首批!禧月薈通過“五星級”月子保健機構(gòu)認證
深圳新聞網(wǎng)2023年10月21日訊(記者 劉夢婷 實習(xí)生 謝企)日前,深圳市禧月灣母嬰健康管理有限公司(禧月薈月子中心),順利通過第三方認證機構(gòu)權(quán)威認證,榮獲首批“五星級月子保健機構(gòu)”稱號。
據(jù)介紹,為了規(guī)范月子保健機構(gòu)的合法規(guī)范運營,讓消費者明明白白消費,提供高品質(zhì)服務(wù),以滿足市場需求,在去年,廣東省保健協(xié)會聯(lián)合了省內(nèi)多家知名月子保健機構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)機構(gòu)、認證機構(gòu),經(jīng)4個月的研討、調(diào)研及征求社會意見,形成了《月子保健機構(gòu)等級評定規(guī)范》。這一規(guī)范結(jié)合了現(xiàn)有母嬰機構(gòu)相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn),如《母嬰保健服務(wù)場所通用要求》《家政服務(wù)母嬰生活護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》《家庭母嬰護理服務(wù)規(guī)范》及各地方政府發(fā)布的關(guān)于月子保健機構(gòu)的相關(guān)政策法規(guī),形成了一套適用于月子保健機構(gòu)的評價規(guī)則。
記者了解到,此次評審專家審查組在廣東省保健協(xié)會陪同下,分別就“安全設(shè)備設(shè)施、衛(wèi)生、內(nèi)控管理、服務(wù)管理、質(zhì)量管理、技術(shù)創(chuàng)新、行業(yè)貢獻、標(biāo)準(zhǔn)管理、數(shù)字化辦公”等相關(guān)指標(biāo),對禧月薈月子中心進行了全面專業(yè)審查。禧月薈月子中心最終通過權(quán)威五星級認證,榮獲“五星級月子保健機構(gòu)稱號。
禧月薈董事長謝澤涵接受記者采訪
禧月薈董事長謝澤涵表示,此次榮獲“五星級”月子保健機構(gòu)認證,是對禧月薈品牌和服務(wù)品質(zhì)的充分肯定?!办滤C從2015年的一家門店發(fā)展至今日的三城12店,背后是無數(shù)禧月薈人奮力拼搏的身影,其中核心店總都是由第一家門店的一線員工成長起來的,他們把企業(yè)愛的文化充分傳遞給了客戶,帶領(lǐng)各個崗位都能保障企業(yè)服務(wù)理念的一致落地,在東湖第一家門店成立后,我們遇到了很多困難,但禧月薈人不畏險阻,勇敢面對挑戰(zhàn),是他們的不斷裂變,才使禧月薈有了扎實的成長”, 謝澤涵如是說。
禧月薈運營部經(jīng)理豐小鳳接受記者采訪
禧月薈運營部經(jīng)理豐小鳳在接受記者采訪時說:“禧月薈在服務(wù)團隊的配置上面,所有的專業(yè)服務(wù)人員都是持證上崗的,三甲醫(yī)院的產(chǎn)科醫(yī)生、新生兒科醫(yī)生和中醫(yī)定期查房,保障月子服務(wù)的專業(yè)度。在服務(wù)流程上,每一個部門及崗位都建立了清晰的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,并且定期進行全面培訓(xùn)和專業(yè)性考核。在細節(jié)上,我們會為每一位客戶提供專屬的特色化服務(wù),不論是在護理模式上還是在飲食習(xí)慣上,都會盡可能地滿足媽媽和寶寶的需求?!?/p>
禧月薈常務(wù)副總江彩虹接受記者采訪
“禧月薈始終不斷創(chuàng)新,每一家門店都有著不同的亮點與優(yōu)勢,環(huán)境設(shè)施從最初的1.0版本升級至5.0版本,門店升級改造始終從產(chǎn)后媽媽的真實需求處出發(fā),關(guān)注新生兒需要呵護的細節(jié),從不同維度上給予產(chǎn)后媽媽、新生兒及新生家庭提供舒適的生活新體驗”,禧月薈常務(wù)副總江彩虹表示。
禧月薈總經(jīng)辦經(jīng)理劉紅英接受記者采訪
在榮獲“五星級”月子保健機構(gòu)認證后,禧月薈總經(jīng)辦劉經(jīng)理表示:將以標(biāo)準(zhǔn)《月子保健機構(gòu)等級評定規(guī)范》為指導(dǎo),不斷完善“禧月薈”品牌建設(shè)體系,持續(xù)提升“禧月薈”服務(wù)品質(zhì),為廣大客戶提供五星級的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和美好體驗,進一步增強“禧月薈”在行業(yè)的品牌知名度和影響力,為引領(lǐng)推動月子保健服務(wù)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻一份力量。
禧月薈月子中心內(nèi)部環(huán)境
禧月薈月子中心榮譽墻
禧月薈月子中心內(nèi)部環(huán)境
禧月薈月子中心內(nèi)部環(huán)境
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