致敬匠心品牌，第七屆CMO營銷價值峰會圓滿落幕！

2024-01-26 16:10:41來源：今日熱點網

2024年1月17日，由CMO Club主辦的第七屆CMO營銷價值峰會暨金匠獎頒獎盛典在北京舉辦，并取得圓滿成功。

本次峰會共有20余位國內外知名企業營銷負責人，展開了十余場主題演講和圓桌論壇。來自市監總局發展研究中心新零售和直播電商專家委員會、火山引擎、360智慧商業、迪思傳媒、恒業資本等不同領域、不同行業的營銷人、專家，以及小罐茶、古茗、衛龍、羅萊、駿豐、愛慕、碧蓮盛、歐姆龍、方正字庫等品牌相關營銷操盤手，分享了他（她）們對品牌營銷操盤、直播電商、數智營銷、AI+營銷、AIGC等營銷新趨勢、新方法的獨到見解。

在各位嘉賓的精彩分享之中，我們回顧了2023年營銷行業的高光時刻，探索了匠心品牌背后的生長邏輯，也捕捉到了一些2024年營銷行業的新趨勢。

當晚的金匠獎頒獎晚宴上，金匠獎組委會公布了第七屆金匠獎完整獲獎名單，為200多家獲獎單位和個人頒發了金匠獎獎杯。

來自華潤雪花啤酒（中國）有限公司、恒潔衛浴、華為、淘票票、小鵬汽車、伊利、IBM中國工商銀行、京東、名創優品、山西文旅廳、絲芙蘭、太極集團、騰訊游戲、GE醫療中國、Haleon、LG電子（中國）、vivo iQOO、巴黎歐萊雅、森馬、北京同仁堂、比亞迪、抖音、敷爾佳、歌帝梵、完美日記、海昌、海底撈、海爾、好歡螺、黑獅白啤、恒源祥、吉利汽車集團、吉野家、嘉寶莉、今麥郎涼白開、金蝶、巨子生物、開能凈化、科大訊飛、可口可樂、庫迪咖啡、理膚泉、零跑汽車、美團、慕思集團、哪吒汽車、歐姆龍健康醫療、奇瑞星途汽車、榮耀、三星、衛龍食品、徐福記、駿豐、固本堂、諾斯清、Milliken美利肯等獲獎企業/品牌（排名不分先后）的數百位營銷高管、專家學者及媒體朋友共同見證了這一榮耀時刻。

接下來，我們共同回顧第七屆CMO營銷價值峰會的精彩瞬間與高光時刻。

峰會開場，CMO Club創始人&CEO班麗嬋女士用四個關鍵詞“看見、理解、愛與覺知、信愿行”串聯起《2024，品牌從增長到生長》的主題演講。

從覺知視角，她看到CMO面臨的三重困境：1.焦慮有余,信心不足；2.激情有余，思考力不足；3.專業有余，格局不足。但她也希望各位困境下的CMO要理解自己，因為每位CMO身上都具有三大優勢，即最具創新精神；界面最好，資源最多；能量最強。

她說，在中國傳統文化里有一個“信、愿、行”，首先你要相信，信任自己、信任別人；“愿”是愿望或希望，每天希望、祝福你的老板、同事、客戶、合作伙伴，它可以帶來積極的動力和激勵；“行”就是落實到真正的行動中，尋找達到目標的方法和步驟，你會變得更有能量。在這個過程中，覺知到覺醒的過程是很多人開始經歷著的。

最后，她希望通過信（相信自己）、愿（希望）、行（落實到行動）在2024年獲得能量與成長。

5G發展、電商直播涌現，新興事物發展也會帶來一些問題。為了保證品牌健康有序合規的成長，國家市場監督管理總局發展研究中心新零售和直播電商專家委員會常務副秘書長朱錫明做了《品牌與直播電商的高質量發展》為主題的演講。

