惠達衛(wèi)浴王卓:深耕服務(wù)及交付水平 加快綠色化、健康化轉(zhuǎn)型升級
當(dāng)前,在國家推動綠色建筑和節(jié)能減排政策的背景下,衛(wèi)浴行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵階段,智能化、綠色化成為行業(yè)發(fā)展的主旋律與品牌革新的新路徑,低碳環(huán)保、節(jié)能節(jié)水已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),各大品牌紛紛推出符合綠色標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和解決方案,在滿足市場需求日新月異變化的同時,用綠色低碳理念推動新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展。
3月26日,惠達衛(wèi)浴亮相2024上海國際酒店及商業(yè)空間博覽會,展示了其公共衛(wèi)生間、商務(wù)酒店、高端連鎖、免拆翻新等多種空間解決方案,充分體現(xiàn)了惠達一直以來所深耕的智能化、綠色化、健康化的設(shè)計理念,以新質(zhì)生產(chǎn)力培育健康家居消費,激發(fā)行業(yè)活力。
2023年12月,惠達將“健康衛(wèi)浴定制專家”確定為新的品牌定位,把健康作為品牌的差異化價值主張。在展會現(xiàn)場,惠達衛(wèi)浴大客戶事業(yè)部總經(jīng)理王卓在接受鳳凰網(wǎng)采訪時表示,“綠色、節(jié)能產(chǎn)品,是當(dāng)前背景下,推動衛(wèi)浴行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要契機。未來我們將深化‘健康衛(wèi)浴’標(biāo)簽,整合產(chǎn)品質(zhì)量、研發(fā)創(chuàng)新等能力,為美好人居生活賦能。”
惠達衛(wèi)浴大客戶事業(yè)部總經(jīng)理王卓
展臺空間更富高端舒適性 創(chuàng)新產(chǎn)品為美好人居生活賦能
本屆展會上,惠達衛(wèi)浴打造了集聚高端舒適的展臺空間,展示了多款空間解決方案,以滿足消費者在不同場景的多樣需求。
在裝配式建筑產(chǎn)品板塊,惠達住工特別推出了SMC體系和復(fù)合瓷磚體系兩套方案。其中,SMC體系采用了飛機機艙和高鐵座艙常用的材料,具有防水、防滑、環(huán)保、零甲醛等特性,觸感溫潤,且安裝過程全程干法施工,更加環(huán)保。復(fù)合瓷磚體系則依托惠達獨立完整的部品供應(yīng)鏈體系,實現(xiàn)了從瓷磚材料到衛(wèi)浴產(chǎn)品的自我生產(chǎn)制造,安裝過程高效便捷,大幅縮短了施工周期。
而在高端連鎖酒店衛(wèi)浴解決方案展示區(qū)域,惠達展示了高端智能馬桶Z90,據(jù)王卓介紹,這款馬桶的座圈加入了銀離子抗菌劑,有效抑制細(xì)菌滋生。此外,該款智能馬桶首次植入智能語音系統(tǒng)、五檔測距微波感應(yīng)、久坐提醒等,可全方位守護使用者的健康。
惠達衛(wèi)浴Z90智能馬桶
憑借高端舒適的展臺設(shè)計以及創(chuàng)新性的產(chǎn)品矩陣,惠達展臺從開展便吸引了眾多參展客商駐足參觀,感受惠達所打造的沉浸式空間。
加快綠色化、健康化轉(zhuǎn)型升級 推進衛(wèi)浴行業(yè)可持續(xù)發(fā)展
一方面,隨著環(huán)保意識的提升,消費者對于綠色環(huán)保的產(chǎn)品更為青睞。當(dāng)前惠達正在重點打造“健康衛(wèi)浴”,把健康落實到每一件產(chǎn)品的研發(fā)上,深度挖掘健康衛(wèi)浴產(chǎn)品的核心價值與潛能。縱觀此次惠達所展出的展品,無論是裝配式衛(wèi)浴方案、中高端酒店衛(wèi)浴空間解決方案,還是Z90智能馬桶、2003輕智能馬桶、感應(yīng)龍頭、墻排智能馬桶等都是在深度洞察市場后的產(chǎn)物,無一不展示著其在綠色低碳上的用心與專注。
在王卓看來,綠色節(jié)能對于衛(wèi)浴行業(yè)的重要性不言而喻,發(fā)力綠色、節(jié)能產(chǎn)品的研發(fā)與投入,是在國家推動綠色建筑和節(jié)能減排政策的背景下,推動衛(wèi)浴行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要契機。
