平安擔(dān)保浙江分公司：三省服務(wù)暖人心，護(hù)航小微贏未來

以黨建鑄魂，以金融賦能。在當(dāng)今金融領(lǐng)域，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展已成為行業(yè)共識(shí)。如何全面提升其專業(yè)度，為客戶提供真正所需、適配的金融產(chǎn)品和服務(wù)，是金融業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要議題。

平安擔(dān)保浙江分公司作為陸金所控股旗下的金融機(jī)構(gòu)，正著手加快構(gòu)建與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的數(shù)字金融能力，全力推進(jìn)數(shù)字金融服務(wù)體系建設(shè)，懂客戶所需，解客戶之急，打造“省心，省時(shí)，又省錢”的數(shù)字金融，為小微企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)減壓釋負(fù)提供了支撐。

發(fā)揮擔(dān)保優(yōu)勢(shì) 護(hù)航小微穩(wěn)健經(jīng)營

“沒想到在你們這里追加貸款額度這么高，費(fèi)率比之前還有優(yōu)惠，真的很方便！”主營市政綠化承包項(xiàng)目的葉先生滿意地說。

據(jù)葉先生介紹，他在平安擔(dān)保借款50萬元，目前還在正常還款中。而接下來還有一項(xiàng)綠化項(xiàng)目正需要資金，平安擔(dān)保的咨詢顧問潘紅在回訪符合“追加貸”產(chǎn)品的客戶時(shí)，聽到葉先生的需求，告知其符合相關(guān)規(guī)定，可以再追加一筆50萬元額度的借款，正好解決了當(dāng)前的資金需求。

通過線上APP高科技手段，采用“人臉識(shí)別”“AI指引”等先進(jìn)技術(shù)，極大縮短了全流程時(shí)間，幾個(gè)小時(shí)葉先生的資金就到賬了。

堅(jiān)持“金融為民”政策引領(lǐng)，積極為小微企業(yè)排憂紓困一直是平安擔(dān)保浙江公司的使命和擔(dān)當(dāng)。咨詢顧問一直以來都堅(jiān)持通過深入走訪市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)，為有資金需求的客戶帶去專業(yè)的金融方案。

以客戶需求為導(dǎo)向 讓小微融資更“省心”

“小微企業(yè)融資難是一個(gè)普遍存在的問題。由于小微企業(yè)規(guī)模小、信用記錄不足、缺乏抵押物等原因，銀行等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)往往對(duì)他們的貸款申請(qǐng)較為謹(jǐn)慎。因此，我們需要通過創(chuàng)新的融資方式和多元化的服務(wù)，為小微企業(yè)提供更多的融資渠道和支持。”作為公司的一名黨員，潘紅認(rèn)為服務(wù)好客戶是最重要的事情，不僅要在借款咨詢過程中做到專業(yè)耐心，后期的客戶維護(hù)也要非常重視。

每到節(jié)假日，潘紅都會(huì)熱情地回訪老客戶，有很多客戶成為了她的朋友，因此她的老客戶轉(zhuǎn)介紹及存量客戶再貸的占比很高。每次公司更新了業(yè)務(wù)辦理的新流程，她都會(huì)第一時(shí)間自己先學(xué)習(xí)清楚，避免讓客戶產(chǎn)生不好的體驗(yàn)感，浪費(fèi)客戶業(yè)務(wù)辦理的時(shí)間。她用自身的努力，盡力給客戶帶來“省時(shí)、省心、又省錢”的服務(wù)體驗(yàn)。

用專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，讓金融更懂小微，讓普惠金融更有溫度。下一步，平安擔(dān)保浙江公司將繼續(xù)堅(jiān)守金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的初心，踐行普惠金融理念，加強(qiáng)對(duì)小微企業(yè)的“輸血”，為小微企業(yè)主“貸”來“及時(shí)雨”，送去“定心丸”，通過暖心高效的金融服務(wù)為小微企業(yè)注入更多信心和底氣，陪伴每個(gè)堅(jiān)韌不拔、奮斗拼搏的小微企業(yè)主走更穩(wěn)更長遠(yuǎn)的路。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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