恒昌自研 “恒紀元”斬獲“2023年度AI大模型技術應用創新獎”

“以科技創新引領現代化產業體系建設”“以科技創新推動產業創新，特別是以顛覆性技術和前沿技術催生新產業、新模式、新動能，發展新質生產力”“加快推動人工智能發展，廣泛應用數智技術”……剛剛落幕的中央經濟工作會議再次強調科技的戰略地位，并鼓勵企業強化科技創新主體地位，找準科技創新方向。

12月15日，以“數實融合 推動高質量發展”為主題的STIF 2023第四屆國際科創節暨DSC 2023國際數字服務大會在京盛大舉行。憑借勇攀高峰、敢為人先的創新精神以及在大模型領域的創新數智應用，恒昌自研大語言模型“恒紀元”一舉斬獲“2023年度AI大模型技術應用創新獎”。

恒昌自研 “恒紀元”斬獲“2023年度AI大模型技術應用創新獎”

數智時代 致敬“科創之光”

“世界正在離開信息時代進入智能時代，整個物理世界和經濟社會生活都正在被數字化驅動。數據是未來一切經濟和社會活動的起點，而數字資產化是工業經濟走向數字經濟重要的轉折點，推動個人、公司、社會走向一個新時代。”近期，中國國際經濟交流中心副理事長、國際貨幣基金組織原副總裁朱民在題為《數字經濟時代：數據財富時代》的演講中如是說道。

當前，隨著新一輪科技革命和產業變革加速推進，以數字經濟為核心的新技術、新業態、新場景大量涌現。最新數據顯示，2022年中國數字經濟規模達50.2萬億人民幣，同比增長10.3%，占到GDP比重41.5%。數據產量達8.1 ZB（十萬億億字節），同比增長22.7%，在全球占比為10.5%，居世界第二。在此背景下，中國科技創新步伐持續加快，數智浪潮加速開啟。

作為科技創新領域極具影響力的年度盛會，設立于2020年的STIF國際科創節暨數服會旨在聚焦科技最新發展趨勢，展示全球范圍內科技新技術、新應用，傳遞科創精神，助力科技強國。據介紹，本屆科創節出席嘉賓近千人，超300家全球最具科創精神的公司同臺競技，超200位重要嘉賓現場分享前沿觀點，影響和互動人次超過2,000萬。

本屆科創節特別設置“科創之光”年度評選，旨在向中國科創踐行者、引領者致敬，表彰他們的非凡成就和榜樣力量，鼓舞和帶動更多的中國企業共同助力中國經濟高質量發展。

恒昌技術中心代表（上圖左一）上臺領獎

對于此次斬獲“2023年度AI大模型技術應用創新獎”，恒昌技術總負責人表示，“恒紀元”凝聚了12載的數智創新成果，也是恒昌從金融科技邁向科技金融的轉型里程碑。它不僅標志著“恒紀元”獲得了市場與行業的高度認可，也證明在數實融合的浪潮中，恒昌聚焦垂直領域探索大模型創新應用的戰略部署和轉型思路所具有的前瞻性。

三駕 “數智馬車”催生“效率革命” 

科技創新是構建新發展格局、實現高質量發展的必由之路。回顧2023年，既是大模型井噴式爆發的一年，也是金融行業快速變革的一年。受“百模大戰”催化影響，大模型從通用大模型加速涌向面向垂直領域的產業大模型，金融行業成為主戰場；與此同時，大模型在各類任務中展現出的更高準確性、更低應用門檻，也為金融企業數字化轉型和科技賦能注入新活力。近期發布的《2023金融業大模型應用報告》指出，大模型依托其多種能力為金融行業帶來原有業務場景的迭代升級，催生“效率革命”。

恒昌技術團隊自主研發的大語言模型——“恒紀元”，正是一款面向金融服務領域的垂直領域大模型，具有廣泛的應用場景，包括智能外呼、電話銷售、客服、培訓、質檢、研發等。目前，“恒紀元”已成功運用于智能外呼、客服、培訓場景中，并在此基礎上形成三駕“數智馬車”：智能外呼機器人、智能客服機器人、智能陪練機器人。

在大語言模型的加持下，恒昌智能外呼機器人不僅可以基于過往的業務數據，構造意圖識別知識庫，個性化定制外呼流程，當用戶刻意避開話術，大語言模型還會根據上下文對用戶的問題進行引導，豐富不同用戶回答場景的外呼話術。基于大語言模型和BERT模型的智能客服機器人，則可以通過不斷更替迭代先進的算法技術，提取客戶聊天核心，理解文本語義、知識檢索、自動回答、提升效率，提供高質量的客戶服務。智能陪練機器人則通過應用大語言模型技術對智能培訓平臺下游任務進行微調訓練，進而提升培訓效率。

“‘恒紀元’催生新業務場景的同時，也為企業降本增效帶來更多可能性。”恒昌技術總負責人表示，“經過團隊的測試及效果跟蹤，使用恒昌智能客服機器人后，對話輪次可以提升13%以上，各業務渠道的問題解決率預計提升5%，各業務渠道的問題未識別率預計下降20%。此外，恒昌外呼對話機器人也可以大幅降低人工成本，提升外呼效率。”

隨著數字化轉型深入，如何搶占大模型先機，推進大模型創新和應用，強化數字賦能已經成為企業數智迭代升級發力點。“恒紀元”作為恒昌積極探索大語言模型技術的深度應用，緊貼業務場景，開辟提質增效新路徑的同時，也有力地詮釋了大會主題“數實融合 推動高質量發展”，獲獎可謂實至名歸。

正如恒昌創始人兼CEO秦洪濤先生多次強調，“未來十年，是恒昌承上啟下的十年，也是臥薪嘗膽、埋頭苦干的十年。恒昌將用下一個黃金十年加速實現從金融科技到科技金融的蝶變。”展望2024，恒昌將以此次獲獎為新起點，對標前沿科技趨勢，搶抓大模型在垂直領域形成爆發式應用的重要機遇期，持續推進大模型與業務場景的深度融合，以科技強引擎，加“數”奔跑，助力中國數字經濟高質量發展！

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