朱錫明指出，從2017年中國品牌日設立以來，建設品牌強國已經成為社會廣泛共識，品牌意識深入人心。但在直播電商發展的過程中也產生了很多不和諧的聲音，比如價格欺詐、消費者權益損害等問題。

朱錫明副秘書長從三個方面介紹了相關解決措施：“一是針對直播電商行業出現的一些問題，要推動新零售和直播電商領域的誠信評價機制；二是加強新技術在新零售直播電商監管領域的應用；三是加強直播電商企業整理治理體系認證工作，通過建立和實施一套科學高效的管理體系，幫助企業建立嚴格的質量管理流程，規范產品生產過程，確保產品的質量安全合規等方面符合相關標準和法律法規的要求，從而提升企業的信譽度和競爭力。

展望2024，CMO Club首席專家胡南西做了《2024年中國營銷趨勢》演講。

胡南西指出，2023-2024年是中國社會變化很大的一個周期，這些變化都會深遠地影響營銷。結合營銷觀察，他總結了2024年營銷的四大關鍵：治愈、可控、健康、希望，并由此梳理出2024營銷的八大趨勢。

八大趨勢分別為：

1.趨勢一：嘗試情緒營銷的混搭

2.趨勢二：跨界聯名升級為商業模式

3.趨勢三：價值種草需要頂層設計

4.趨勢四：危機手冊管住大BOSS的嘴

5.趨勢五：綁定品牌的健康關鍵詞

6.趨勢六：忘掉ESG營銷，只有ESG傳播

7.趨勢七：國潮營銷最大化

8.趨勢八：AI+營銷全場景滲透100%

2024年，如何為數智營銷提供“新質生產力”？火山引擎大消費業務總經理李閻在演講中結合火山引擎數據飛輪理論及相關實際案例，為我們做了深入淺出的解答。

數據飛輪理論是火山引擎基于字節跳動十余年數據驅動實踐經驗所提出的，結合這一理論，李閻認為，想要為數智營銷提供新質生產力，品牌需要面對消費者需求的變化，在全域經營的過程中，以數據消費為核心，連通數據資產和業務應用。

李閻提出，數據消費是實現業務與數據雙向驅動的關鍵，而要更好地實現數據消費，品牌需要做好兩個方面：自下向上數據資產“商品化”和自上向下業務應用“消費化”。

李閻認為，在營銷業務場景下，“數據消費”具有連通器效應，能夠實現增量與存量的連通、功能與情緒的連通、到店與到家的連通。分享中，李閻結合了餐飲、鞋服、美妝、連鎖零售等多行業的實踐案例，拆解了火山引擎如何基于數據消費整體技術能力建設，幫助企業沉淀數據資產、加持業務場景、助力精準化運營。在李閻看來，借助數據的勢能，品牌才能夠更懂消費者、更會決策、更快行動。

圖源李閻演講PPT

小罐茶副總裁梅江從占領用戶心智的品牌視角分享了小罐茶是如何打造高端品牌的。

他認為當下是做品牌最壞的時候，但卻也是做品牌最佳的時機。無論從行業的成熟度，還是全球經濟周期，中國企業除了做高性價比的產品，更應該去搶占高端市場，才能在下一個周期里面占據有利位置。在成熟的消費品領域，品牌就是用戶社會角色扮演的道具。而高端品牌的本質，就是：身份彰顯+社交貨幣。

而稀缺性，是支撐高端品牌的關鍵要素。稀缺性的“三板斧”則是天地人。

天（時間）——時間，可以讓一個原本普通的物品具備了持續提升價值的可能性；如年份和歷史。

地（空間）——空間，以及由空間產生的相關要素，其最大的稀缺性在于唯一性，不可復制，如波爾多，如茅臺鎮；

人——人以及與人相關的技藝與技術。

最后，梅江坦言，高端品牌的塑造具體方法可能有很多，但本質邏輯可以用一個，總結為：資源力x 增值力 x 變現力。企業要打造高端品牌，首先要具備稀缺性的資源力，然后形成自己強大的增值能力和變現能力。

