多元共建喚起“鄰聚力”，不斷筑造幸福家園

“紅色物業”提升生活品質，多元共建喚起“鄰聚力”，繪就社區幸福底色。隨著大理市下關街道興盛社區把物業服務管理納入基層治理體系，全力打造濱海俊園“紅色物業”，形成了“紅色物業＋居家養老”的管理服務模式，實現物業由“管理”到“服務”的良性轉變，使業主與物業之間構建起了良好的溝通橋梁，建立了以社區為核心，物委會、物業服務公司、共駐共建單位等共同參與的協商議事機制，社區內的居民生活幸福感也在和諧共建之下直線上升。

“同心圓”黨群服務驛站揭牌

“同心圓”黨群服務驛站架起業主與多方管理的溝通橋梁

濱海俊園小區是一個有著1200多人的住宅小區，小區從交付以來，內部管理一直有序推進，但小區治理也迫切需要成立小區自治組織，對小區進行管理并引導小區居民廣泛參與自治活動。所以，2022年6月在興盛社區黨總支的牽頭指導下濱海俊園小區成立了由社區黨總支委員、俊發物業公司、小區業主為成員的物業管理委員會，物委會和物業黨支部堅持以“紅色物業”為抓手，積極打造“俊管家”便民服務。根據需求開展“紅色管家”服務活動，實現服務群眾零距離，推動物業服務提檔升級，發揮居民自治能動性。

紅色物業

隨著社區共建推進，濱海俊園小區160平方米的“同心圓”黨群服務驛站落定。當小區居民反映強烈的孩子放學后無人看管時，小區召開了鄰里議事會，社區與小區物業商議后，黨群驛站中一排排書架、一張張桌子拼出了“四點半”課堂，整合轄區內的教學資源，組織志愿者服務隊伍聯動，開展閱讀、書畫、科普、健康教育等活動，既解決了家長們的“后顧之憂”，又為青少年們提供了一個方便交往、安全可靠的學習生活平臺。此外，黨群活動、教育培訓、民意收集、訴求調解、協商議事等都可以在黨群驛站內完成，讓業主們實現矛盾“零距離”解決、下樓即辦事、商議有空間及定期豐富的文娛活動等，照顧到業主生活的方方面面，成為業主服務滿意度、認可度堅實的基礎。

四點半課堂

“雙向奔赴”共建幸福家園

“住在這里幸福感很高！”2016年入住俊發濱海俊園6棟的業主胡勇對小區給予了很高的評價。物業服務貼心、房屋品質好、小區環境干凈整潔、社區管理信息及時公布等方面令業主胡勇對濱海俊園小區的居住生活滿意度、歸屬感、幸福感非常高。通過走訪，這樣的高評價體現在了不少業主身上。

每天到飯點，濱海俊園小區里的“幸福食堂”就坐滿的老人，這里實惠美味、干凈衛生、選擇多樣的餐食讓老人們喜愛不已，幸福食堂還貼心為常來的老人準備了專屬餐具與櫥柜，貼有名字的餐具讓老人們有了家的感覺。值得一提的是，幸福食堂還收獲了小區內不少業主認可，“忙完工作后，回到小區有一處可以就餐的食堂，感到很滿足！”業主胡勇表示他也經常在這用餐。

幸福食堂

其實，幸福食堂屬于濱海俊園小區居家養老服務中心的一個板塊，由于興盛社區老年人占轄區總人口數28%，居家養老服務成為社區迫切需要解決的突出問題。2022年初社區通過召開書記樓宇協商會，在濱海俊園小區按照A級標準打造620平方米的居家養老服務中心，設置幸福食堂、棋牌室、理療室、書畫室、桑拿房、理發室、休息室、水療室等8個功能服務場所。居家養老服務中心投入運營后，除了幸福食堂深受喜愛外，書畫室、按摩椅、棋牌室都深得老人們歡心，成為社區生活的好去處，也是老人們交流溝通的好平臺。

居家養老服務中心

據悉，濱海俊園小區的物業費的年平均收繳率達到95%的高水平，業主也表示對于繳納物業費沒有抵抗心理，認為物超所值。從數據與業主反饋來看，濱海俊園小區生活幸福感“滿滿”，其個別生活矛盾也能在有效溝通中及時解決。

社區文化活動

此外，興盛社區黨員志愿者和濱海俊園小區業主志愿者共同組建成立了32人的“俊鄰幫幫團”，已組織開展愛心送餐、物資代購、家政服務等服務56次，形成了一個友愛互助的大家庭。

睦鄰友好

“我們物業在服務中，業主們也會積極主動幫助我們宣發一些通知，自發地管理小區生活秩序。例如在業主群里主動發布飼養寵物公區注意事項等，我們的物業管理也在業主們的幫助下更加有序推進。”俊發物業工作人員介紹。

濱海俊園小區

一個理想的“生活圈”便是鄰里和睦，共建熟人社區。當然，這樣的理想狀態已在濱海俊園小區內初見雛形，并朝著越來越好的方向前行。興盛社區、俊發物業用心服務、直面問題、積極解決，實事民生暖人心；業主充分理解、互幫互助，與多元共建美好社區；“紅色物業＋居家養老”模式用心出發，規范化社區服務，繪就出了生活幸福底色。（王寅）

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