而從一方面,在城鎮(zhèn)化進程大力推進和消費水平顯著提高的背景下,國內(nèi)衛(wèi)浴市場規(guī)模不斷擴大。城市建設(shè)、商業(yè)地產(chǎn)和住宅裝修等領(lǐng)域?qū)πl(wèi)浴產(chǎn)品和解決方案的需求持續(xù)增加,由此帶動了行業(yè)的發(fā)展。
對于內(nèi)需市場擴大所帶來的需求契機,王卓坦言,這對于惠達而言,是壓力也是動力。“立足內(nèi)需,勢必會造成行業(yè)的競爭加劇,但是對科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級卻有積極作用,對于中國品牌的發(fā)展有利好。”
針對這一趨勢,惠達也做出了一系列戰(zhàn)略調(diào)整。例如,積極響應(yīng)國家綠色、環(huán)保政策,推動綠色制造和可持續(xù)發(fā)展,不斷推出符合國內(nèi)消費者需求的健康、綠色產(chǎn)品,力求為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、舒適、健康的衛(wèi)浴體驗。
據(jù)王卓介紹,目前惠達正在加強與經(jīng)銷商和合作伙伴的合作,已成功入駐了華住全季酒店、雄安國際酒店、大理王宮酒店、秦皇國際大酒店等標(biāo)志性工程,2008年奧運、北京冬奧、雄安新區(qū)、世園會等均有惠達衛(wèi)浴的身影。通過加大品牌建設(shè)和市場推廣力度,讓惠達品牌的影響力得以更大,更深。
深耕服務(wù)及交付水平 適應(yīng)時代革新與消費者需求轉(zhuǎn)變
在我國衛(wèi)浴行業(yè)競爭日益激烈的趨勢下,作為深耕衛(wèi)浴行業(yè)逾四十年的“老炮兒”,惠達在洞察到當(dāng)前市場的快速變化后,從顧客價值,從品牌、產(chǎn)品、渠道、服務(wù)等各個方面謀求創(chuàng)新與突破,以變應(yīng)變,快速增長。
據(jù)王卓介紹,2023年12月惠達將“健康衛(wèi)浴定制專家”確定為新的品牌定位,把健康作為品牌的差異化價值主張,并借助“千商萬店”計劃完善國內(nèi)網(wǎng)狀銷售體系,在下沉市場進行了深度布局,將更好的產(chǎn)品,更優(yōu)的體驗呈現(xiàn)給下沉市場的消費者。
近日,惠達再次憑借其卓越的工程實力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得了雄安國際酒店的高度認(rèn)可。對此,王卓表示,惠達衛(wèi)浴能夠贏得雄安國際酒店的高度贊譽,這在很大程度上歸功于其在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平以及交付能力方面的出色表現(xiàn)。
寧砸千萬件,不售一次殘。據(jù)王卓介紹,除了在質(zhì)量上的嚴(yán)苛把控,惠達衛(wèi)浴在服務(wù)上,針對特定客戶制定不同的服務(wù)模式,提供定制化解決方案。例如。惠達衛(wèi)浴從 2014 年回應(yīng)國家“廁所革命”,推出 “千縣萬鎮(zhèn)廁所革命”計劃、裝配式衛(wèi)浴解決方案,到各個工程項目的落地,惠達衛(wèi)浴在公共項目中的健康特色越發(fā)出彩,贏得了社會各界的關(guān)注。
而從交付上,惠達在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時,也提供周到的服務(wù)。其中包括售前咨詢、售中協(xié)調(diào)和售后支持等,并保證7X24小時的工作安排,保證酒店正常運營,解決客戶在安裝、使用、維修過程中的一切問題。這一點,在雄安國際酒店的表揚信中也特別提到,惠達衛(wèi)浴在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)方面均展現(xiàn)出了專業(yè)和認(rèn)真態(tài)度。
縱使當(dāng)前衛(wèi)浴市場格局異常激烈,王卓也仍十分有信心,談到如何突出惠達的優(yōu)勢,他表示,“我認(rèn)為就像打仗,我們要一個山頭一個山頭地攻,不可急于求成。目前惠達的產(chǎn)品、服務(wù)體系等是非常完善和流暢的,我們還是要將好的產(chǎn)品、好的解決方案、好的服務(wù)水準(zhǔn),傳遞出去,構(gòu)筑品牌競爭壁壘。”他也堅信,作為現(xiàn)代生活的重要組成部分,衛(wèi)浴行業(yè)持續(xù)深化綠色低碳理念應(yīng)用,也必將會推動新質(zhì)生產(chǎn)力高質(zhì)量發(fā)展,為創(chuàng)造更美好的生活環(huán)境貢獻力量。
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