陽光人壽發布2022理賠年報 累計賠付38.1億元
近日,陽光人壽發布2022年理賠年報。報告顯示,陽光人壽2022年累計服務理賠客戶76萬人次,累計賠付38.1億元。
案件占比近80% 商業醫療險普惠價值突顯
報告顯示,在2022年個人客戶理賠案件中,醫療理賠案件數量占比高達79.64%,成為商業保險第一“剛需”。數據顯示,醫療賠案客戶次均醫療費用支出在8500元以上,其中社保報銷金額不足3800元,個人負擔的醫療費用缺口超過4700元,占比超過55%。
可見,商業醫療保險作為多層次醫療保障體系的重要組成部分,已然成為社會醫療保障體系中最有力的補充,普惠價值不斷突顯,成為越來越多人購買保險產品的“第一選擇”。
賠付金額占比超64% 重疾年輕化趨勢明顯
2022年,陽光人壽共賠付個人客戶重疾保險金20.15億元,占總賠付金額的64.23%。數據表明,罹患重大疾病概率的性別差異較小,而從年齡方面則可以看出,31歲至60歲的患病客戶占比近80%,其中,31歲至40歲的理賠人群占比連年上升,重疾年輕化趨勢明顯。
在常見的出險類型中,排名前五的分別是惡性腫瘤、急性心肌梗塞、開顱/顱腦手術、冠狀動脈搭橋/介入手術、腦中風后遺癥。無論是哪一種重大疾病,昂貴的治療費用和后續康復費用支出都將給家庭帶來巨大的經濟負擔。
同時,報告顯示在2022年的身故案件中,因疾病身故的案件占比高達84.06%,遠超意外身故。作為家中“頂梁柱”的中年人,為自己配置足夠的重疾險保障、壽險保障已刻不容緩。
服務全面升級 讓理賠更簡單
隨著科技能力的不斷提升,陽光人壽2022年推出多項服務升級優化舉措,通過科技賦能,不斷完善理賠服務流程,帶給客戶更加方便、快捷、溫暖的服務體驗。
2022年客戶節,陽光人壽推出“悅賠”服務,針對小額意外醫療案件打造靈活便捷的理賠流程。在客戶出險報案時,系統觸發短信鏈接,一鍵喚起微信小程序,直接上傳理賠資料,僅需三步即可完成理賠申請,結案后極速付款,免收實物資料,最快1.3分鐘即可完成結案。
此外,陽光人壽借助科技力量,將便捷和效率滲透到保險業務辦理各個環節,不斷優化提升客戶服務能力。2022年,陽光人壽升級“百問百答”智能服務機器人,實現即問即答,滿足不同客戶的問詢需求;“我家陽光”APP、“全能寶”APP、官方微信服務號等各平臺全面升級線上視頻回訪功能,人臉核身識別準確率更高、非本人操作風險防控更嚴,客戶線上化購買保險產品更方便、更安全;全面啟動“靈犀體驗計劃”,從管理監測、閉環管理、服務創新三方面全方位升級,打通投保、理賠、續期、電話咨詢、增值服務、保全等保險服務的各個環節,為客戶提供既精準主動、又不失溫度的服務,真正做到跟客戶“心有靈犀一點通”。
從理賠服務到保險全流程服務,陽光人壽專業、高效的服務能力獲得了業內外的高度認可,2022年先后被授予“年度卓越人壽保險公司”“年度卓越客戶體驗保險公司”“杰出保險服務獎”等多個榮譽獎項。
注:文稿中的賠付數據為業務口徑統計
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
關鍵詞:
責任編輯:孫知兵
免責聲明:本文僅代表作者個人觀點,與太平洋財富網無關。其原創性以及文中陳述文字和內容未經本站證實,對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾,請讀者僅作參考,并請自行核實相關內容。
如有問題,請聯系我們!
- 復星保德信人壽行業保險 + 人工智能的2023-02-17
- 訊息:中國與厄瓜多爾結束自貿協定談判2023-02-17
- 安超超融合助力家電企業實現業務數字化 讓2023-02-17
- 每日熱點:中國傳感器與物聯網產業聯盟專委2023-02-17
- 【新華500】新華500指數(989001)17日跌1.30%2023-02-17
- 【天天聚看點】經濟日報:嚴防消費貸款違規2023-02-17
- 世界聚焦:【環球財經】日經225指數2月17日2023-02-17
- 全球最資訊丨今日部分鋰電材料報價下跌 電2023-02-17
- 環球新動態:1月基金公司微博影響力:嘉實2023-02-17
- 網貸逾期有什么不良影響?網貸逾期可以只還2023-02-17
- 停息掛賬的負面影響是什么(停息掛賬還需要2023-02-17
- 特有福愛,特有錢程,周大福成雙節再啟幸福2023-02-17
- 網貸如何協商停息掛賬?網貸逾期了怎么協商2023-02-17
- 信用卡逾期還完后多久才能恢復使用?信用卡2023-02-17
- 信用卡逾期三個月能協商嗎?信用卡逾期協商2023-02-17
- 信用卡逾期3個月后會有什么影響?信用卡逾2023-02-17
- 信用卡逾期多久會上信用?信用卡逾期多久算2023-02-17
- 華潤置地搖中蘇州園區湖西地塊,樓面價破3.52023-02-17
- 【世界聚看點】港股異動 | 和鉑醫藥-B(022023-02-17
- 環球看熱訊:雪浪環境聯合中標1.17億元污泥2023-02-17
- 福建:改造提升基層供銷社 建設一批覆蓋縣2023-02-17
- 世界頭條:港股異動 | 香港航天科技漲6%2023-02-17
- 天天新動態:港股異動 | 同仁堂科技、同2023-02-17
- 北京平谷:獎勵突出貢獻人才100萬元+150平住房2023-02-17
- 觀察:港股異動 | 貝殼-W(02423)現跌超3%2023-02-17
- 信用卡逾期起訴費用誰承擔是什么?信用卡逾2023-02-17
- 信用卡逾期起訴標準是什么?信用卡被起訴后2023-02-17
- 信用卡無力償還逾期了怎么辦?信用卡逾期被2023-02-17
- 信用卡逾期三個月的后果是什么?信用卡逾期2023-02-17
- 信用卡逾期三個月會被起訴嗎?信用卡逾期被2023-02-17
精彩推薦
- 訊息:中國與厄瓜多爾結束自貿協定談判
- 環球新動態:1月基金公司微博影響力:嘉...
- 華潤置地搖中蘇州園區湖西地塊,樓面價破...
- 【世界聚看點】港股異動 | 和鉑醫藥-B...
- 福建:改造提升基層供銷社 建設一批覆蓋...
- 世界頭條:港股異動 | 香港航天科技漲...
- 天天新動態:港股異動 | 同仁堂科技、...
- 北京平谷:獎勵突出貢獻人才100萬元+150平住房
- 觀察:港股異動 | 貝殼-W(02423)現跌...
- 當前看點!聯想集團(00992)Q3業績:所有...
- 全球熱訊:港股異動 | 中遠海能(01138)...
- 港股異動 | 康希諾生物(06185)漲近4%...
- 每日熱議!港股異動 | BOSS直聘-W(0207...
- 當前快訊:【港股通】聯想集團(00992)第...
- 當前熱點-廈門積極推動中日企業雙向經貿...
閱讀排行
-
北京華奧延保服務,為每一位客戶保駕護航
下一篇2023-02-06 16:40:21
-
羅德與施瓦茨深耕亞太赫茲信道傳播測量,推動ITU 6G標準化進程
上一篇2023-02-06 16:38:05