四心一體持續升級 vifa威法專業標準安裝服務拔高行業新尺度
裝修時,一些朋友會有這樣的煩惱,精挑細選了喜歡的家居風格和產品,安裝后的效果卻是“買家秀”,一不小心就踩坑。全屋定制安裝落地沒做好,不僅影響心情還影響生活,一定要選擇大品牌提供的專業的、標準化的安裝服務,才能將“賣家秀”轉化為實景的家。
服務標準化,家裝不踩雷。目前家居市場上各品牌服務水準參差不齊。高端定制品牌vifa威法高端定制近年來不斷提升服務人員技能與專業度,將每件產品用品質工藝和標準化服務落地到客戶家中,一次次的提升安裝服務水準,從省心、放心、安心、舒心四個層面讓客戶擁有貼心細致的家裝體驗。
省心:專業團隊
再好的家裝設計方案,都需要靠安裝團隊來落地,再好的產品,都需要專業的安裝團隊才會得到最好的呈現。
vifa威法一直以甄選、培養安裝人才為使命,并要求安裝售后人員必須持證上崗。為此,vifa威法開設了多期安裝培訓高級班,并制定了系統規范的安裝售后服務流程和標準,以全面提升安裝人員的專業技術和服務能力。
培訓采用理論考核+實操考核的“雙保險”模式,并安排一對一的培訓和考試,現場實操安裝技術,并對員工進行嚴格的結業考核。所有培訓人員必須單獨完成所有考核內容,向合格者頒發《vifa安裝工程師資格證》和等級證書。
同時,為強化培訓效果,針對新品特色、配件安裝等不同課程,vifa威法相應負責人都會親自到場,向培訓人員全面傳達資訊并答疑。通過一系列課程培訓和實操,不斷加強售后人員的職業素養,讓客戶享受到真正的高端定制服務。
放心:專業工具
孔子曰“工欲善其事,必先利其器”。擁有了深厚的功底和扎實的技能,還需要趁手的工具。
為了讓安裝更精準、安裝效果更美觀、客戶用起來更放心,vifa威法安裝人員統一配備了功能實用、攜帶方便的vifa威法專用工具箱,涉及vifa威法所有產品安裝和維護的工具一應俱全,且根據產品安裝需求,不斷改進和更新,為提升安裝效率和質量提供更好的條件。
美觀實用的工具箱,搭配vifa威法統一工裝,意在展現新時代專業工匠蓬勃的精氣神。
安心:專業標準
高端的產品還需匹配高標準的售后安裝服務流程,才能讓客戶享受到真正的高端定制解決方案,為此vifa威法制定了安裝服務五星高效流程:
一、出發準備
出發去客戶家之前,安裝人員首先會與設計師交接客戶定單、圖紙以及了解客戶的特殊要求;核對產品清單,檢查貨物是否齊全、損壞。
vifa威法將儀表整理納入服務流程管理之中,在出發前,團隊人員都會自檢和互檢。
一切準備就緒后,售后人員會致電客戶,告知準備出發及預計到達時間。
現場準備
抵達現場后,安裝人員會進行清理現場、核對圖紙、粘貼《vifa威法高端廚柜裝修進行中》提示牌、擺放工具箱及零配件等工作,并嚴格按照裝卸規范運輸、搬運安裝組件。
現場施工
嚴格檢查確認水、電、氣、煙道定位準確及電路、梁位、門窗、腳線、吊頂尺寸無誤,
并用激光水平儀保證尺寸準確無誤,嚴格按照標準規范進行。安裝完成后,會對五金及功能件進行調試。
完工驗收
在安裝過程中,vifa威法質檢專員會定期實地抽查,拍照留存、記錄問題、協調整改。
安裝完成后,請客戶實地驗收和講解產品使用注意事項,請客戶進行評價。
舒心:專業服務
想要讓客戶來驗收時打開門眼前一亮,家里一定要干凈整潔。因此,vifa威法提出嚴格的離場要求,做好余料清理、柜內吸塵,確保全屋產品柜內外的基本清潔。
家具安裝服務人員擁有專業、標準的技能和經驗,讓您可以更快地享受美好家居生活。vifa威法一直將產品質量與服務品質視為品牌核心,不僅傳承國際規范工藝標準,為中國消費者提供一整套高端定制的系統解決方案,還將不斷提升安裝服務水準,幫助消費者實現一個舒適、美麗的家居環境,提高生活品質。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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責任編輯:孫知兵
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