合規(guī)引領(lǐng),服務(wù)升級 —— 海爾云貸構(gòu)筑金融消費(fèi)安全網(wǎng)
中央金融工作會議提出,堅(jiān)持把防控風(fēng)險作為金融工作的永恒主題。在強(qiáng)監(jiān)管背景下,隨著金融市場的不斷發(fā)展,合規(guī)體系建設(shè)已成為金融機(jī)構(gòu)穩(wěn)健發(fā)展的基石,對于維護(hù)金融市場的穩(wěn)定和信心至關(guān)重要。海爾云貸始終多措并舉,通過完善規(guī)章制度、加強(qiáng)員工教育和培訓(xùn)以及金融知識科普等持續(xù)推進(jìn)合規(guī)體系建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量,為金融業(yè)健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
迭代升級,鞏固制度防線
合規(guī)體系建設(shè)離不開完善的制度保障。今年是《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施30周年,7月1日,消法首部配套行政法規(guī)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》正式施行。近日,重慶市地方金融管理局也發(fā)布了全國首個專門針對小貸行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的規(guī)范性文件《重慶市小額貸款公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指引》(以下簡稱《指引》)。海爾云貸緊貼政策導(dǎo)向,積極響應(yīng),對照《指引》要求,全面檢視、立查立改。通過對照《指引》第二章和第三章內(nèi)容,海爾云貸從金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益出發(fā),涵蓋信息披露、個人信息保護(hù)和營銷宣傳等內(nèi)容,對云貸消保管理辦法進(jìn)行重新修訂。此次迭代不僅是海爾云貸對合規(guī)高度重視的體現(xiàn),也進(jìn)一步鞏固了云貸消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的“制度防線”,讓每一位用戶都能在更安全的金融環(huán)境中享受服務(wù)。
另外,為深化個人信息安全保護(hù),公司發(fā)布了《個人信息安全管理策略》,統(tǒng)一規(guī)范云貸個人信息安全管理體系。在此基礎(chǔ)之上,公司在項(xiàng)目管理組和信息安全組之上新設(shè)數(shù)字化委員會,委員會將負(fù)責(zé)監(jiān)督個人信息安全管理各項(xiàng)工作的推進(jìn)與執(zhí)行情況。海爾云貸以更加完善的策略規(guī)范和更加明確的組織結(jié)構(gòu)讓從策略制定到實(shí)際操作的每一環(huán)都緊密銜接、嚴(yán)格可控,確保個人信息安全管理體系能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
強(qiáng)化內(nèi)功,提升專業(yè)水平
對員工開展合規(guī)教育是樹立員工合規(guī)意識,增強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險管理的必要途徑。一直以來,海爾云貸致力通過豐富的員工教育和培訓(xùn)活動,全方位提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平與合規(guī)意識,持續(xù)修煉內(nèi)功。今年,針對行業(yè)熱點(diǎn)政策和法規(guī),公司相繼組織了多次征信相關(guān)培訓(xùn)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)測試。“這些培訓(xùn)深入解析了最新的金融政策、法規(guī)變化及違規(guī)案例,有助于每位員工提高合規(guī)意識和風(fēng)險防范能力。”海爾云貸工作人員表示,通過這樣的內(nèi)部“充電”,團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平不斷提升,也將為用戶帶來更加合規(guī)、專業(yè)、貼心的服務(wù)。
普及知識,賦能健康生態(tài)
在互聯(lián)網(wǎng)上,海爾云貸更是積極承擔(dān)起金融知識普及者的角色,通過多渠道的線上宣傳,面向消費(fèi)者常態(tài)化開展深入淺出的科普教育,推進(jìn)合規(guī)與消保緊密融合發(fā)展。從防詐騙技巧到正規(guī)維權(quán)路徑,從貸款的注意事項(xiàng)到理性消費(fèi)觀念的培育,海爾云貸用通俗易懂的方式,為消費(fèi)者金融素養(yǎng)的提升鋪路搭橋,不僅增強(qiáng)了消費(fèi)者的自我保護(hù)能力,更為構(gòu)建和諧健康的小貸生態(tài)貢獻(xiàn)了力量。
一直以來,海爾云貸都以實(shí)際行動持續(xù)提升合規(guī)管理水平和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)質(zhì)效,為金融市場的健康發(fā)展注入動力。未來,海爾云貸將繼續(xù)推進(jìn)合規(guī)制度建設(shè),強(qiáng)化全員風(fēng)險合規(guī)意識,增強(qiáng)科普宣教力度,將合規(guī)文化貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營始終,推動小貸行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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