圖源梅江演講PPT

360集團商業化市場部總經理李佼在《AIGC+品牌營銷的變與不變》演講中分享了過去一年深度參與360的AIGC營銷產品從誕生到商業化的實踐與思考。

李佼表示，降本增效仍然是未來幾年營銷的主旋律，作為營銷操盤手，在困境下，一是要向內求，從客戶需求出發，重新深度審視自身的4P（即產品、價格、渠道、推廣四大方向）找到優化空間和機會點，以“微創新”和超級精細化的運營，激發增長；二是要向外看，看趨勢看新技術。AIGC通過對內容生成和分發方式的變革，將成為未來營銷行業的最大變量。

同時，李佼還分享了與產品團隊一起實戰的思考：

首先，要對大模型祛魅。大模型并不是萬能的，比如缺乏行業知識和你所在企業的知識，僅靠一問一答的形式無法生成高質量的內容。因此在實際落地中，大模型應該“揚長避短”，360通過結合智能體框架——Agent，讓大模型長出手腳，通過意圖識別、調用外部API進行搜索增強后對任務目標進行分析和拆解，形成工作流，將專家級經驗賦能給營銷從業者。

另外，企業需要的不是AI生成的內容，而是希望AI解決經營中的實際問題。回到企業經營的角度，本質上還是希望通過AI來實現提高人效、轉化率、滿意度、銷量等實實在在的目標。以“360AI數字員工多環節助力海盜蝦飯品牌新品研發”為例，李佼詳解了360AI產品天團在新品品類決策、口味測試、單店推廣等環節為海盜蝦飯品牌營銷帶來的極致提效和精細化運作的實戰經驗。

李佼表示，可能目前AI還無法覆蓋企業經營全流程，一站式解決所有問題，但我們已經可以看到未來AI商業助手的雛型。AIGC帶來營銷方式的革新，但營銷的內核依然是滿足用戶需求和期望，建立品牌信任和客戶鏈接。在這樣的命題之下，營銷人要建立“AI信仰”，找到業務中能夠被AI優化、賦能和改造的環節，提升“含AI量”，充分利用好AIGC這一最大變量，讓企業和品牌贏得競爭下半場的先發優勢，獲得新一輪的增長。

這幾年，中國茶飲市場競爭激烈，但也有不少品牌脫穎而出。從浙江起步一路走向IPO的古茗就是其中之一。本次峰會，古茗副總裁頓賢在《用營銷算法，助力古茗生意增長》主題演講中，分享了古茗營銷生長的“古茗算法”。

在她看來，營銷端有時候難以執行或達成某些目標是因為不夠了解企業背后的經營邏輯和算法。她表示：“每個品牌都有各自的經營算法，而對應的營銷算法應該與此保持一致，因為經營算法的底層能力與意識決定了營銷算法的思維方式。

頓賢分享了古茗的經營算法：

一、用戶第一，考核目標時，不是把拉新放在第一位，而是把復購放第一位；

二、利他、伙伴共贏；

三、做重復而正確的事。

針對這些邏輯，古茗探索出一套適合自己的營銷算法。

第一，復購第一決定了用戶第一，所以古茗通過反漏斗模型做加法，利用小紅書平臺從興趣人群到泛人群，匯總品牌超級傳播背后的力量；

第二，伙伴共贏，秉承著對加盟商負責的原則，古茗營銷就要考慮在做任何營銷時會不會對合作伙伴造成負擔，包括執行的難易程度以及加盟商收益。在收集到眾多信息后，充分考慮加盟商執行的難度，做減法。

第三，做正確且進行可重復的動作，在營銷端就體現在，全體員工的重復培訓。

最后一個營銷算法是：慢就是快。

下午場

恒業資本管理合伙人江一，有著超過15年服務上市公司的經驗，操盤了多家上市公司的資本運營，對企業數字化的戰略與發展有著極強的前瞻能力，也對品牌營銷頗有經驗。他從產業趨勢與商業視角為我們做了《產業與營銷的商業全景與趨勢預判》的演講。

