家用電梯≠家用電器，用戶安全誰來負(fù)責(zé)？

近年來，一些家用電梯事故訴諸報(bào)端，讓用戶對于家用電梯產(chǎn)生了極大的不信任。

2021年7月，南通女業(yè)主被困自家別墅電梯險(xiǎn)喪命，被困5小時(shí)后才獲救。由于被困時(shí)間過長，68歲的吳女士已虛脫，渾身濕透，脈搏十分微弱。被困期間，吳女士曾奮力扒電梯門試圖逃生，手指弄破，留下滿手血跡。

近期還有剛剛新裝上的家用電梯發(fā)生直墜，導(dǎo)致業(yè)主從3樓墜落發(fā)生骨折。

而購買這臺(tái)電梯的業(yè)主表示，本著節(jié)省空間的考慮，花費(fèi)了35000元定購了這部家用電梯。當(dāng)時(shí)安裝這個(gè)電梯的時(shí)候，品牌方說承重量可以到一噸，可就上了一個(gè)人，牽引繩就斷了。

從價(jià)格看 ，家用電梯的一線品牌曳引式家用電梯價(jià)格都在20萬以上，一線品牌價(jià)格貴質(zhì)量有保障 。二線品牌均價(jià)在15萬左右。像這種3萬塊錢的雜牌電梯是萬萬不敢隨意往家里裝的。因?yàn)檫x擇電梯，安全可靠是第一位的。

家用電梯可不像家用電器一樣破壞能力小，消耗量小。相反它的危險(xiǎn)性和破壞能力是直接致命的，動(dòng)輒就可要了一家人的性命。家用電梯≠家用電器，如何保證家用電梯的安全呢？用戶的安全誰來負(fù)責(zé)？

雜牌混亂，監(jiān)管缺陷：家用電梯質(zhì)量問題重重

電梯安全一直是被強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，但每年依然會(huì)發(fā)生各種電梯事故。

事故原因主要分三類：

一是因使用、管理不當(dāng)發(fā)生事故，約占82.14%。違章作業(yè)仍是造成事故的主要原因，具體表現(xiàn)為違章操作、操作不當(dāng)，甚至無證作業(yè)、維護(hù)缺失、管理不善等；

二是因設(shè)備制造、維修檢修、安裝拆卸以及運(yùn)行過程中產(chǎn)生的質(zhì)量安全缺陷導(dǎo)致的事故約占14.29%；

三是其他次生原因?qū)е碌氖鹿剩s占3.57%。

實(shí)際上，市場雜牌混亂，產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重缺陷才導(dǎo)致了全行業(yè)問題重重。

全國家用電梯市場目前預(yù)估有幾百家制造企業(yè)，很多小廠由于人員、資金、設(shè)備的限制，導(dǎo)致電梯質(zhì)量參差不齊，售后服務(wù)和定期維保無法保障。一些房地產(chǎn)開發(fā)商在選擇家用電梯廠家時(shí)，為了盡可能降低成本，選擇一些小廠家的電梯，對于品質(zhì)和售后無法得到保障。

與此同時(shí)，家用電梯市場標(biāo)準(zhǔn)缺乏政府監(jiān)管。根據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》和《質(zhì)檢總局關(guān)于修訂〈特種設(shè)備目錄〉的公告》(2014年第114號(hào))的規(guī)定，家用電梯不屬于法律意義上特種設(shè)備電梯范疇，也就是說家用電梯被歸類到一般機(jī)電產(chǎn)品當(dāng)中，不用接受資質(zhì)審核、生產(chǎn)許可、定期檢驗(yàn)等監(jiān)督工作，從而使得家用電梯缺少政府監(jiān)管，這就要求生產(chǎn)家用電梯的品牌有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和產(chǎn)品質(zhì)檢流程。

