從B端到C端，解析TOPDON如何通過B2C模式變革國內汽車后市場營銷格局

引言：TOPDON通過直接面向C端消費者，重塑汽車后市場營銷格局，開啟汽車后市場品牌與消費者間的新篇章。

在全球汽車后市場長期依賴B端渠道的傳統業務模式中，有著“行業黑馬”贊譽的TOPDON品牌，憑借其前瞻性的市場洞察，在國內市場大膽轉型，全面推進向C端市場的戰略布局，成功構建起直接與個人消費者對話的新模式。這一創新舉措不僅刷新了汽車后市場行業內的運營哲學，也為整個汽車后市場帶來了前所未有的活力和潛力。

傳統行業下的“破圈”突圍

自2017年成立以來，TOPDON一直專注于全球汽車后市場，在海外，已搭建全渠道的B端銷售網絡，主要面對職業汽修師、4S店和修理廠進行銷售。然而，隨著TOPDON全球戰略的推進，在國內汽車后市場需求的演變和個人消費能力提升的大背景下，TOPDON敏銳地捕捉到國內C端市場的蓬勃發展潛力，并開始布局直接面向消費者的銷售模式。通過在天貓、京東、抖音等主流電商平臺開設旗艦店，TOPDON在國內成功實現了品牌與消費者之間的直接溝通和交易，極大地提升了市場響應速度和消費者滿意度，出海和電商給TOPDON提供了更大的“人群包”資源，押中了更強的紅利。

（TOPDON新品電小搭V2200Plus應急啟動電源社媒宣傳海報）

與悅己一族共同“建圈”，用產品體驗承載品牌主張

TOPDON憑借其品牌主張“活在熱愛里”，深入洞察追求精致生活的悅己一族養車需求，與他們共同打造了一個專屬的汽車養護圈層，通過卓越的產品體驗承載著這一品牌理念。

這群用戶不僅看重產品的功能性，更注重其帶來的生活品質提升和個性化體驗，TOPDON緊密地與他們溝通，真正將用戶的聲音和期待轉化為產品創新的動力。這種互動不僅增強了品牌與消費者的聯系，也使得產品更加貼合用戶的實際需求。

在產品開發上，TOPDON推出了“小車探”、“電小搭”、“熱視界”一系列針對性強、操作便捷的智能汽車養護工具。滿足了精致生活追求者隨時隨地解決車輛問題的需求，這些產品不僅實用，更在設計上追求美觀與科技感的完美結合，品牌破圈不能只依靠營銷包裝能力刻意營造獨特性，最終要回歸到能否做出真正滿足消費者需求的產品，產品的價值大于意識形態。

精細化粉絲運營與用戶內容共創

在品牌營銷方面，TOPDON打出“用戶粉絲化”+“內容共創”組合拳，加強與目標用戶的情感連接，利用“建圈”達到“破圈”的目的。圍繞“活在熱愛里”這一傳播核心，線上輸出創始人的個人故事和對汽車的熱情、真實用戶故事二創短片、致敬女性等內容廣泛用于品牌傳播中。為了保持與粉絲的持續互動，TOPDON每月立意一個傳播主題，從3月的“醒春計劃”到4月的“萬物都有趣”，成功地將品牌“熱愛”主張和車主個人情感融入到產品中，使消費者能夠感受到品牌背后的人文關懷和專業精神。

（TOPDON  X  寶馬MINI深圳車友會活動現場）

線下打造“TOPDON DAY”品牌IP，與全國車友會聯合舉辦社群活動，垂直精準觸達“興趣圈層”用戶，社交裂變被激活。例如3月份，TOPDON與寶馬MINI深圳車友會合作的“醒春計劃TOPDON DAY”活動，吸引了300多名車主積極參與，在現場不僅展示了其最新的汽車維護工具，還設置了互動體驗區，讓車主親身體驗產品的高性能，TOPDON專家進行現場講解和答疑，進一步增加了品牌與消費者之間的互動深度。活動中每位車友都扮演著KOC，生產大量UGC內容，在社媒平臺產生漣漪效應，讓內容產生復利效應，吸引了更多潛在客戶的注意。

更進一步，TOPDON也利用KOL和KOC在特定社群中的影響力，通過他們來推廣產品和品牌信息。這種策略不僅擴大了TOPDON的市場影響力，還增強了品牌信息的信任度和傳播效果，通過這種多層次、互動性強的粉絲化運營策略，TOPDON不僅顯著提升了品牌的市場影響力，還構建了與消費者的深層次情感連接，使其成為汽車后市場中深受年輕車主喜愛的“另類”品牌。

打造高勢能品牌，與用戶深度共鳴是必經之路

在全球汽車后市場競爭中，TOPDON已經通過其精細化的粉絲化運營策略，以及對市場需求的靈敏反應，逐步確立了一個打造高勢能品牌的路徑。TOPDON不只是通過直接與消費者的互動來深入了解和融入他們的生活，而是通過這種互動積極地形塑了其品牌形象，并在競爭激烈的市場中占據了不可替代的位置。隨著市場環境的不斷變化，TOPDON持續在技術創新和市場擴展方面進行投入，力求在滿足用戶需求的同時，更進一步強化與消費者的情感聯系。TOPDON的品牌策略不僅僅局限于銷售產品，更注重通過提供優質的服務和體驗來贏得消費者的忠誠和信任。

（商湯周冠宇活動現場發布照片）

在剛剛結束的上海2024年F1中國大獎賽中，除了知名C端品牌lululemon和聯想的營銷身影外，贊助商還有一家同來自深圳的B端企業商湯科技。即使是有高技術壁壘的B端企業和品牌，也意識到，接觸最大眾的C端，與用戶深度共鳴，才是打造高勢能品牌的必經之路。TOPDON的這種B2C營銷模式，預計將繼續引導汽車后市場行業趨勢，并為行業品牌建設及營銷策略提供新思路。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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