暑期游高峰，希爾頓歡朋如何穩抓親子客流

炎炎盛夏,火熱的不僅是天氣,還有旅游與酒店業。日前,中國旅游研究院(文化和旅游部數據中心)預測,今年6、7、8三個月國內旅游人數將達到18.54億人次,實現國內旅游收入1.2萬億元,分別占全年國內旅游出游人數的28.11%,全年國內旅游收入的27.46%。

根據多平臺數據顯示,親子游在暑期迎來了全面的復蘇,去哪兒網發布的數據中,18歲以下與34-43歲群體(父母群體)訂票出游比例相加高達50%。攜程發布的暑期預訂大數據顯示,截至6月14日,平臺的暑期親子游訂單占暑期訂單三成以上,同比增長超過七倍。同時期,在美團、大眾等平臺,親子游關鍵詞搜索量同比增長430%,親子游攻略筆記數量增長270%。趁著假期,家長帶著萌娃玩轉大江南北,領略山河壯闊,看歷史人文,體驗亞熱帶風情,品嘗特色美食,親子游成為暑期出行的絕對主力。

暑期游高峰,酒店業迎來爆發

希爾頓歡朋以服務力、品牌力、產品力贏得市場,穩抓暑期客流

暑期親子游市場需求加速釋放,促進旅游產業提質發展。特別是現下帶娃出游的主力軍多是80、90后父母,這類人群不僅出游目的更廣泛,他們也更看重行程中各個環節的舒適感、體驗感,同時期待更高品質的入住體驗。

希爾頓歡朋不僅充分考慮兒童的日常習慣,在客房內設置各種玩樂場景,精心打造【歡小朋親子主題房】,還提供一系列契合家庭出游需求的服務,讓親子家庭旅行更充實從容,穩穩抓住親子游客群市場。歡朋憑借不斷升級迭代的產品、友善周全的服務,滿足新時代父母出行的新期待。

更周到的設施

希爾頓歡朋考慮到家庭出游的各種情況,如家庭成員需要在同一個房間住宿,一對父母帶多個小孩出行等,利用產品設計巧思靈活擴大睡眠空間。

沙發床釋放空間

考慮到家庭出行往往會在3人以上,為釋放睡眠空間,盡可能滿足家庭出行多種情境,同時營造更溫馨的家庭氛圍,希爾頓歡朋首創【沙發床】,并將配備一定比例的沙發床納入品牌標準。

希爾頓歡朋使用的沙發床由歡朋團隊自主設計研發,為最大程度保持床墊干凈,設計團隊將床墊隱藏至里層,床墊與沙發面不接觸,同時采用簡單的抽拉裝置,單人也能輕松一秒拉開,兩步翻轉,實現沙發到床的功能轉換。

更快樂的環境

希爾頓歡朋利用品牌萌趣的歡小朋IP,為家庭出行打造更多親子互動的親密時刻,營造童年成長中的儀式感,為親子家庭創造難忘的出行回憶。

歡小朋IP,萌趣互動

以歡小朋為主題打造的親子主題房以藍色為主基調,搭配繽紛色彩的床單,同時精心布置,營造出星空、藍天、海洋等場景的氛圍感,讓萌娃暢游其中。房間內自帶多種玩樂設施,小小帳篷露營基地、奇思妙想繪圖本、有趣的格子游戲等裝置,加強親子互動的同時,也能讓孩子擁有專注玩耍的時光,為家庭出行提供一個親子互動的空間,讓入住的每一刻都充滿歡樂。酒店同時還準備多款IP周邊以隨手小禮的形式贈送給賓客,萌感十足的卡通人物給孩子帶來情感陪伴,與賓客建立了情感鏈接,進一步提升賓客的品牌忠誠度。

更可靠的體驗

新時代父母對酒店的要求早已不僅是住宿,他們更希望酒店如家里一般方便輕松。能夠配置兒童專屬用品,提供讓孩子們歡樂玩耍空間的酒店,才能滿足親子家庭的需求,從而贏得家長的青睞。

貼心服務,助力從容旅途

希爾頓歡朋為賓客貼心準備【驚喜百寶箱】,照顧兒童使用習慣,準備兒童專屬的浴袍、拖鞋、枕頭、牙具等。不僅如此,還包含滅蚊器、消毒濕巾等健康用品,添加針線包、體溫計、掛燙機以幫助父母應對帶娃出門的突發狀況。客房床頭背靠采用圓角設計及柔軟材質,貼合孩子活潑好動的特性,床頭的夜讀小射燈,適用于睡前親子閱讀時光,歡享溫馨時刻。在希爾頓歡朋的每個清晨,一家人都能享受酒店的免費早餐,豐富的出品,有特色的本地美食,再也無需為早餐奔波,輕松擁有從容的旅途早晨時光。

出游高峰

希爾頓歡朋深受親子客群青睞

根據攜程公布的數據,今年暑期親子家庭游的十大熱門目的地為:北京、上海、成都、西安、烏魯木齊、廣州、三亞、杭州、昆明、重慶,其中多為歷史文化名城,契合了今年火熱的親子“研學游”需求。希爾頓歡朋在上述十大旅游熱門城市的暑期平均Occ高于90%,平均顧客點評分高于4.8分,廣受賓客歡迎與好評。其中,親子主題房與配有沙發床的客房更受賓客青睞,盡管它們比普通大床房價格更高,但往往比其它客房提前售罄,暑期更是一房難求。

結語

希爾頓歡朋品牌進駐中國 超200個 城市,覆蓋中國大陸所有省份及直轄市和眾多熱門旅游景區,不斷創新與迭代針對親子出行的產品,面臨暑期親子家庭出游市場,希爾頓歡朋為新時代親子家庭提供高品質入住體驗的同時,也為父母與孩子提供了互動的空間,成為許多家庭出行的安心之選,穩穩抓住親子游為主力的暑期市場。

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