用友中端市場高增長，底氣源于什么？

從古至今，人們都賦予了甲辰年特殊的寓意。它象征著開端、創始和生發，正如1964年，新中國第一顆原子彈在羅布泊的戈壁灘上爆炸成功。

當下，暗潮洶涌的成長型企業數智化市場正在發生新一輪演變。究竟誰能在巨變中腳踏實地起飛，成為新一代王者呢？

產業進入新一輪洗牌期

成長型企業市場，已成數智化服務商群雄逐鹿的戰場。

當前，成長型企業仍處于數智化轉型和上云的關鍵窗口期。雖然2023年的數據還未出爐，但早前IDC就曾預計，2023年中小企業IT支出將達到915億美元，同比增長12.6%。這表明中小企業數字化市場規模在不斷擴大，且增速較快。

在這種趨勢下，國內企業數智化服務產業進入新一輪洗牌期，無論是從市場結構和產品形態，還是供給與需求方面都發生了前所未有的變革。

一方面，面向于成長型企業客戶市場的優勝劣汰趨勢顯著。老牌頭部廠商在數字化技術、資金實力、品牌影響力等方面優勢明顯，希望搶占更多的機會。這導致未來極有可能出現“大者恒大，專者更專”的局面。

另一方面，在這種高度聚集的市場競爭環境下，企業的產品選型也呈現出多元化、專業化趨勢。廠商不僅需要提供專注于細分行業或個性化的解決方案，同時也要加快產品的技術創新，使其更加智能化和靈活。

還有一方面，產業一片向好，但短期盈利卻越來越難。不少廠商都表示，明明團隊已經夠拼，但是由行業內卷帶來的影響，讓本該得到的回報不能即時兌現。這也導致一些廠商另辟蹊徑，在成長型企業市場之外開拓新的出路。

綜上所述，大家需要應對的不僅是短期挑戰，而是要為長期“大考”做足準備。為了穩住基本盤，更有效的應對市場變局，用友成長型企業業務開展了全新的戰略布局和規劃。得益于2023年的業績基礎，他們將通過直銷和分銷雙加強、SaaS一體化全場景、深耕數智制造等組合策略攻堅市場，并以“幫助成長型企業降本增效”為主題引爆需求增量，力爭完成年內“訂閱高速增長，市場份額第一”的經營目標。

一直被置于聚光燈下的用友成長型企業業務，這一次徹底“殺瘋了”！

多線作戰，迎接大考

圍繞著年度經營目標，用友成長型企業業務也需要向賦能客戶一樣，自身構建持續增長的能力。那么，他們到底是如何布局的呢？以下一一呈現。

01、“直營、分銷”雙加強

軟件時代，商業伙伴渠道是用友的長板，他們將產品觸達給需求的客戶。而進入云和SaaS時代，服務客戶的本質發生了巨大變化。廠商需要持續的長期經營客戶，才更有利于客戶忠誠度的培養和續費率的提升。

從2021年開始，用友意識到了這個問題，并單獨成立了YonSuite直營團隊。這幾年，他們逐步構建了基于SaaS經營的組織體系、運營模式和考核體系，總部與區域機構有效聯動，發展了從營銷、售前、實施、交付到客戶成功的全部業務。

同時，基于YonSuite的產品特征，用友開創性的打造了“現場+遠程”、敏捷實施方法與AI知識互動的全新交付模式，尤其是運用AI進行交付，顯著的提高了交付效率，降低了成本 。目前，70%左右的在線客戶服務問題由AI解決目前，YonSuite 70%的線上客戶服務已由機器人替代。

2024年是用友成長型企業業務云轉型的第七年關鍵之年，在不可否認的成績背后，產品在市場上的規模化覆蓋仍有不足。作為用友生態體系的重要延伸，商業伙伴仍將是他們完成市場規模覆蓋的重要一環。

為了更好地幫助伙伴云轉型，用友成長型企業業務完成了從組織體系到賦能體系、授權體系、積分體系、支持體系和平臺體系的全面升級，更好的推動伙伴轉型升級。

比如在賦能體系方面，用友構建了在線學習、能力認證、技能訓練、實戰輔導、營銷工具應用等完整的能力建設，可幫助伙伴的云業務團隊快速提升、快速上手。用友也將輸出在直營業務方面積累的經驗和智慧，讓伙伴少走彎路。

在支持體系上，用友構建了標準化、專業化的商業伙伴支持體系。不僅提供方法論指導，還提供《伙伴發展進階手冊》。它將指引伙伴從零開始構建SaaS經營團隊、組織體系、能力素質等，幫助他們走上SaaS經營的正軌。

同時，結合每一類商業伙伴的成長，用友推出了三大“星”計劃，即滿天星計劃、超新星計劃和中子星計劃。針對于不同層級的商業伙伴，用友將提供全方位的賦能和一對一輔導，涵蓋營銷、交付、產品、市場、資源等全領域支持，幫助伙伴搶抓數智化機遇，加強與客戶之間的合作，力爭無一家伙伴在云時代掉隊。

除此之外，為了解決伙伴的交付難題，用友還推出了啟航計劃、護航計劃和領航計劃，以及布道師伙伴計劃。通過分層、分體系的支持，幫助伙伴建立客戶成功的能力，持續老客戶經營。

用友表示，通過這些策略和措施，他們將解決伙伴云轉型過程中所面臨的核心問題，助力伙伴實現快速成長和業績提升，從而共同迎接數智化時代的機遇！

02、降本增效、提質成長

作為在經濟大蕭條經營下的戰略要素，降成本成為企業活下來的最后一道防線。對于成長型企業來說，就是圍繞著精益化的管理趨勢，降本增效、提質成長。

為此，用友成長型企業業務圍繞著YonSuite、U9 cloud、U8 cloud三大核心產品和數智化最佳實踐，為客戶打造了基于SaaS全場景、數智制造全場景、信創全場景的解決方案，幫助他們真正實現業財融合，有效達成降本增效。