當前是新舊疊加，關鍵動能轉換的時刻，變數很多。所以江一認為2024年，要重視8個字“穩健為主，政策信心”，而在戰略上要取舍、排序、順勢而為。

根據產業趨勢和數據，江一預測了18個重要趨勢：

反向消費興起、新消費轉型、情緒紅利持續、行業洗牌常態化、降本增效、AIGC快速滲透、界面變革、營銷業務同步、精細化運營、短視頻長尾、流量漲價且愈加分散、頭部消減、重度垂直、KOC崛起、萬物皆數、創造客戶愿意付費的價值、出海or出局、AI不是選擇題。

最后，他指出，你越弱，你的長期主義就越長；你越強，你的長期主義就越短。2024你的成就取決于體量*概率*效率。

衛龍品牌公關負責人李珈寧則通過幾個出圈案例背后的操盤邏輯，分享了衛龍火出圈的秘密。在《衛龍，如何成就品牌價值》的演講中，她以龍哥、爽妹等具體產品形象和顯眼包等案例，讓我們看到了衛龍品牌價值生長路徑的四個步驟：

首先，發現價值——基于數據洞察掌握消費者動態，挖掘品牌價值，不僅包括內生價值也包括外生價值；二是塑造價值——以產品為基底與品牌營銷相輔相成；三是販賣價值——通過媒介與公關組合拳向外傳遞品牌價值；四是深化價值——長期品牌資產打造，不斷深化品牌價值。

李珈寧認為，深刻的品牌價值是創造產品品牌之外的溢價，包括標桿效應、文化價值、與企業責任所帶來的長期資產。李珈寧表示希望借助文化出海，讓更多的人看到中國品牌的魅力，看到中國文化的魅力。

隨后，本次峰會迎來一個重磅的環節——CMO Club營銷智庫AI+營銷專委會發布。CMO Club創始人&CEO班麗嬋、CMO Club合伙人胡斌分別介紹了CMO Club營銷智庫及AI+營銷專委會的發起初衷、組織結構、未來的工作和產品。

2024年，CMO Club將重點發力建設品牌與IP營銷專委會、AIGC營銷專委會，也將不斷完善各行業專委會，期待未來有更多專家的加入。

CMO Club創始人&CEO班麗嬋、上海人工智能研究院協同發展中心副主任皇甫秉京、中國廣告協會學術與教育委員會副主任董浩宇、采購中國副會長高琦、blue-dot首席執行官賈躍（Gary）、NPLUS DIGITAL北京深圳大區總經理王正新、CMO Club合伙人胡斌、CMO Club首席專家胡南西等多位嘉賓同臺按下手印，見證了CMO Club營銷智庫暨AI+營銷專委會的誕生。

有著近20年消費品從業經驗，經歷了傳統零售到新型零售的3個波段，羅萊集團創新創業賦能總經理郝嵐為現場觀眾分享了自己過往的操盤經驗——《3年百億現象級黑馬品牌的打造路徑》。

她分享了鴨鴨用3年時間將GMV從8000w做到110億的幾個關鍵步驟：

1. 大勢取勝。羽絨服是一個穩定增長的強剛需、千億市場、大品類。要選好品類。

2. 模式創新。

模式先行、極致分工。即：在S2B2C模式下,做好品牌運營商，重構價值鏈。打通供應商和分銷商，從博弈到一起面對消費者。

鴨鴨生態鏈三角模式是以鴨鴨品牌為核心搭建全業務鏈生態平臺，通過整合中國洪杉等頂級服裝供應商，提供品牌授權；同時整合中國電商頭部分銷商，通過極致性價比戰略，實現產品快速銷售的三方共贏的商業模式。

