送餐員肇事 外賣平臺豈能置身事外？

送餐員肇事外賣平臺豈能置身事外

從交通安全管理的要求看,再快也不能違反交通規(guī)則。完全以量計(jì)酬的方式,使得不少送餐員置交通規(guī)則于不顧,置他人安全于不顧,造成這種現(xiàn)狀,外賣平臺豈可置身事外

資料圖：外賣平臺送餐員。(圖文無關(guān)) 中新社記者 陳驥旻 攝

逆行、占道停車、闖紅燈、撞人逃逸、兼職開黑車……外賣小哥在駕駛過程中出現(xiàn)的違法違規(guī)行為,已經(jīng)成為令各地頭疼的難題。中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海認(rèn)為,如果是因?yàn)橥赓u小哥違規(guī)駕駛而導(dǎo)致的交通安全事故,平臺應(yīng)先行向被侵權(quán)人賠付,再向外賣小哥追償,這是平臺的替代責(zé)任。對此,可以考慮在電子商務(wù)法草案中作出規(guī)定(8月21日《法制日報(bào)》)。

外賣送餐員高發(fā)的交通違法行為既給他人帶來了危害,也使自身隨時(shí)可能面臨安全事故。送餐員冒著安全風(fēng)險(xiǎn)違反交通規(guī)則,最根本的因素在于平臺對其收入完全以量計(jì)酬,多送才能多得,而在有限的時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)多送,只有一個(gè)法門:快。

從交通安全的規(guī)律看,快一分則險(xiǎn)一分,越快則越危險(xiǎn)。從交通安全管理的要求看,再快也不能違反交通規(guī)則。完全以量計(jì)酬的方式,使得不少送餐員置交通規(guī)則于不顧,置他人安全于不顧,造成這種現(xiàn)狀,外賣平臺豈可置身事外?

我們常說,解鈴還須系鈴人。要從源頭上解決送餐員交通違法高發(fā)的現(xiàn)狀,必須從加強(qiáng)外賣平臺責(zé)任入手。首先,有必要厘清送餐員送餐行為與外賣平臺之間的法律關(guān)系。不同的平臺對送餐員可能有不同的管理方式,但不管是何種方式,送餐員都是基于平臺的安排為用戶送餐,即送餐員的送餐行為是職務(wù)行為,其在送餐過程中交通違法,是在工作過程中發(fā)生的違法行為,外賣平臺有義務(wù)對送餐員是否遵守交通法規(guī)進(jìn)行管理、考核,確保送餐員在遵守交通規(guī)則的前提下更好更快地完成送餐工作。這一點(diǎn),可以借鑒整治客車疲勞駕駛的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),對那些明顯難以達(dá)到送餐時(shí)效要求的送餐員,應(yīng)當(dāng)限制或減少其配送量,督促其遵守交通規(guī)則,嚴(yán)防因?yàn)榕渌土砍瑯?biāo)而致其違法超速行駛。

其次,有必要明確平臺對送餐員交通違法侵權(quán)造成的損失先行墊付。從用戶的視角看,用戶叫外賣并不知曉是哪一個(gè)送餐員負(fù)責(zé)配送,只知道是自己選中的平臺安排人員進(jìn)行配送,平臺對此負(fù)責(zé);從公眾的視角看,馬路上來來往往的送餐員除了熟人外,都不認(rèn)識,但能通過車輛和服飾的標(biāo)識來辨認(rèn)是哪個(gè)平臺的送餐員?？梢?送餐員的形象就是其所在的外賣平臺的外在形象,可一旦發(fā)生交通事故,平臺如表示送餐員與其沒有關(guān)系、對此不負(fù)責(zé)任,這讓公眾如何認(rèn)同?

我國侵權(quán)責(zé)任法第34條規(guī)定:“用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的,由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”如果要適用這一條來要求外賣平臺對送餐員在送餐過程中交通違法致人損害承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,則應(yīng)當(dāng)從法律層面審查外賣平臺與送餐員之間的法律關(guān)系,只要能夠認(rèn)定送餐員是外賣平臺工作人員的話,外賣平臺就必須承擔(dān)送餐員交通違法侵權(quán)致人損害的責(zé)任。當(dāng)然,外賣平臺在履行相應(yīng)的賠償責(zé)任后,可以向送餐員進(jìn)行追償,送餐員必須為自己的交通違法行為埋單。