沃德酒店集團CEO李鵬受邀出席2023中國酒店創新力泉城論壇
為共同探索未來酒店業的發展趨勢、促進酒店業的融合發展。12月26日,由中國商業企業管理協會文商旅企業分與濟南市旅游飯店行業協會聯合主辦的2023中國酒店創新力(泉城)論壇在濟南寬簡酒店隆重召開。沃德酒店品牌聯合創始人、沃德酒店集團CEO李鵬受邀出席了本次論壇,并參加了論壇高峰對話。
本次論壇以“新經濟 新價值 新動力”為主題,邀請了業界專家、學者共同探討未來酒店業的發展趨勢。
“創新是引領文商旅企業發展的源動力,酒旅企業要充分發揮自身優勢,守正創新,提升企業綜合能力,才能更好的穿越經濟周期。”中商企協文商旅企業分會常務副會長兼秘書長李建軍在致辭中表示。
經過幾輪嘉賓的主題演講后,迎來了主題對話環節。“在新經濟周期下,酒店如何實現高質量發展與業績增長”山東省國控企業管理有限公司董事長、山東東方大廈執行董事王忠民先生作為主持嘉賓發問。
李鵬對這一主題進行了深度討論。在當下的競爭中,獨具特色的產品和服務是酒店實現高質量發展與業績增長的核心競爭力。客戶體驗也是重要的指標之一,如何提升客戶體驗便成了高質量發展與業績增長閉環中的一點。首先作為酒店行業的從業者,員工是酒店的重要資產。沃德酒店集團自成立以來就非常注重員工關懷,員工強有力的認同感與歸屬感,企業才能穩固健康的發展。其次是酒店人才培養,酒店人才需求一方面強調專業性,另一方面強調技能性。希望通過給員工提供學習機會,和自身能力增長,營造這樣一種工作的環境。如今的酒店經理人,已經變得越來越年輕,他們對于新知識的渴望,已經變得越來越強烈,這要求作為一個企業,一個雇主單位給予員工更多學習與成長的機會。為此,沃德酒店在每年的培訓學習中的費用都會有很大的占比,只有員工進步企業才能進步。
最后,希望在未來廣結天下客,不斷創新發展,為酒店業貢獻一份力量。
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