3.極致性價比產品。堅持品質性價比，逐步拉寬價格帶，提檔升級出高端。

4. 新紅利賽道的選擇。不管紅利在不在，線上渠道成為趨勢無法回去。要在微觀賽道里找到適合自己特點的售賣模式。

5.品效合一的極致追求。（明星代言，品銷合一，新電商邏輯）

6.數字化供應鏈賦能。

此外，她也帶來了三點啟發與借鑒：

1.70%+下沉市場人群生意機會值得關注。

2.S2B2C平臺型品牌打造：思考價值鏈上是否有可以重構的東西，做一個躺賺的CMO和老板，將自己不擅長的事情分包出去，做最擅長的事情。

3.新媒體電商是流量問題，不經意的改變也會影響商業的變化。

圖源：郝嵐演講PPT

在中國，大眾知名品牌其實是少數，而小而美的企業卻很多。駿豐公司首席市場官兼士力清董事長陳特軍從自身經驗圍繞“出圈”這一重點，向我們講述了小眾品牌成長為大眾知名品牌的路徑。

陳特軍認為大眾品牌就是買你的人知道，不買你的人也知道！而想要成為大眾品牌就要出圈。出圈包括五個維度，即：產品出圈、內容出圈、服務出圈、傳播出圈、跨界出圈。

陳特軍總結了塑造大眾品牌的路徑的六度：

即精度（精準定位，打準心智認知，永遠不要試圖滿足所有人）高度（理想主義的光輝永不褪色，文化與情懷不可或缺；與國同頻，與民共振）溫度（以愛為名，溫暖每個人）厚度（讓他人為你說好，讓靠譜的人、機構和萬物為你背書）熱度（借大勢，貼熱點）粘度（與用戶做好友，幫用戶解決問題，與用戶持續互動，私域互動，社交裂變）

作為一個會寫代碼的營銷人，中國廣告協會學術與教育委員會副主任董浩宇近兩年全力投入對AI+營銷的研究和實踐，在《2024：營銷AIGC與商業AI轉型趨勢》的主題演講中，他分享了對“AIGC+營銷”的行業觀察。

他認為，AIGC的到來對營銷行業會產生四個方面的變革：一是傳播管理部門組織重構與變革；二是以消費者為中心的營銷流程重構；三是商業模式的新思考（如DTC)；四是營銷行業的更多元的“黃金均衡”。

由此，他也進一步指出：作為企業CMO應對技術變革要向前一步，主導以消費者為中心的各項工作，積極擁抱AIGC。這些工作包括（如下圖）：

最后，董浩宇提出了他對于2024中國營銷AIGC與商業轉型10個預測。（如下圖）

迪思傳媒副總裁、AIGC創新研發中心負責人江忠鋒先生則從營銷實踐的角度為我們分享了《AIGC驅動下的營銷生產力變革》。

江忠鋒介紹，AIGC技術不斷的落地進入我們工作之后，不僅會全面賦能營銷前鏈路的認知洞察，比如內容營銷；還會進入到整個后鏈路的銷售轉化和私域沉淀的階段。二者相互促進、相互貫通，加速了AIGC+4.0時代（全鏈路智能內容營銷）的到來。

正是看到這種趨勢，迪思在過去一年里和科大訊飛星火認知大模型一起，聯合推出了一個面向終端的、助力銷售轉化的金牌銷售智能營銷解決方案，并且目前已經應用在地產、汽車等大宗消費品領域。

“通過大模型能力和智能軟硬件的有效融合，能夠實時精準記錄、洞察和分析消費者需求，再做進一步評估和反饋，提升銷售技巧和終端管理效率，從而實現終端轉化效果5%-8%的提升。”江忠鋒表示。

峰會最后，進行了一場主題為《品牌快速增長背后的生長原力》的深入、精彩的圓桌論壇。

出席圓桌論壇的嘉賓分別為：歐姆龍健康醫療（中國）有限公司品牌戰略本部總監董美琪、碧蓮盛醫療集團聯合創始人&首席戰略官肖大俠、愛慕品牌市場負責人蔡濤、方正字庫客戶服務部總經理兼授權業務服務總監高雪。有多年互聯網營銷經驗、CMO Club華南區負責人鄧玉華擔綱主持。

