小恒數科受邀出席“大消保”論壇 三向發力共建消保新路徑
今年“3·15”晚會聚焦“共筑誠信 共享安全”主題,金融安全、數據安全等與金融消費者權益緊密相關的領域再次備受關注。
中央金融工作會議強調,金融是國民經濟血脈,要優化金融服務,防范化解風險。2024年,隨著中國金融業創新加速,創新產品持續推出、服務模式不斷更迭,也對保護金融消費者合法權益提出了新的挑戰。日前,小恒數科作為數字金融企業代表受邀參加由北京前沿金融監管科技研究院主辦,金融科技內容平臺鐳射財經協辦的“融入‘大消保’ 共建新機制”主題論壇,與業界精英共同探討如何在新環境下,踐行企業社會責任,更好地融入“大消保”體系,推動金融服務高質量發展。
小恒數科受邀出席“融入‘大消保’ 共建新機制”主題論壇
新監管構建“大消保”格局
近年來,隨著中國金融市場的蓬勃發展,金融消費者權益保護的重要性日益凸顯。為應對挑戰,2023年5月,國家金融監督管理總局應運而生,其首份公告便強調了金融消費者保護的重要性,杜絕侵害消費者合法權益的行為。同年10月,中央金融工作會議進一步強調了金融消費者權益保護的重要性,指出這是金融工作中最貼近人民、與人民聯系最緊密的領域。
國家金融監管總局金融消保局在今年初提出,加快構建“大消保”格局是落實金融體制改革要求的重要舉措,更關系到人民群眾在金融領域的獲得感、幸福感、安全感。“大消保”理念的提出,既是金融可持續發展不可或缺的一環,更是遵循國際監管規則演變趨勢的必然產物。
與會嘉賓表示,融入“大消保”體系對自身發展具有至關重要的意義。一方面,金融消費者保護工作涉及環節眾多、鏈路復雜且覆蓋面廣泛,相關企業在構建消費者權益保護工作機制時,需要投入更多的精力和資源;另一方面,融入“大消保”后,不僅能為消費者提供更加安全、透明和便捷的金融服務,也將有助于提升企業自身競爭力和可持續發展能力。
在本次主題論壇上,來自小恒數科等數字金融企業代表,就圍繞“大消保”趨勢下的高質量消費者保護建設展開深入的交流探討,詳細解讀了新監管政策的具體影響。并結合各自的實際經驗,積極響應消費者保護工作的嚴格監管要求,提出了一系列切實可行的解決方案,共同為行業破解消費者保護建設難題、構建創新的消費者權益保護機制出謀劃策。
“三向”發力消保創新之路
小恒數科相關負責人表示,為了提升消費者保護工作效率,探索出了一條“三向”發力的消保新路徑:首先,強化內部管理,確保消費者保護理念貫穿于服務的每一個環節;其次,借助大數據、人工智能、云計算等科技手段,提升消費者保護工作的精確度和前瞻性;最后,確保消費者保護政策的及時更新與有效實施,積極參與行業協同治理,共同探索消費者保護工作的新路徑。
在內部管理方面,小恒數科已設立專門的消費者保護部門,全面負責公司的消費者保護工作。同時,公司構建了線上與線下相結合的多層次、廣覆蓋、可持續的投資者教育機制。通過高端直播欄目《財富嘉年華》和線下舉辦恒友匯嘉年華系列活動,積極邀請宏觀經濟學專家、業內知名投資人等資深人士,為投資者提供前瞻性的市場分析,旨在提升消費者的金融知識水平,引導客戶形成正確的投資觀念。
在技術創新方面,為更有效地保障金融消費者的數據安全,小恒數科順應人工智能等前沿技術發展趨勢,積極構建先進的數字化風控體系。通過運用創新技術,小恒數科為金融消費者提供了更加安全、高效的金融服務,以應對當前數字化時代的挑戰。
2023年11月,小恒數科正式發布了自研大語言模型“恒紀元”,并成功將其應用于智能外呼、客服、培訓等多個場景中。在此基礎上,小恒數科形成三駕“數智馬車”:智能外呼機器人、智能客服機器人、智能陪練機器人,顯著提升了各環節的服務能力和運營效率,標志著小恒數科成功將大語言模型應用于金融服務垂直細分場景中,為行業樹立了新的標桿。
在行業共治方面,小恒數科相關負責人表示,捍衛金融消費者的合法權益,既直接關系到消費者的切身利益,也是推動行業健康穩定發展的核心要素。因此,構建一個開放、協同的行業生態,匯聚各方力量共同參與,是凝聚消費者權益保護工作合力的必要途徑,能夠有效地應對和解決消費者保護工作中遇到的挑戰,進而提升整個行業的消費者保護水平。
為此,小恒數科于2023年12月加入互聯網及金融反詐聯盟,進一步強化了與行業監管政策的同步性,深化客戶權益保障和風險管理。通過與來自公安、銀行、保險、消費金融等領域的聯盟成員的交流分享、整合聯盟反詐數據資源和技術優勢,共同推進警企協同合作,以構建更加堅實的數智化反詐防火墻。
金融消保路雖遠,恒心毅行則必至!在當前“大消保”的時代背景下,金融企業應積極強化消費者權益保護工作,通過不斷地創新與協同合作,共同推動金融服務向更高質量邁進。小恒數科也將持續堅守“以客戶為中心”的服務理念,用創新釋放潛力,用行動守護安全,持續探索并踐行更加成熟高效的消費者權益保護工作機制,不斷推動消保工作精細化、高質量發展,為營造健康和諧的金融消費環境和行業穩健發展貢獻恒久力量。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
關鍵詞:
責任編輯:孫知兵
免責聲明:本文僅代表作者個人觀點,與太平洋財富網無關。其原創性以及文中陳述文字和內容未經本站證實,對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾,請讀者僅作參考,并請自行核實相關內容。
如有問題,請聯系我們!
