“互聯網+生活服務” 蔚然成風 新型生活服務業迎爆發窗口

“互聯網+生活服務”蔚然成風 智慧醫療數字文娛在線教育成布局重點

3月31日，猿輔導在線教育公開宣布完成新一輪10億美元融資，刷新我國在線教育單筆融資紀錄。

疫情發生以來，餐飲、購物、旅游、線下娛樂等行業受影響較大，發展步伐放緩。但與之相對應的，生鮮配送、在線教育、遠程辦公、在線醫療等新型“宅經濟”一派火熱，發展迅猛。受到政策加持和市場需求暴漲帶動的“生活服務+”，更是吸引了眾多投資機構駐足，成為當前經濟發展中的一抹亮色。

服務業數字化進程加快

隨著疫情逐步穩定，向先生迫不及待想要進行一次全屋大掃除。他從蘇寧幫客預約了全屋消毒殺菌和3件家電清洗套餐。很快，蘇寧幫客工程師全副武裝防護嚴密上門服務，2小時后完成各項消殺清洗。

疫情期間，異軍突起的“宅經濟”為經濟注入新活力，消費方式的轉變、到家服務的升級等已經成為大勢所趨。

《微信戰“疫”數據報告》顯示，疫情期間，多場景“無接觸”服務激增，到家業務、在線教育、在線問診等線上服務需求暴漲。醫療類小程序用戶增長了347%。教育類小程序累計訪問1.3億，同比增長82%。4000萬車主使用“無感支付”實現“碼”上出行。微信“復工者聯盟”大數據顯示，環比2月上旬，3月上旬小程序點餐增長322%。

同時，疫情下“停課不停學”，讓在線教育再度成為關鍵詞。百度搜索大數據顯示，關鍵詞“在線教育”的搜索指數從1月17日的300增長到2月10日的4982，近30天也維持在1000左右。“網課”搜索熱度更是直線攀升，環比上漲1891%。

作為數字經濟新業態的重要組成部分，“互聯網+生活服務”在穩就業方面彰顯巨大潛力。疫情期間，58同城開設線上 “靈活用工專場”、“配送招聘專場”，并啟動免費視頻面試、直播招聘等功能，為中小微企業和農民工求職者搭建極速招聘通道。此外，聯合順豐、京東、德邦等6000多家企業提供多元化崗位，滿足節后返城擇業需求。3月16日至22日，求職需求同比上升39%。其中，交通運輸與倉儲行業求職需求分別同比上升87%、83%。

業內指出，疫情催化服務業數字化進程加快，依托互聯網平臺優勢，更大的生活服務業藍海正在開啟。此外，雖然一二線城市仍是消費主力，但三四線城市正在成為新興的“宅經濟”消費力量，“互聯網+生活服務”的下沉趨勢逐漸顯現。

“互聯網+”仍待挖潛

不用扎堆去醫院，不用擔心交叉感染，線上進行專業醫生問診，醫保在線支付，專業人員送藥到家。“在線購藥”“遠程問診”需求呈爆發式增長。為了順應需求，國家衛健委、多地政府相繼發布支持政策，鼓勵開展互聯網診療。

湖北、浙江、上海等地開通官方互聯網診療平臺，同時阿里健康、叮當快藥、平安好醫生、丁香醫生等第三方平臺也迅速崛起，在線問診、互聯網醫療企業呈幾何式增長。

有數據顯示，截至3月23日，2020年互聯網醫療企業新增已達11000家。注冊數來看，醫聯平臺注冊醫生數較疫情發生之前環比增長784%，注冊患者數環比增長372%，平臺問診量環比增長159%。百度“問醫生”更是自1月27日免費服務通道上線以來，累計咨詢量已超過500萬次，僅肺炎類咨詢，單日咨詢量就已突破40萬次。

我國更多的線上消費熱情被釋放，培育壯大“互聯網+”消費新動能勢在必行。3月4日召開的中共中央政治局常務委員會會議指出，把被抑制、被凍結的消費釋放出來，把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來，使實物消費和服務消費得到回補。培育壯大新型消費、升級消費，須順應“互聯網+”消費發展新趨勢，加快完善體制機制和政策舉措，培育和釋放新的發展動能。

線上空間崛起再迎融資潮

一方面是政策的加持，另一方面是市場需求，“互聯網+”在經過近年的沉寂后，再度成為各大資本機構眼中的香餑餑。

在“停課不停學”的背景下，在線教育行業再迎融資風口。據投中研究院的數據，2020年2月，創投交易數量僅97起，同比驟降72.05%，交易總金額僅12.86億美元，同比下降63.07%。然而，在線教育融資總規模不降反升，融資總規模同比增長275%。

例如，刷新融資紀錄的猿輔導于近期完成由高瓴資本領投、騰訊、博裕資本和IDG資本等跟投的新一輪10億美元融資。融資完成后，猿輔導公司估值達到78億美元。在線教育細分行業方面，在線鋼琴陪練品牌“快陪練”完成數千萬元A輪融資。IT職業在線教育及實戰培訓平臺51CTO宣布完成C輪2000萬美元融資，由高成資本領投。

除了在線教育行業，也有消息顯示，互聯網醫療平臺微醫計劃赴香港市場IPO，融資10億美元。同為互聯網醫療平臺的春雨醫生也獲得新一輪戰略融資，據天眼查數據，北京春雨天下軟件有限公司發生工商變更，搜狗的運營主體北京搜狗信息服務有限公司成為新增股東。

“互聯網+”為我們帶來的不僅僅是網絡流量消費。恒大研究院院長任澤平表示，支撐中國未來20年經濟社會繁榮發展的，將是5G、人工智能、數據中心、互聯網等科技創新領域基礎設施，以及教育、醫療、社保等民生消費升級領域基礎設施。