共筑誠信消費環境·提振金融消費信心 平安健康保險開展2023年“3·15”活動
為貫徹落實2023年中國銀保監會工作會議精神,進一步推進金融消費者權益保護工作,不斷踐行金融工作政治性、人民性,平安健康保險在“3·15”期間圍繞“共筑誠信消費環境·提振金融消費信心”活動主題,踔厲開展消費者權益保護教育宣傳周活動(簡稱“3·15”教育宣傳周)。
“3·15”教育宣傳周活動歷時7天,在2023年3月13日至19日間,平安健康保險聚焦“一老一少一新”,通過點、線、面全面覆蓋,將金融常識、風險提示、誠信文化等教育送進千家萬戶,提升重點區域、特殊群體金融素養和金融服務滿意度。
宣傳強針對,金融教育入民心
為提高“3·15”教育宣傳周活動的針對性和有效性,平安健康保險結合各機構業務特點,重點圍繞保護消費者合法權益、普及金融常識、加強風險提示等,籌備開展公益性、有特色、針對性強的專項金融教育宣傳活動,并將以下關鍵點作為著力抓手:
一是注重金融常識教育,增強消費者信心;二是注重投資者適當性教育,著力揭示保本高息等金融詐騙本質;三是扎實推進保險業誠信文化建設,促進金融市場公平有序;四是注重重點區域、特殊群體金融教育,提升金融服務滿意度。
線下廣覆蓋,消保行動進身邊
活動期間,平安健康保險聚焦“一老一小一新”,融合黨建及紅色金融史,籌劃開展系列教育宣傳活動。活動進農村、進邊遠地區、進商場、進社區、進公園、進物流園區、進企業、進機關、進小學、進老年大學、進聾啞學校,滲透多維場景,切實走近民眾身邊。
在活動形式與內容上,平安健康保險組織少數民族活動、中西醫生義診、地方方言、相聲、快板、金融反詐類觀影、總經理接待日、參觀消費者知識普及展館等特色宣教活動,形式豐富、內容有趣,貼近民眾生活,吸引民眾自發參與。
線上共聯動,消保知識盡掌握
除線下活動外,本次“3·15”教育宣傳周活動也在線上同步推進開展,以更多元的形式、更廣的觸達面為受眾提供專業的消保知識教育。
一方面,平安健康保險籌劃開展領導帶頭講消保知識,另一方面,聯合民警開展反詐直播,以不同行業視角共同為消費者提供消保知識解讀。同時,相關內容以H5、視頻、長圖等形式,通過平安健康保險官方微信公眾號、移動客戶端、官方網站、官方微博、短信等渠道傳播,進一步幫助消費者掌握金融知識,遠離欺詐、誤導等金融活動侵害。
陽春三月,萬象更新,本次“3·15”教育宣傳周活動是對消費者權益保護行動的探索與實踐,也是平安健康保險對積極維護安全、放心的金融消費環境的決心體現。平安健康保險將堅守誠信經營底線,以提高行業誠信意識和信用水平、改善金融市場環境為目的,繼續推進保險業誠信文化建設,以此提升人民群眾滿意度和獲得感。
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責任編輯:孫知兵
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