平安擔保：黨業結合踐初心 金融賦能譜新篇

中央金融工作會議指出，要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融“五篇大文章”。普惠金融作為五篇大文章之一被提及，體現了我國金融工作以人民為中心的價值取向。普惠金融的高質量發展離不開黨的領導，黨建也為金融服務企業發展提供了重要動力。為了更好地服務小微企業，平安擔保下屬深圳分公司抓實黨建、強化引領、賦能業務，打造了一個個生動的基層黨建服務樣本，用高質量服務擦亮人民金融底色。

黨建引領

工作創新“展實效”

近年來，在黨建引領下，平安擔保下屬深圳分公司深入學習領會中央精神，切實加強黨的建設，推動黨建工作取得新成效。

深化理論武裝，提高黨員理論素養。理論是行動的先導，為更好地理解黨的路線、方針和政策，提高政治站位，堅定政治信仰，平安擔保下屬深圳分公司加強黨的理論學習，引導黨員自覺把思想和行動統一到中央精神上來。通過常態化落實第一議題制度，定期開展“三會一課”等系統性學習，提高黨員理論素養。今年以來，深圳分公司重點開展黨紀學習教育，將黨紀學習教育貫穿全年。通過組織分公司管理干部和關鍵崗位人員開展反腐倡廉“零容忍”啟動大會，開展反腐倡廉“零容忍”專項行動，借助學習《中國共產黨紀律處分條例》讀書班，組織黨員觀看廉政警示教育片、專題組織生活會等主題教育，提高黨員黨性修養。

創新工作方式，提高黨建工作實效。在傳統的黨建工作方式的基礎上，平安擔保下屬深圳分公司結合實際，積極探索新的工作方式，提高黨建工作實效。通過開展黨建課題研究、黨建工作經驗交流、黨建工作成果展示等活動，推動黨建工作理論和實踐的創新，提高黨建工作質量。同時，利用平安智慧黨建平臺靈活開展線上學習，開展在線培訓學習、線上互動問答等。在線下，積極推動開展黨史黨紀學習教育月、黨建專題晨會、剖析違紀典型案例等，使黨建工作更加生動有趣，更具吸引力。

加強黨員隊伍建設，提高黨員隊伍素質。黨員隊伍是黨的基礎，只有建設一支高素質的黨員隊伍，才能更好地發揮黨的先進性，為黨和人民事業作出更大的貢獻。一方面平安擔保下屬深圳分公司注重加強黨員的選拔、培養和管理，通過各類黨員干部的教育和培訓，提高隊伍的綜合素質，使他們能夠在關鍵時刻發揮關鍵作用。另一方面，注重黨員領導干部學習研討。一直以來，平安擔保下屬深圳分公司領導干部成員將黨的思想和工作實際結合，開展專題黨課學習，深入研討交流，運用黨的創新理論解決實際問題，并不斷改進工作中的思路舉措，發揮領學帶學促學作用。通過“書記面對面”“優秀黨員干部心得分享”等方式組織全體黨員學習，提升隊伍戰斗力，發揮黨員先鋒模范作用。

豐富黨日活動，提升隊伍凝聚力。為提升隊伍凝聚力，平安擔保下屬深圳分公司組織開展豐富的黨日活動，以增強黨員的歸屬感和榮譽感，提高隊伍的戰斗力。近年來，組織參觀紅色教育基地，讓黨員們在實踐中學習和成長，增強黨性修養和組織觀念。積極開展無償獻血、海洋凈灘、愛心助考、金融消保宣教類志愿服務，讓黨員們在服務社會中體驗到奉獻的快樂，增強社會責任感和使命感。為進一步增進黨員之間的交流和了解，每季度組織開展公益徒步團隊建設活動，增強團隊協作精神。豐富的黨日活動，讓隊伍走出去，深入學習傳承紅色精神，堅定全體黨員理想信念。

科技賦能

跑出融資“加速度”