- 小恒數科受邀出席“大消保”論壇 三向發力2024-03-19
- 潤豐水泥:穩扎穩打,助力廣西交通建設穩步2024-03-19
- 松典相機:精彩生活一鏡呈現,破圈突圍正當2024-03-19
- 捷報!熱立方天樞超低溫地暖機榮獲創新產品2024-03-19
- 深化金融消費者權益保護 共建用戶美好生活2024-03-19
- 從香港上市首年到最佳成長,九方財富穩步向2024-03-19
- 箭牌家居技術工程師魏煜東:“溫暖人心的服2024-03-19
- 尚海整裝案例以設計詮釋生活,用心講述品質2024-03-19
- 鼎誠人壽推出鼎呱呱3.0,帶來一站式養老解2024-03-19
- 開學季要做全勤寶寶 美贊臣奶粉的優質配方2024-03-19
- Get早春健康寶寶,可參考嬰兒奶粉全國十大2024-03-19
- 人大金倉獲評2023北京市數字經濟標桿企業2024-03-19
- 復星醫藥三十而“新”,復星集團郭廣昌表示2024-03-19
- 進軍IPO市場,綠聯科技全面發力私有云,引2024-03-19
- 中國東方航空C919成功降落上海虹橋機場,首2024-03-19
- 中國數字品牌節暨快印客15周年頒獎盛典成功2024-03-19
- 辦公鼠標都這么卷了?山業屏顯雙模鼠標花了2024-03-19
- 線上申請簡單方便,還找不到小額貸款微粒貸2024-03-19
- 德適生物:AI科技助力遺傳篩查 人工智能守2024-03-19
- 海底撈與科目三,都擁有讓人開心的“魔法”2024-03-19
- 西覓XIMI品牌首期新星體驗官招募啦,快來參2024-03-19
- 嚴一集團精彩亮相美國 IBS 建材展會2024-03-19
- 《俠之大者–金庸百年誕辰紀念》在港掀開帷2024-03-19
- 上新了!杭州靈伴攜手人民日報新媒體,AR助2024-03-19
- 大咖云集 只為大賽 2024ISGC國際烈酒(中2024-03-19
- 亞信科技公布2023全年業績 整體業務經營穩2024-03-19
- 花皙蔻榮膺中國質量檢驗協會“全國化妝品行2024-03-19
- 華潤紫竹藥業毓婷品牌:春日心動之旅,“毓2024-03-19
- 人大金倉為新質生產力提供堅實的技術支撐,2024-03-18
- 三十載鑄就人本服務典范,箭牌家居樹立行業2024-03-18
精彩推薦
- 8月末社會融資規模存量為368.61萬億元,...
- 貸款平穩增長,“組合拳”持續發力——8...
- Mysteel早讀:黑色期貨夜盤飄紅,寶武10...
- 招商蛇口更換掌舵人:“老將”蔣鐵峰升任...
- 搭檔超20年合伙人反目,董事長把副董事長...
- 中國探月工程首任首席科學家:下一步我...
- 好消息!奉賢4座口袋公園改造提升工程即...
- cf體驗服資格是永久的嗎(cf體驗版)
- 李家超昨日下午視察災情,稱香港特區政...
- 存內控獨立性不足等問題,證監會對華西...
- 美網決賽對陣出爐!2號種子拒絕爆冷,2-...
- 千里走單騎的內容概括100字(千里走單騎...
- 洋錢罐借款怎么樣容易下款嗎?看看你就...
- Mysteel晚餐:唐山鋼坯下調40,高爐電爐...
- 9月8日:“農產品批發價格200指數”比昨...
閱讀排行
-
潤豐水泥:穩扎穩打,助力廣西交通建設穩步前行
上一篇2024-03-19 15:15:20