支付服務(wù)優(yōu)化，匯聚支付積極響應(yīng)“老”“外”支付新政策

“我覺(jué)得中國(guó)的支付很方便，我很喜歡！”近日，來(lái)自法國(guó)的Rapha?l夫婦完美體驗(yàn)了一把中國(guó)的“掃碼消費(fèi)”。剛從酒店放下行李，他們就直奔最近的商圈開(kāi)啟“買買買”模式。可是到了商圈，妻子Emma突然想到，他們還沒(méi)將準(zhǔn)備好的大額歐元換為人民幣，這該怎么辦呢？

夫妻兩人抱著忐忑的心情走進(jìn)了附近的商店，在選好了心儀的物品后，他們與店員說(shuō)明了這一情況?！拔襾?lái)教你們?cè)趺词褂谩崎W付’吧！“在店員細(xì)致、耐心地指導(dǎo)下，僅僅通過(guò)幾個(gè)步驟，Rapha?l夫婦就完成了云閃付APP的綁定。隨后，他們逛了超市，買了特色手信與生活用品，還在星巴克喝了咖啡，所有消費(fèi)都是直接通過(guò)“云閃付”APP的掃碼支付完成的。這樣的消費(fèi)體驗(yàn)，讓夫妻倆切實(shí)感受到中國(guó)手機(jī)支付的便利。

這種便利的異國(guó)消費(fèi)體驗(yàn)并非個(gè)例，而是得益于中國(guó)境外錢包移動(dòng)支付的“朋友圈”正在不斷的擴(kuò)大與成熟。近年來(lái)，中國(guó)持續(xù)擴(kuò)大高水平對(duì)外開(kāi)放。為更好滿足外籍來(lái)華人員多樣化的支付服務(wù)需求，中國(guó)政府、金融機(jī)構(gòu)等陸續(xù)制定并推動(dòng)系列舉措落地。

近期，針對(duì)外籍人士在華支付困難問(wèn)題，中國(guó)人民銀行指導(dǎo)主要支付機(jī)構(gòu)將外籍來(lái)華人員使用移動(dòng)支付的單筆交易限額由1000美元提高到5000美元，年累計(jì)交易限額由1萬(wàn)美元提高到5萬(wàn)美元。廣州作為粵港澳大灣區(qū)對(duì)外開(kāi)放的重要“窗口”，是境外人士來(lái)華的主要目的地之一。如今，隨著支付服務(wù)的不斷優(yōu)化，越來(lái)越便利的支付方式獲得境外來(lái)穗人士紛紛點(diǎn)贊。

人民銀行廣東省分行指導(dǎo)廣東銀聯(lián)，圍繞“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”，持續(xù)構(gòu)建更優(yōu)質(zhì)、開(kāi)放、包容的支付服務(wù)體系，打造了多個(gè)優(yōu)化支付服務(wù)示范區(qū)。目前，廣州的重點(diǎn)涉外區(qū)域已有超過(guò)65%的商戶可以接受境外發(fā)行銀行卡，ATM的覆蓋率也超過(guò)了95%，這極大改善來(lái)華人士在廣州“食、購(gòu)、游、行”等高頻消費(fèi)領(lǐng)域的支付便利。不少店家表示，外籍旅客當(dāng)前能輕松使用各種支付方式，包括現(xiàn)金、銀行卡和移動(dòng)支付。

匯聚支付作為本土支付企業(yè)，正不斷通過(guò)各類方式響應(yīng)著《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》的相關(guān)需求。匯聚支付負(fù)責(zé)人表示，他們?cè)谄髽I(yè)前臺(tái)、各個(gè)公共區(qū)域都粘貼了便于外國(guó)人了解移動(dòng)支付的雙語(yǔ)使用指南與立牌，并專門對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員加強(qiáng)了外語(yǔ)相關(guān)的培訓(xùn)工作，為外國(guó)消費(fèi)者提供更清晰的咨詢指引。與此同時(shí)，匯聚支付還積極參加各類公益宣傳活動(dòng)，通過(guò)線下抽獎(jiǎng)、問(wèn)卷調(diào)查與宣講活動(dòng)等多種方式，為群眾普及“老”“外”消費(fèi)的相關(guān)知識(shí)，最大程度的發(fā)揮自身的公眾力量。

通過(guò)精細(xì)化、重點(diǎn)化、體系化的支付服務(wù)覆蓋，廣州正乘著電子化便捷移動(dòng)支付的春風(fēng)，展現(xiàn)出它與時(shí)俱進(jìn)的“待客之道”，為這座千年古城源源不斷地注入創(chuàng)新與活力。提高支付便利性和包容性是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在未來(lái)，廣州還將繼續(xù)實(shí)現(xiàn)便利關(guān)口前移，加強(qiáng)各類支付場(chǎng)景拓展，拓寬現(xiàn)金和銀行卡在各種場(chǎng)景使用，實(shí)現(xiàn)如旅游景點(diǎn)、演出展覽等日常消費(fèi)領(lǐng)域的支付體驗(yàn)全鏈條、全場(chǎng)景的協(xié)同和打通，為外籍人士、老年人群等群體創(chuàng)造更好的支付結(jié)算環(huán)境。匯聚支付也將繼續(xù)在“老”“外”支付的相關(guān)領(lǐng)域不斷延申，通過(guò)提升自身服務(wù)品質(zhì)，為建設(shè)廣東優(yōu)質(zhì)移動(dòng)支付環(huán)境添磚加瓦。

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