我愛我家與京東物流簽署戰(zhàn)略合作 重構(gòu)社區(qū)場景新商業(yè)模式

近日，我愛我家與京東物流在北京簽署了戰(zhàn)略合作。雙方將基于社區(qū)場景，在商品供應(yīng)鏈及服務(wù)供應(yīng)鏈領(lǐng)域展開全方位合作，包括提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，升級社區(qū)居住服務(wù)體驗，為居民提供便民服務(wù)等。本次合作是我愛我家在打造社區(qū)商業(yè)服務(wù)創(chuàng)新平臺上的新嘗試，開辟了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)綜合體在社區(qū)服務(wù)方面的融合創(chuàng)新合作模式，探索新場景下的商業(yè)想象力，為社區(qū)居民提供各項高效便捷服務(wù)的同時，創(chuàng)造商業(yè)和社會的雙重價值。

新場景：戰(zhàn)略聯(lián)盟，融合創(chuàng)新

社區(qū)是居民居住和生活的基本單元和核心場景，是生活服務(wù)的交付場景，也是商業(yè)價值激發(fā)和創(chuàng)造的場景。

作為中國頭部的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)品牌，我愛我家深扎社區(qū)，服務(wù)社區(qū)，洞察社區(qū)，構(gòu)建了以社區(qū)為單位的“人店場模型”，并為社區(qū)居民提供包括居住服務(wù)在內(nèi)的多元化服務(wù)。

我愛我家與京東物流的戰(zhàn)略合作，將充分發(fā)揮我愛我家的社區(qū)資源和模式優(yōu)勢，以及京東物流網(wǎng)格化的布局和交付能力，建立起連接從服務(wù)端到需求端、從供應(yīng)端到消費端，從線上技術(shù)端到線下社區(qū)端的高效運行“社區(qū)公路網(wǎng)”。例如相寓維修服務(wù)方面，基于雙方城市社區(qū)的網(wǎng)格交付圈及線下布局與智能化派單系統(tǒng)，可更加精細(xì)化的節(jié)約維修人員在途時間，進(jìn)一步提升服務(wù)體驗和效率。

新增長：價值重構(gòu)，信任為王

當(dāng)下人們的消費越來越呈現(xiàn)出“悅己型消費”“為信任買單”“個性化消費”的特點。所有企業(yè)都必須思考與消費者建立一種長期的信任關(guān)系。

長期以來，我愛我家深扎社區(qū)，秉承“待客如己”的理念，不斷與居民交互，從而構(gòu)建了不可替代的信任關(guān)系，企業(yè)與居民形成以產(chǎn)品和服務(wù)為紐帶的正向反饋機(jī)制，建立起不斷迭代、不斷進(jìn)化的“信任圈”。在此基礎(chǔ)上，基于商業(yè)服務(wù)、生活需求、社會發(fā)展，構(gòu)建起社區(qū)商業(yè)服務(wù)創(chuàng)新平臺，實現(xiàn)社區(qū)場景價值的新突破。

我愛我家將與京東物流合作打造社區(qū)新經(jīng)紀(jì)網(wǎng)絡(luò)；打造覆蓋選品、品控、商品倉運配等物流專項保障的一體化解決方案，為社區(qū)居民帶來更加便利的生活體驗，實現(xiàn)“電商+社區(qū)+服務(wù)”的全方位覆蓋；與京東健康共同打造社區(qū)健康大講堂系列活動，為居民的生活健康保駕護(hù)航。

我愛我家覆蓋廣泛的社區(qū)網(wǎng)點和布局、深耕24年的信任口碑和經(jīng)紀(jì)人的深度服務(wù)，再加上京東強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力、數(shù)字化技術(shù)能力和物流能力，共同保障了社區(qū)新商業(yè)模式的探索，最終激發(fā)出新的商業(yè)價值。

新共生：深扎社區(qū)，共贏共生

社區(qū)商業(yè)服務(wù)創(chuàng)新平臺不單具有商業(yè)價值，也會在一刻鐘便民生活圈、社區(qū)治理與公益服務(wù)等方面發(fā)揮巨大作用。

我愛我家與京東將在社區(qū)的便民服務(wù)與公益活動上進(jìn)行深化合作。依托我愛我家3萬多經(jīng)紀(jì)人，圍繞上萬個社區(qū)及京東服務(wù)+的一站式平臺服務(wù)能力，為我愛我家數(shù)百萬二手房及租賃用戶提供房屋內(nèi)相關(guān)物品的安裝、維修、清洗、保養(yǎng)、回收等高品質(zhì)服務(wù)，助力我愛我家完善社區(qū)服務(wù)生態(tài)、提升社區(qū)家庭居民居住體驗。

社區(qū)居民所住進(jìn)的不僅僅是一間房子，而是對向往生活的選擇，我愛我家不僅僅是房產(chǎn)交易的服務(wù)者，而是每個鮮活生活的陪伴者和歌頌者。我愛我家與各個企業(yè)積極合作聯(lián)動，持續(xù)迭代品質(zhì)服務(wù)，以“待客如己”的方式，真正幫助老百姓“住進(jìn)每一種生活”。

“我愛我家創(chuàng)立24年來，始終堅持合作共生的理念，與居民共生，與社區(qū)共生，與合作伙伴共生。此次與京東攜手合作，體現(xiàn)了我愛我家共贏共生的理念，有利于創(chuàng)造更大的價值，讓企業(yè)走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。”我愛我家集團(tuán)董事長、總裁謝勇說，通過社區(qū)商業(yè)服務(wù)創(chuàng)新平臺的打造，將商業(yè)服務(wù)、公共服務(wù)與便民志愿服務(wù)進(jìn)行有效銜接，助力適應(yīng)時代要求、緊貼基層需求社區(qū)服務(wù)格局的形成，在實現(xiàn)自身商業(yè)價值的同時，推動社會治理體系建立，為行業(yè)的健康發(fā)展探索出一條跨界合作、共生共贏之路。

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