曹操出行一季度新開城10座,好服務(wù)覆蓋全國(guó)72城
近日,曹操出行官方發(fā)布最新業(yè)務(wù)進(jìn)展,2024年第一季度新增運(yùn)營(yíng)10座城市。此前,曹操出行公布數(shù)據(jù)顯示運(yùn)營(yíng)城市為62座,至此,全國(guó)覆蓋城市數(shù)量達(dá)到72座。
曹操出行成立于2015年5月,是吉利控股集團(tuán)布局“新能源汽車共享生態(tài)”的戰(zhàn)略性投資業(yè)務(wù),2022年4月,曹操出行表示已累計(jì)服務(wù)超過1.5億用戶。為了保證服務(wù)質(zhì)量,一直以來,曹操出行對(duì)于開城都極為謹(jǐn)慎。CEO龔昕曾在2021年接受媒體采訪時(shí)表示,“在基礎(chǔ)體系建設(shè)技術(shù)不到位的情況下,貿(mào)然去到一個(gè)城市發(fā)展并不是長(zhǎng)久之計(jì)。”
相關(guān)報(bào)道顯示,2022年,曹操出行相繼在重慶、杭州、蘇州等城市上線了專車品類;2023年3月,曹操出行推出了共享出行定制車吉利·曹操60,并陸續(xù)在其運(yùn)營(yíng)的多個(gè)城市落地該車型;2024年1月至3月,曹操出行陸續(xù)在莆田、許昌、濮陽、喀什等城市開城運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)版圖的拓展。從品類塑造,到定制車落地,過去兩年間曹操出行動(dòng)作頻頻,核心主要圍繞服務(wù)的提升與模式的優(yōu)化,在此過程中,其商業(yè)成長(zhǎng)路徑也逐漸清晰成型——構(gòu)建供給側(cè)核心壁壘,塑造良好的服務(wù)口碑,最終驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。
2024年一季度開10城是曹操出行近兩年來首次公開開城信息,在市場(chǎng)逐漸復(fù)蘇的情況下,曹操出行選擇開城也透露出積極信號(hào),企業(yè)已夯實(shí)基礎(chǔ)體系建設(shè),圍繞著核心壁壘開始規(guī)模化進(jìn)程。
曹操出行相關(guān)工作人員透露,根據(jù)第三方調(diào)研結(jié)果,曹操出行在用戶市場(chǎng)的認(rèn)知度和認(rèn)可度穩(wěn)步提升,得益于司機(jī)的培訓(xùn)體系以及基于定制車的智能車控功能。
自成立以來,曹操出行始終重視司機(jī)服務(wù),定期開展司機(jī)培訓(xùn)。去年落地定制車吉利· 曹操60之后,曹操出行逐漸完善智能化車控體驗(yàn)。一鍵換氣、空調(diào)控制、免費(fèi)WiFi、搖一搖智能尋車、音樂隨心聽等差異化功能的上線,進(jìn)一步提升了用戶體驗(yàn),滿足高品質(zhì)出行需求。上述功能目前已經(jīng)在多個(gè)城市落地。
2024年3月28日,曹操出行在廣東召開智慧巡網(wǎng)融合創(chuàng)新發(fā)展研討及成果發(fā)布會(huì),發(fā)布了基于吉利·曹操60的巡網(wǎng)融合整體解決方案,再次夯實(shí)了曹操出行的供給側(cè)壁壘。基于自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)堅(jiān)持走“好服務(wù)”差異化路線,曹操出行在產(chǎn)業(yè)鏈建立成本優(yōu)勢(shì)確保經(jīng)營(yíng)效率的同時(shí),帶給乘客、司機(jī)等多方共贏的全面升級(jí)體驗(yàn)。
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