營銷與經(jīng)營深度一體,巨量引擎助力品牌撬動(dòng)全渠道增長
過去十年,中國企業(yè)在數(shù)字營銷上的投入快速增長。根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù),2023年國內(nèi)數(shù)字廣告的投入將達(dá)到1361億美元,增長14.8%。數(shù)字營銷已經(jīng)成為品牌方最大的經(jīng)營成本之一。面對(duì)如此巨大的投入,品牌方的管理層對(duì)數(shù)字營銷提出了更高的要求,如何推動(dòng)收入增長、如何提升利潤率、如何優(yōu)化全渠道效率等業(yè)務(wù)命題成為數(shù)字營銷的重要課題。
在此背景下,越來越多的品牌關(guān)注到抖音前鏈路營銷不僅關(guān)系到品牌在抖音平臺(tái)內(nèi)的生意增長,而且能外溢到全渠道,撬動(dòng)更多站外生意。為了幫助品牌更好地實(shí)現(xiàn)全渠道增長,2023年,巨量引擎發(fā)布了全渠道增長解決方案,并上線了業(yè)內(nèi)首款全域度量工具,幫助近200個(gè)品牌提高了全渠道增長效率。據(jù)全域度量測算,抖音營銷對(duì)品牌站外生意的撬動(dòng)率,大眾消費(fèi)行業(yè)超過70%,本地行業(yè)更是達(dá)到2.5倍。
無疑,能否用好抖音的全域價(jià)值已經(jīng)成為品牌實(shí)現(xiàn)全渠道增長的關(guān)鍵。
全渠道增長新范式
抖音平臺(tái)之所以能顯著推動(dòng)品牌全渠道增長,這與其營銷與經(jīng)營一體的特性是分不開的。一方面,抖音有著完整的生態(tài)閉環(huán)價(jià)值,品牌可將其作為生意主陣地,通過廣告投放、陣地經(jīng)營、內(nèi)容經(jīng)營等多元化手段,實(shí)現(xiàn)營銷與生意轉(zhuǎn)化。另一方面,抖音豐富的內(nèi)容形態(tài)可以深度影響并激發(fā)海量消費(fèi)者的需求,消費(fèi)者在平臺(tái)被種草后,即使沒有形成即時(shí)的站內(nèi)轉(zhuǎn)化,也會(huì)在其它線上線下的渠道完成購買。
為了最大程度發(fā)揮出抖音營銷、經(jīng)營深度一體的優(yōu)勢,幫助品牌方充分利用平臺(tái)全渠道增長價(jià)值,2023年巨量引擎不斷加碼發(fā)力,于4月在巨量云圖品牌版上線了業(yè)內(nèi)首款全域度量產(chǎn)品,5月發(fā)布《抖音全域價(jià)值白皮書》,10月正式對(duì)外提出了全渠道增長理念。其全域度量產(chǎn)品一經(jīng)推出便在行業(yè)內(nèi)激起廣泛反響,不到一年就被近200個(gè)知名品牌使用,覆蓋電商、本地、線索等14個(gè)行業(yè),創(chuàng)建超過800份報(bào)告,95%的品牌客戶深度認(rèn)可抖音的全渠道價(jià)值。
全域度量產(chǎn)品能得到眾多客戶的青睞,源于其通過科學(xué)手段,從全域和外溢兩個(gè)視角鏈接前鏈路營銷和后鏈路生意,實(shí)現(xiàn)可量化、可歸因、可優(yōu)化,幫助品牌方在全域視角下算清楚在抖音營銷的真實(shí)回報(bào),特別是外溢的生意價(jià)值,以更加科學(xué)的決策制定全域營銷策略。在巨量云圖品牌版中,品牌方可以自定義度量方式、歸因方式、歸因窗口和度量周期,快速得到科學(xué)的全域度量結(jié)果。
全場景助力品牌生意穩(wěn)增
全域度量工具已經(jīng)成為品牌挖掘抖音全域價(jià)值的有力工具,幫助越來越多的品牌解決了在預(yù)算分配、大促、新品、新客等眾多營銷場景的痛點(diǎn),有效實(shí)現(xiàn)了全渠道生意穩(wěn)增。
在降本增效與媒介碎片化的今天,如何將有限的預(yù)算分配給各個(gè)渠道,選擇哪些渠道重點(diǎn)投入,購買哪些具體渠道資源作為營銷觸點(diǎn),成為決策者面臨的首要難題,很難再憑過往經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷來做決策。
全域度量有效解決了這一痛點(diǎn),不僅可以幫助品牌調(diào)優(yōu)全渠道預(yù)算,還可以優(yōu)化營銷觸點(diǎn)預(yù)算。