小微企業是國民經濟的毛細血管，也是經濟高質量發展的基礎支撐。為更好滿足小微企業主融資需求，平安擔保下屬深圳分公司搭建了圍繞小微經營場景的線上線下相結合的獲客渠道，最大化覆蓋小微人群，為小微客戶提供多渠道、全方位的綜合服務。

日前，在深圳經營五金加工生意的劉女士主動聯系平安擔保下屬深圳分公司咨詢顧問呂金龍，表示她急需申請一筆貸款用于采購五金原材料。根據劉女士公司經營情況和自身綜合條件，呂金龍推薦劉女士申請平安擔保陸賬房，結合車抵“1+1”政策，劉女士可獲得一筆100萬元的借款額度。當天，劉女士用這筆資金采購了一批原材料。僅過兩天，原材料價格大幅上漲。對此，劉女士表示：“簡直就是及時雨，這筆貸款太及時了，讓我省了不少錢。”

及時幫助劉女士解決資金難題，為其節省時間成本和融資成本的呂金龍是平安擔保下屬深圳分公司的一名績優咨詢顧問，也是一名黨員，他在此前曾經是一名海軍戰士。據呂金龍介紹，他在部隊申請入黨，這期間，他收獲了軍人堅毅的品質和高效的執行力，讓他在工作中受益匪淺。

在為客戶提供金融服務的過程中，呂金龍始終秉持著第一時間為客戶排憂解難的原則，同時也促使他不斷地提升個人業務水平，為更多客戶提供更貼心、更專業的服務。作為一名咨詢顧問，呂金龍發揮黨員先鋒模范作用，切實幫助一個又一個小微企業主解決資金難題，收獲來自多名客戶和同事的好評和認可。

據了解，平安擔保下屬深圳分公司為小微企業提供的綜合服務形式多樣：在線上，借助遠程服務團隊為借款人提供便捷、快速的全線上服務；在線下，通過地面服務團隊向有較大額、中長期資金需求或數字技術應用能力薄弱的人群提供個性化、顧問式的“身邊服務”，為客戶介紹和推薦適合的融資產品和服務。通過多種科技手段，平安擔保下屬深圳分公司不斷提高線下服務產能，為更多線下小微群體提供更好的服務，助力小微經濟高質量發展。

金融為民

消保宣教“有溫度”

平安擔保下屬深圳分公司秉持“金融為民”理念，積極踐行金融主體責任，推進金融消費者權益保護及投資者教育工作，提升消費者金融素養和金融安全意識。

線上，在切實保護金融消費者權益過程中，平安擔保通過數字金融建設，打造“全流程消費者權益保護體系”，服務過程中應用“AI雙錄”、智能反欺詐、AI電話回訪、AI提醒，引入了AI智能客服小惠的協助，為消費者提供全流程的智能化暖心服務。

線下，自2018年起，平安擔保下屬深圳分公司已連續6年開展金融消保“守護者行動”，并積極聯動監管、媒體、行業協會等權威單位，深入推進開展消費者權益保護工作。平安消保志愿者隊伍走進社區、商區、園區、校區等地，通過“線上+線下”全覆蓋，聚焦小微企業主、“少年、青年、中年、老年”四大群體，將金融知識與反詐技能創新融入互動游戲、方言小品、短視頻，以“接地氣”的宣教形式，助力民眾提升防范金融風險相關知識。

日前，在2024深圳市居民金融素養提升工程金融志愿服務項目啟動儀式上，平安擔保下屬深圳分公司在內的十多家金融機構紛紛成立了金融志愿者服務隊。平安擔保下屬深圳分公司發動黨員和一線員工，爭當金融消費保護志愿者，通過志愿者的力量，讓金融安全知識和防詐反詐內容傳到千家萬戶。借助開展常態化的金融知識普及宣傳活動，提升居民金融風險防范意識，以及自主抵御金融風險的能力。

【撰文】童話

受訪單位供圖

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