用友強調，他們提供的不僅是單一的產品，而是一個綜合性、全場景的解決方案。過去幾年，用友以三大核心產品形成了“成長型企業數智化全場景”的矩陣，這不僅顛覆了原有軟件時代的打法，為成為市場“一哥”奠定了基礎，而且也將滿足成長型企業從前臺到后臺的各種業務需求，實現業務流程的一體化管理與升級。

北京京東方知微生物通過YonSuite完成了對自身業務、財務的整體升級，使用標準成本和作用成本的綜合解決方案實現了對企業整體成本的有效管控。零八一集團基于U8 cloud 打造了安全可信的國產化信息平臺，從而一舉走在了軍工信創的最前沿。

面對當下制造業的出海狂潮，U9 cloud正可以發揮其全球管控一體化的優勢，為客戶提供多稅率、多幣種、多語言、多會計準則的產品以及屬地化的服務，幫助企業實現全球化的財務集中管控，行穩致遠的走向海外。

為汽車提供零部件和外飾件的模塑科技基于U9 cloud構建了全球化、一體化的管控平臺，打造了中國、美國、墨西哥等全球多個工廠之間的一體化業務協同網絡，更好地實現了海外業務拓展。

用友認為，降本增效喊了不少年，終于在2024這個特殊的時間點從務虛走向務實。但是，很多管理者并不清晰降本增效應該從哪些方面著手。現在，通過數智化系統，可以幫助企業優化流程，降低運營成本，提高人效，提高生產效率，也可以摸清企業的成本現狀，從而達到降本增效的目的。

03、SaaS引領、全面普及

2024年，中國SaaS產業將發生巨大的變化。市場在朝著成熟、專業化發展的進程中，將從單一領域型SaaS向一體化、全場景的平臺型SaaS過渡。而競爭格局也將因技術進步和需求的變化而發生重大調整。

為了更好地應用這種變化，用友提出了SaaS（全場景）就是YonSuite的品牌主張，正確的引導產業的轉型與增長。

在IDC去年的數據中，YonSuite是中國企業應用SaaS市場占有率第一的產品。它具備五大先進性、六大新特性，以及智能財務、業財稅一體化、全渠道數字營銷、項目化經營、多組織業務協同等九大核心場景。這不僅是YonSuite立足于市場的根本，也是幫助成長型企業降本增效的能力支撐。

比如在平臺方面，YonSuite通過引入基于事項法會計的架構，幫助企業打造真正的業財大數據中心，實現業財融合；通過構建社會化商業模型，不斷地提升客戶整合產業鏈的能力。在客戶成功方面，用友通過提供專業的咨詢、培訓、實施和維護服務，確保企業能充分利用SaaS解決方案的優勢，提高運營效率、降低成本。

去年，用友加大了YonSuite在營銷方面的投入，直銷、分銷、生態網絡建設均有所突破。今年，他們要乘勢而上，在渠道業務、區域覆蓋和行業普及上持續發力，發展更多的生態伙伴，并通過全球客戶成功體系的構建大幅提升續約率和續費率。

更重要的是，這樣的舉措也將讓YonSuite在連續三年高成長的基礎上，更進一步的引領SaaS產業，讓更多領先企業、創新企業都愿意應用公有云來完成數智化轉型，最終實現產品的全面普及。

04、讓數智制造全場景更專、更深、更廣

自2021年發布至今，U9 cloud很好地應對了成長型制造企業數智化轉型的各類需求。其主打的就是專深，貼近現實應用場景。去年，在制造業普遍低迷的情況下，該產品仍舊保持了高增長勢頭。

隨著新場景、新模式的層出不窮，今年U9 cloud全面升級至U9 cloud plus，從深度、廣度、專業度等層面完成了重塑，在產品能力、場景、客戶成功方面進行了加強。

在產品能力上，U9 cloud plus將深度融合MES、PLM等制造業核心場景化應用，形成從產品設計、生產計劃到實際生產的完整鏈條，數據全流程可追溯。

在生態建設上，U9 cloud plus將與更多生態伙伴的產品對接，補足生產制造和經營管理之外的場景。同時，它也將與YonSuite、BIP等進一步融合，以超級跨界的形態幫助制造企業構建產業鏈級協同平臺，全面服務企業的管理數字化、生產智能化、管控精細化、運營敏捷化和經營全球化。

在客戶成功方面，用友將加強對U9 cloud plus區域市場的部署，并成立專屬的客戶成功團隊，為客戶提供現場的貼身服務。對那些高成長的行業樣板企業，用友將以ABU模式開展老客戶的深度經營，為他們創造更大的價值。

今年，用友將持續深耕裝備制造、汽配、儀器儀表等行業，充分發揮標桿和樣板的示范引領作用，并在此基礎上，著力拓展新能源、家居、芯片等細分行業，不斷地下沉市場。

結語：等一個甲辰年的驚喜

2024年，經濟也許仍不明朗，行業依然會嚴重內卷，成長型企業數智化市場所面臨的現狀或將交替演變。如果說，2023年是疫情后復蘇的一年，各方勢力一擁而上，那么2024將是大浪淘金的一年，一場硬仗在所難免。

如何在異常嚴峻的市場競爭環境下尋求突破口，如何能在不動搖基本盤的同時守正創新，完成在市場上的領先，這是用友需要思考的問題。正如開篇所言，又一個甲辰年，在萬物生發的階段，用友成長型企業業務能否給業界和客戶一個驚喜呢？

顯然，殺瘋了的用友已經找到了答案。

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