際行動守護女生生理健康。
據報道,此前河北廊坊一消費者稱,其購買的七度空間品牌衛生巾內部夾層內有蟲卵。一時間,“七度空間蟲卵事件”引發各界關注,眾人均將矛頭指向品牌方。對此,恒安集團第一時間與消費者取得聯系,并立即組織專項人員對該情況進行調查。在取得消費者所購買的衛生巾樣品后,在當地監管部門的見證下,恒安集團委托行業權威機構——中輕紙品檢驗認證有限公司對樣品進行檢測。檢測報告表明,樣品中的異物非蚊蟲或蟲卵,屬于膠粘劑類物質,對人體不構成安全風險。恒安集團經過全面排查,確定該物質為生產過程中原材料膠粘劑滴至底層所造成,公司就檢測結果與消費者充分溝通并獲得理解,再次為給消費者帶來的不便深表歉意,并著手對下屬企業生產工藝管理進行全面督查。
恒安集團相關負責人表示,為避免類似情況再次發生,集團投入3000多萬專項資金,升級包括87套產品外觀質量檢測系統、30套中包產品外觀質量檢測系統和104套中包產品內在質量檢測系統在內,總計221套擁有國內外尖端技術的檢測設備,從視覺、工控視覺以及金屬檢測等多個層面加強品控流程,筑牢產品質量安全防線。恒安集團還表示,希望在未來得到社會各界的有效監督,共同見證國貨品牌的榮譽與擔當。
公開資料顯示,“七度空間”自2002年創立,是著名生活用紙企業恒安集團推出的面向年輕女孩的少女系列衛生巾品牌。
近年來,在新消費的洪流之中,諸多優質國貨品牌在市場上亮相。但與此同時,關于產品質量問題的新聞也涉及多行業和品牌,如何協調企業、社會、消費者三方的關系,延續國貨品牌消費與口碑的“高光時刻”,也引發了各界的關注和熱議。
恒安集團表示,企業作為產品質量的第一責任人,在維護產品質量安全、倡導行業自律上責無旁貸,必須把產品安全和消費者權益放在首位;同時,要主動面對和積極回應消費者的質疑和關切,以端正的態度和實際的行動去提振消費者的信心、營造和諧的市場環境。
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