來自不同行業、不同領域的嘉賓圍繞“2024品牌增長背后的生長原力”展開了精彩對談。

歐姆龍健康醫療（中國）有限公司品牌戰略本部總監董美琪以歐姆龍健康醫療（以下簡稱：歐姆龍）為例，介紹了品牌在年輕市場破圈成功背后所做的努力，主要分為以下幾點：

首先，歐姆龍借助AIPL用戶旅程的工具精準錨定二三線城市的年輕客群，通過個性化的營銷策略和品牌曝光鋪墊對于品牌的認知度和好感度。其次，歐姆龍借助全民矚目的亞運會以及自社血壓計發售50周年等話題營銷活動打破客群壁壘，讓更多年輕消費者加深對歐姆龍的品牌認知度。

同時，歐姆龍借社交媒體進行場景化營銷，占領年輕客群心智，培養并加強消費者對健康管理的意識。

最后，董美琪表示2023年歐姆龍健康醫療以數字化手段為營銷賦能，實現了更好的轉化。未來也將繼續推進數字化健康管理布局，致力于更精準、個性化地滿足顧客需求，維持健康領域的持續領先與創新發展。

針對方正字庫作為字體品牌是如何通過設計和技術解決品牌與營銷的問題，方正字庫客戶服務部總經理兼授權業務服務總監高雪做出回答：“方正字庫去年以來正在發生一些改變，從傳統的產品售賣，到與客戶構建伙伴關系，通過對于各個行業產業用字研究，為客戶提供更加深遠的價值。”

在未來，高雪表示會繼續洞察消費者市場，結合消費者關注的熱點做服務升級。

碧蓮盛醫療集團聯合創始人&首席戰略官肖大俠介紹了碧蓮盛的生長原力和基本動作。首先是找到行業最大的痛點然后將痛點變為賣點，看到植發行業的痛點是剃發很尷尬，所以碧蓮盛明確了“不剃發植發”這個核心戰略方向；其次，通過對外、對內的精準的人群體驗營銷，快速提升品牌在品類中的知名度和消費者信任感。肖大俠還表示，在2024年，碧蓮盛將穩步地向品牌高端化發力。

愛慕品牌市場負責人蔡濤分享了他對營銷的幾個觀點。

一、關于高端品牌，核心的任務是要鞏固溢價能力，所以在品牌溝通時，需要同時兼顧功能價值和情緒價值，僅僅是功能價值的話很難撐起品牌溢價；

二、在消費環境快速變化且復雜的時代，要降低消費者決策難度，而這唯一的密碼是占領用戶的心智。高溢價品牌相對而言心智的基礎更好，一些低溢價的小規模品牌、性價比品牌可以提高商品和營銷效率，用效率對沖心智短板；

三、這兩年很多品牌都在找新活法，但根基不變的是大家要先做自己，找到自己的獨特價值，才能夠活下去。

至此，第七屆CMO價值營銷峰會完滿結束，很多參會嘉賓和觀眾都表示意猶未盡，感謝CMO Club能組織這樣貼近實戰、貼近趨勢的峰會，讓大家新的一年開始之際，展開對營銷業的新發展、新范式的充分討論和探索，為2024年的工作找到新的“覺知”。全天的峰會現場座無虛席，很多參會者都全程認真聽講、記筆記，網上直播平臺和CMO Club社群里也氣氛活躍。

CMO Club創始人兼CEO班麗嬋女士表示：“成就匠心品牌”并非一蹴而就的，也不是一個口號，而是一個長期主義工程，未來，CMO Club將持續關注擁有匠心精神的品牌、擁有匠心精神的營銷領袖人物，以專業、實戰、鏈接為理念，更好地賦能營銷行業、營銷工作、營銷人，助力更多匠心品牌的成長！

最后，感謝所有合作伙伴。第八屆CMO營銷價值峰會再見！