歐菲斯:構建完善的服務網絡為客戶提供本地化專業服務
近年來,在國民經濟發展、經濟轉型升級、企業更加注重辦公環境和員工關懷等因素驅動下,辦公物資市場規模穩步增長。
歐菲斯集團股份有限公司(以下簡稱“歐菲斯”)是一家面向辦公物資垂直產業鏈,主要為大型政企客戶提供辦公物資“數字化、一站式”采購服務的供應商,主營業務是以B2B直銷為主的辦公物資銷售。
歐菲斯成立于2014年,經過多年發展,目前已初步建成面向產業、運行高效的數字化業務系統和覆蓋全國、服務迅捷的供應鏈交付體系。自成立以來,歐菲斯一直致力于構建由數字平臺、交付網絡和數據資源驅動的數字化采購服務能力。具體業務層面,歐菲斯在辦公物資的基礎上陸續啟動了MRO、員工福利兩大業務線。
目前,歐菲斯已初步構建起較為完善的產品銷售、采購服務網絡,具有一定的供應鏈網絡覆蓋優勢。歐菲斯擁有超過1,400人的銷售及交付服務團隊,銷售服務渠道已覆蓋大量二、三線城市,并觸及大量縣區。較為健全的服務網絡為客戶提供本地化的專業服務,為公司與客戶建立了暢通的溝通渠道。
歐菲斯已在長三角、珠三角、成渝地區等國內主要發達地區建立子公司并設有省級倉庫,為核心地區的主要客戶提供銷售服務及交付服務。此外,歐菲斯已構建一個由4,000多家合作商組成的合作商供應鏈體系,屬地化觸角遍布各地、下沉區縣,為各大型政企客戶的分支機構提供本地化服務,是公司供應鏈網絡的重要組成部分。
據公開資料顯示,2021年、2022年、2023年,公司分別實現營業收入768,336.09萬元、816,386.78萬元、827,831.28萬元,業績穩步發展。
未來,歐菲斯將進一步建設精細化的數據運營能力和用戶運營能力,提升中標項目的訂單業績占比和客戶滿意度。此外,歐菲斯將持續加大技術投入,并將公司自研的數字化產品及全場景的數字化采購解決方案開放給行業的上、下游,真正推動全產業鏈路的協同效能。
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