進階之路:擎朗智能攜手希爾頓酒店一路狂飆!
一個多世紀以來,希爾頓酒店及度假村一直是全球酒店業(yè)的標桿,在六大洲擁有超600多家酒店,華盛頓杜勒斯機場希爾頓酒店就是其中一家。
值得一提的是,這家酒店里有一間極具特色的“酒館”餐廳,其主廚倡導“從農場到餐桌”的綠色原生態(tài)飲食理念,推出以當?shù)剞r產品為靈感的創(chuàng)意菜品,為客人提供最精致的小酒館風格美食。
Hilton Washington Dulles Airport酒店
為了給客人提供極致的用餐體驗,華盛頓杜勒斯機場希爾頓酒店創(chuàng)新地引入了擎朗智能送餐機器人T5。那么,現(xiàn)在就來聽聽希爾頓酒店是怎么評價擎朗機器人的吧!
“擁有一臺擎朗智能配送機器人,可以增加酒店好評度,降本增效”
酒店大堂 - 接待互動
走進酒店,你會看到一群“小家伙”忙碌的身影,有時它們會“端著”菜品穿梭在餐廳的各個角落,有時會在客人用餐后收拾“殘”局,有時還會與食客親密“互動”,引得用餐的客人紛紛圍觀,與它合照留念。
擎朗機器人與客人親密互動
酒店餐廳 - 菜品配送
酒店工作人員只需在每層托盤上都裝滿菜品,然后按下屏幕上的開始按鈕。機器人就開始了一天的配送工作。它滿載著食物和飲料在酒店里來回奔跑,有時還要特別注意避開人群和桌椅,總之,它一定會將食物和飲料平穩(wěn)且安全的送至顧客面前。
餐廳的配送工作就全權交給擎朗機器人吧!
“自從擎朗機器人加入餐廳后,員工的工作效率得到了顯著提升,能夠專注于為顧客提供更高質量的服務。我們還聽說擎朗智能有一個專業(yè)的酒店機器人,可以全天幫助接待、指導客房送餐服務。我們很高興也很期待專業(yè)的酒店機器人加入我們的團隊。”餐飲部總監(jiān)Jason Butler說道。
餐飲部總監(jiān)Jason Butler先生
擎朗送餐機器人T5擁有四層托盤,每層托盤可承重10kg,并且托盤能夠靈活調整,以適配不同場景下的餐品配送工作。負重滿滿的擎朗機器人還能根據(jù)餐廳環(huán)境,動態(tài)調整最優(yōu)路徑,靈活避開周圍障礙物,自帶語音播報和萌動表情的它還能幫忙招攬顧客,推銷菜品,靈活補充各類服務需求。
擎朗送餐機器人T5
有了擎朗機器人的助力,店員Maria Baires女士就可以放心地將傳遞菜品和搬運盤子的工作都交給機器人來做,她則有更多時間為顧客服務,介紹特色餐品,及時響應顧客需求。
店員Maria Baires女士
擎朗機器人對于改善工作環(huán)境,提升員工幸福感的幫助也顯而易見。店員Maria Baires女士介紹,“擎朗機器人可以節(jié)省很多時間,讓我的工作變得更加輕松,心情也更加愉悅,在服務顧客時更加專注,提供更有溫度的服務。”
酒店后廚 - 餐盤回收
目前,希爾頓已在旗下的多家酒店引入了擎朗機器人,考慮到全方位提升客人的住宿體驗,還會有更多門店歡迎擎朗機器人的加入,成為他們最得力的幫手。
沒想到,收盤工作擎朗機器人也不在話下!
除了極致的傳菜能力,擎朗機器人也是收盤小能手,一趟就能將以往需三四趟運輸?shù)牟途吡科椒€(wěn)準確地送往后廚。
在全球,擎朗機器人的出現(xiàn)向各地服務行業(yè)普及了一種全新的智能化人力解決方案,更展示了一幅未來智能生活圖景。擎朗智能將堅定不移的走在“讓服務工作更簡單、更有溫度”的道路上,打造更智能更便捷的科技生活。
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