門店擴(kuò)張迅速,艾麗哲大步向前邁進(jìn)新階段
“這個月我已經(jīng)退了快十件衣服了!”一位在艾麗哲買衣服的二十來對的女生一邊挑衣服一邊抱怨,和夏天的T恤不同,網(wǎng)購的都是厚實的毛呢大衣和羽絨服,從便宜的到貴的都買了,但是“買家秀”和“賣家秀”在她身上反復(fù)上演,“思來想去,還是來線下店看看。”
做這個決定的她還是有些忐忑的,畢竟有些實體店“刺客”聲名在外,不過來到艾麗哲,她安心了。
秋冬的長裙、毛衣、大衣、羽絨服等整齊、有規(guī)劃地成列在貨架上,冬季主推款式房子啊櫥窗和顯眼的位置,在店內(nèi)柔和的氛圍燈下,為每一位進(jìn)店消費者營造了一個觸手可及的“暖冬情境”——買了艾麗哲的衣服,冬天這樣穿,既溫暖,又美麗,不厚重,很輕盈。
“以前覺得實體店賣不到自己喜歡的衣服,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)‘真香’!”這是不少消費者來了艾麗哲后的最真實的想法,可以說艾麗哲的生意并不比某些電商差,甚至可以說優(yōu)勢明顯,從消費者的反饋中,我們也可以清晰的感受到,體驗感有多么的重要。
跟前幾年消費力膨脹的態(tài)勢比起來,現(xiàn)在的消費力可以說是在回縮,受限于消費人口總量,消費者的消費能力還是在的,只是她們對每一分錢的花銷更理智了,換句話說,她們不怕花錢,而是花錢買了劣質(zhì)的產(chǎn)品,比如一件網(wǎng)購的衣服,被種草-購買-等快遞-試穿-不合適-退貨-再被種草,這一個消費輪回中,消費者的期待和精力被消耗,而艾麗哲則很好地彌補(bǔ)了這其中的劣勢——縮短了購買決策的時間,滿足消費者的期待值。
艾麗哲做到了不斷對門店衣服款式進(jìn)行更新,打破普通門店上新滿的缺點,讓消費者任何時候想起來,進(jìn)入門店中,都能得到新的驚喜。其次,也是最重要的是,艾麗哲的衣服質(zhì)量更有保障,在品牌門店中,消費者可以直接試穿、觸摸、比較,親自了解衣服質(zhì)量到底怎么樣,這是門店的核心競爭力。
“體驗感”一定是網(wǎng)購無法媲美的,無論現(xiàn)在多少靠線上營銷的品牌,投入多少資金找種草博主、測評博主、網(wǎng)絡(luò)紅人營銷,最終衣服都會穿在消費者身上,而發(fā)現(xiàn)自己光憑圖片對某些衣服品牌產(chǎn)生好感,也會在最終到手的時候把濾鏡打碎,這也是為什么很多線上品牌在線下開店,卻迅速衰落的原因。
艾麗哲在開店邏輯上和品牌打造思路上,和線上品牌有著本質(zhì)區(qū)別,艾麗哲要做的是產(chǎn)品質(zhì)量、是門店服務(wù)、是市場開拓,用優(yōu)質(zhì)的品牌回應(yīng)消費者和合作伙伴的期待。
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