知名家電品牌九陽通過全域度量明確了各渠道的轉(zhuǎn)化效能,從而對(duì)抖音、天貓、京東三平臺(tái)的投放預(yù)算進(jìn)行科學(xué)分配,最終獲得種草視頻推廣站外轉(zhuǎn)化超890%的亮眼成績;日化巨頭立白則通過全域度量優(yōu)化了抖音品廣觸點(diǎn)預(yù)算,并借助IP節(jié)點(diǎn),利用淺層人群與曝光產(chǎn)品組合提升中收效率,其抖音GMV外溢率達(dá)40%,2023年第三季度GMV較第二季度增長超過65%。
大促是品牌增長的關(guān)鍵一環(huán),每年的雙11、618更是品牌的必爭之戰(zhàn),對(duì)市場份額起著舉足輕重的作用。品牌對(duì)大促的要求也越來越高,既要最大程度獲取用戶關(guān)注,也要保障投入產(chǎn)出比,避免以流血換市場,導(dǎo)致增長不可持續(xù)。
在大促場景,全域度量可以通過度量觸點(diǎn)貢獻(xiàn),結(jié)合人貨品洞察等其他云圖模塊,幫助品牌優(yōu)化人群策略、搜索策略等,提高后鏈路轉(zhuǎn)化效率。知名家電品牌美的通過全域度量洞察其品牌人群、品類人群、八大人群特征與內(nèi)容偏好,結(jié)合品牌形象模塊制定內(nèi)容策略,將核心賣點(diǎn)與高熱度話題進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,最終引爆全域搜索熱點(diǎn),實(shí)現(xiàn)新增千萬量級(jí)A3人群資產(chǎn),助推GMV增長;資生堂旗下防曬品牌安熱沙則在大促期間深度運(yùn)用全域度量工具來厘清閉環(huán)非閉環(huán)人群差異,對(duì)人貨場進(jìn)行深入洞察分析,輸出差異化人群策略,最終全域ROI提升超過50%。
新品對(duì)于每個(gè)品牌的意義不言而喻,一款爆品的誕生不僅可以有效幫助品牌帶動(dòng)銷售,更有利于提升其品牌形象。然而,新品常??捎龆豢汕?,品牌也很難復(fù)刻曾經(jīng)的成功。而全域度量工具不僅可以幫助品牌分析以往的營銷觸點(diǎn)貢獻(xiàn),發(fā)掘最具潛力的新品營銷鏈路,而且可以幫助品牌追蹤成功爆品的觸點(diǎn)痕跡,讓新品破圈有跡可循。
全域度量通過洞察行業(yè)、品牌、用戶人群,把握重要節(jié)點(diǎn)有效觸達(dá)全渠道消費(fèi)者,從而幫助新品強(qiáng)勢破圈,達(dá)成全渠道品效銷合一。凈水品牌碧然德應(yīng)用全域度量的MMM統(tǒng)計(jì)建模,抓住品牌煥新戰(zhàn)役、大牌日活動(dòng)、大促三大時(shí)間節(jié)點(diǎn)觸達(dá)全渠道消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)抖音品牌力環(huán)比提升6名、阿里凈水器類目銷量TOP2的好成績; 家居品牌永藝在新品上市前,通過全域度量完成對(duì)行業(yè)、品牌、人群的分析,輸出針對(duì)性內(nèi)容策略,布局多元星圖達(dá)人打造圈層內(nèi)容,其外溢率和全域ROI最終優(yōu)于行業(yè)2-4倍,抖音銷售額同比增長超過6000%。
拉新是品牌的增量生命線,品牌在花了大力氣拉新之后卻反復(fù)思考:花了大力氣拉來的新客究竟能貢獻(xiàn)多少生意增量?什么樣的新客潛力最高?
母嬰品牌美素佳兒就利用全域度量科學(xué)算了筆“拉新賬”,助力全渠道的經(jīng)營提效。美素佳兒通過全域度量,發(fā)現(xiàn)抖音觸達(dá)的品牌新客里,84%在抖外完成成交,并看清了新客與新增A3人群對(duì)線上線下全渠道生意的貢獻(xiàn)與外溢情況。然后根據(jù)外溢人群特征,定制品牌外溢人群包,優(yōu)化人群運(yùn)營、種草投放策略,以高效拉新。
以實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證,用效果說話,巨量引擎的全渠道增長價(jià)值正逐漸成為行業(yè)共識(shí),其全域度量產(chǎn)品也得到了越來越多品牌的認(rèn)可與關(guān)注。相信未來,會(huì)有更多的品牌會(huì)加入到全渠道增長的探索中來,在巨量引擎的賦能下,以全局視角看清不同渠道、不同觸點(diǎn)的真實(shí)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置,走出一條更科學(xué)、更確定的品牌增長之路。
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