德華安顧人壽:數(shù)字化堅(jiān)守初心,探索銀發(fā)市場(chǎng)新路徑
數(shù)字化的浪潮席卷保險(xiǎn)業(yè),而德華安顧人壽以對(duì)保險(xiǎn)初心的堅(jiān)守,再加上對(duì)數(shù)字化與銀發(fā)市場(chǎng)的深度布局,展現(xiàn)出了在科技高速發(fā)展和老齡化危機(jī)背景下的前瞻性探索。這其中,,德華安顧人壽于2020年提出的"銀發(fā)市場(chǎng)"策略,是其"出奇"的一面。
人口老齡化是全球共同面臨的發(fā)展困境,中國(guó)面臨更為嚴(yán)峻的形勢(shì)。據(jù)聯(lián)合國(guó)預(yù)測(cè),到2050年,中國(guó)65歲及以上人口將達(dá)到4.77億,占總人口的34.9%,老齡化社會(huì)正迅速到來。在這個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的時(shí)代潮流下,公眾對(duì)養(yǎng)老意識(shí)和需求不斷增長(zhǎng),國(guó)家也多次提及康養(yǎng)戰(zhàn)略。
保險(xiǎn)業(yè)與康養(yǎng)生態(tài)有著天然的聯(lián)系,多數(shù)險(xiǎn)企都在積極布局。德華安顧人壽董事、總經(jīng)理殷曉松表示:“我們主動(dòng)選擇了老年人市場(chǎng)作為細(xì)分市場(chǎng),并在此進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)。我們?cè)缭绲卮_定了‘銀發(fā)市場(chǎng)’的策略,利用公司德國(guó)方股東安顧集團(tuán)豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和自身的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力,深度優(yōu)化了老年保險(xiǎn)產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)供給,致力于拓展老年人市場(chǎng)產(chǎn)品供給。”
在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,德華安顧人壽提前準(zhǔn)備了護(hù)理類和養(yǎng)老類產(chǎn)品,以應(yīng)對(duì)老齡化所帶來的保險(xiǎn)需求。在創(chuàng)新推出的孝親寶等老年專屬產(chǎn)品基礎(chǔ)上,公司與水滴保聯(lián)合推出了專屬互聯(lián)網(wǎng)新品“孝親寶2號(hào)”中老年特定疾病保險(xiǎn),成為行業(yè)首款針對(duì)老年人群體的長(zhǎng)期疾病保險(xiǎn)產(chǎn)品。
此外,德華安顧人壽與全球智能可穿戴設(shè)備及算法服務(wù)供應(yīng)商華米科技合作,升級(jí)推出了結(jié)合智能可穿戴設(shè)備的重疾險(xiǎn)產(chǎn)品,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶健康指標(biāo),定期進(jìn)行健康評(píng)估,促進(jìn)客戶健康、預(yù)防疾病。
在服務(wù)創(chuàng)新方面,公司對(duì)客戶服務(wù)體系“愛+俱樂部”進(jìn)行品牌重塑,推出“數(shù)字健康資產(chǎn)管理專家”的服務(wù)品牌理念,為客戶提供健康、康養(yǎng)和財(cái)富三大核心資源的綜合金融與生活服務(wù),并推出了康養(yǎng)管理和財(cái)富管理兩大專屬服務(wù)體系。
德華安顧人壽在康養(yǎng)領(lǐng)域的異業(yè)聯(lián)盟模式證明了其在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)的密度深度方面的卓越效果。在高質(zhì)量轉(zhuǎn)型的時(shí)代,中小型險(xiǎn)企的突破機(jī)遇愈發(fā)稀缺,因此,對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的準(zhǔn)確把握和精細(xì)的頂層設(shè)計(jì)顯得尤為重要。
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