文聯(lián)《赤子》報道巍閣創(chuàng)始人任院長——做母嬰健康路上的守護(hù)者
文聯(lián)《赤子》雜志報道巍閣月子中心創(chuàng)始人、董事長任承巍——“做母嬰健康路上的守護(hù)者”。近期雜志封面人物:科學(xué)家楊振寧、國家一級演員許文廣、著名編劇周梅森、中央芭蕾舞團(tuán)團(tuán)長馮英、中央民族歌 舞團(tuán)團(tuán)長王成剛、著名演員閆妮、等……報道人物經(jīng)過了嚴(yán)格篩選
為致敬負(fù)重前行、生生不息的攀登者。每期的封面人物,是在文化、藝術(shù)、科學(xué)、體育等各領(lǐng)域中甄選出的具有正能量、富有個人價值的“時代面孔”。
采訪過程當(dāng)中,任院長也毫無保留將自己從事月子中心行業(yè)近18年以來的心得和感悟分享給大家,在此節(jié)選出部分內(nèi)容與大家分享。
記者:創(chuàng)辦18年來,您認(rèn)為目前巍閣月子中心有哪些特色和亮點?
答:目前,巍閣月子中心的最大特色是“第三代月子中心”——個性化護(hù)理的月子中心。相對于同行更關(guān)注的模式,比如環(huán)境、月子餐,巍閣已經(jīng)率先進(jìn)入更高級的階段,即“以結(jié)果為導(dǎo)向”,我們更關(guān)注產(chǎn)后母嬰康復(fù)的本質(zhì),比如怎樣讓產(chǎn)婦母乳充足,更好地哺育健康下一代;怎樣讓產(chǎn)婦身材恢復(fù),調(diào)養(yǎng)體質(zhì),提升健康態(tài),以應(yīng)對年齡增長和未來的育兒任務(wù);怎樣解決特殊體質(zhì)母嬰產(chǎn)褥期康復(fù);怎樣護(hù)理新生兒不生病少生病,夯實健康基礎(chǔ);怎樣保障母乳喂養(yǎng)貫穿始終;怎樣解決產(chǎn)婦產(chǎn)后抑郁、建立新生兒安全感等等。
同時,月子中心行業(yè)是一個經(jīng)驗密集型和管理密集型的行業(yè),巍閣有近十八年的管理經(jīng)驗積累,和數(shù)萬多高端客戶豐富的個性化護(hù)理經(jīng)驗,這是巍閣最大的特色和優(yōu)勢。
記者:在當(dāng)下母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu)競爭如此激烈的環(huán)境下,巍閣將從哪些方面發(fā)力進(jìn)行全面升級?
答:首先,今年,巍閣月子中心被國家八大部門認(rèn)定的機(jī)構(gòu)審核為“母嬰保健行業(yè)領(lǐng)跑者企業(yè)”,我們是采用遠(yuǎn)高于行業(yè)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次,在管理模式,護(hù)理模式,月子餐研發(fā),產(chǎn)后康復(fù)等各個方面,不斷地更新?lián)Q代和優(yōu)化,也是我們?nèi)嫔壍闹饕较?。同時,隨著國家開放三胎政策,高齡產(chǎn)婦、早產(chǎn)兒、試管嬰兒成為更大的一個群體,因此,我們已經(jīng)在早期干預(yù)、孕期營養(yǎng)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、體質(zhì)辨識等方面進(jìn)行再升級。
記者:當(dāng)前,母嬰月子會所行業(yè)發(fā)展參差不齊,尚待規(guī)范有序。巍閣是國家標(biāo)準(zhǔn)制定工作組組長單位,在您看來,這一行業(yè)如何實現(xiàn)規(guī)范良性發(fā)展?
答:作為母嬰保健服務(wù)場所通用要求國家標(biāo)準(zhǔn)工作組組長單位,巍閣對整個行業(yè)有非常清晰的認(rèn)識。之所以出現(xiàn)混亂的原因,在于觀念的差異。絕大多數(shù)投資人還處于“以房子為競爭主體”的初級認(rèn)知水平。這是行業(yè)缺乏有效認(rèn)知,沒有意識到“房子”尤其是向第三方租賃的酒店,事實上并不屬于任何一家月子中心,更不會成為月子中心行業(yè)競爭的主體。
這個行業(yè)是勞動密集型、技術(shù)密集型、管理密集型、經(jīng)驗密集型齊聚的行業(yè),因此只有在上述幾個關(guān)鍵方面全方位提升,才能使行業(yè)更快地發(fā)展。當(dāng)下,如何在更短時間里面積攢足夠多的護(hù)理經(jīng)驗和更完善的管理經(jīng)驗,是重中之重。月子中心市場仍有較大發(fā)展空間。
記者:巍閣倡導(dǎo)24小時“一對一”的精心呵護(hù)服務(wù),倡導(dǎo)母嬰同室不分離,在科學(xué)護(hù)理、產(chǎn)后修復(fù)、嬰兒護(hù)理等專業(yè)服務(wù)方面,與傳統(tǒng)的坐月子相比有哪些科學(xué)性和優(yōu)勢?
答:從護(hù)理的角度來說,24小時“一對一”護(hù)理是由具有醫(yī)護(hù)專業(yè)和臨床經(jīng)驗的兩位護(hù)士倒班進(jìn)行24小時護(hù)理,這比一個月嫂一個月從頭干到尾的方式,明顯體力占優(yōu)、專業(yè)占優(yōu)勢,護(hù)理品質(zhì)和安全系數(shù)更高,確保產(chǎn)婦能夠母乳喂養(yǎng),母嬰身體康復(fù)各項服務(wù)。
同時,我們倡導(dǎo)的母嬰同室不分離,最大限度規(guī)避了母子分離以后的嬰兒受虐待的風(fēng)險和母親焦慮情緒。巍閣所有護(hù)理服務(wù)都是母嬰同室,在母嬰家人視線范圍內(nèi)來操作,服務(wù)質(zhì)量更有保證,護(hù)士責(zé)任心更強(qiáng),母嬰更安全。同時,客戶不僅參與監(jiān)督,而且能夠耳濡目染學(xué)習(xí)育兒技能。
巍閣月子中心用得更多的是套房,家人能夠陪住,一切服務(wù)在床頭的“入戶式”服務(wù),月子中心營造的“家”的氛圍,使產(chǎn)婦感覺等同于在家坐月子,心中非常有安全感和放松感。而如果沒有家屬陪住的話呢,等于產(chǎn)婦孤立無援,每個產(chǎn)婦剛生完孩子以后,多多少少都有些產(chǎn)后抑郁,所以,我們提供的套房環(huán)境家人陪住,對產(chǎn)婦心理的恢復(fù)會有更積極的影響。總之,和傳統(tǒng)的坐月的差距相比較,巍閣的專業(yè)性更強(qiáng)、個性化護(hù)理經(jīng)驗更豐富、安全系數(shù)更高、舒適度更高、心理建設(shè)心理健康方面更完善。
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