歸根到底，落腳點(diǎn)還在于家用電梯品牌需提高自身產(chǎn)品質(zhì)量和品牌力。家用電梯用戶最看重的就是電梯的安全性，因此所有家用電梯品牌廠家都要將家用電梯質(zhì)量安全作為第一要?jiǎng)?wù)，改善產(chǎn)品技術(shù)、優(yōu)化產(chǎn)品功能，確保家用電梯質(zhì)量不斷提升，從而樹立良好的品牌形象，才能贏得市場消費(fèi)者普遍認(rèn)可。

專精家用電梯：中國家用電梯頭部品牌一覽

如果想要裝一部滿意的高檔家用電梯，首先考慮的不應(yīng)該是電梯大行業(yè)中品牌的大小，而是一定要選擇一個(gè)在家用電梯行業(yè)極具專業(yè)性、產(chǎn)品力的“精”品牌。

國內(nèi)安全系數(shù)排名前五的家用電梯品牌包括：

1.奧的斯電梯OTIS（行業(yè)著名品牌，世界的電梯企業(yè)之一）

2.快客電梯KUIKO（國際知名品牌，世界上最強(qiáng)的電梯制造企業(yè)之一）

3.瑞特科（機(jī)械工業(yè)競爭力企業(yè)，瑞典品牌）

4.西柏思電梯（瑞典品牌，世界的電梯企業(yè)之一）

5.蒂森電梯（德國三大電梯制造商之一，世界最領(lǐng)先的電梯公司之一）

基本上國內(nèi)家用電梯各大榜單都以此五位為基礎(chǔ)。國內(nèi)家用電梯行業(yè)的頭部品牌基本都是進(jìn)口大牌，如英國品牌快客、瑞典品牌西柏思、德國品牌蒂森，都是全球范圍內(nèi)的知名大牌。

它們在產(chǎn)品體系完善和技術(shù)創(chuàng)新方面，具有領(lǐng)先全球企業(yè)的競爭力，在打入中國市場的過程中，在家用電梯領(lǐng)域上形成主動(dòng)安全技術(shù)的獨(dú)特優(yōu)勢，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)征服客戶。

并且五大品牌擁有世界一流的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，以及相當(dāng)完善的服務(wù)售后體系。比較國內(nèi)的一些尚在發(fā)展期的雜牌電梯來說，不僅科研跟不上一線大牌的腳步，就連完善的售后服務(wù)體系都不能保證，那又如何保障用戶乘梯時(shí)的人身安全呢？

知名電梯品牌暴雷：

“進(jìn)入中國市場0事故”竟只有一家品牌做到？

在市面普遍對知名品牌抱有期待的同時(shí)，不可避免的發(fā)生知名品牌電梯暴雷事件，一步步消耗消費(fèi)者對電梯品牌的信賴度。

某知名電梯品牌，新裝才7天，嚴(yán)重故障竟發(fā)生3次！關(guān)人、沖頂、電纜斷裂……每一次都讓用戶心驚肉跳。而經(jīng)過檢修，該電梯的官方維修人員只是將斷掉的電纜重新焊接上，這讓用戶毫無安全感。

此前2021年4月12日,東湖高新區(qū)綠地光谷中心城2期發(fā)生電梯事故,現(xiàn)場一人死亡。根據(jù)調(diào)查報(bào)告的責(zé)任認(rèn)定結(jié)果,電梯公司未嚴(yán)格按照安全技術(shù)規(guī)范要求開展電梯安全管理,未及時(shí)辦理電梯移交手續(xù),對電梯安裝單位監(jiān)督責(zé)任履行不嚴(yán),導(dǎo)致事故發(fā)生。

一次又一次的知名家用電梯品牌暴雷讓消費(fèi)者看到，知名品牌并不等于100%安全無虞。

縱觀家用電梯品牌排行榜，唯有快客電梯一家進(jìn)入中國市場十年來0事故發(fā)生。在家用電梯安全性能方面，快客電梯在消費(fèi)者市場擁有絕對優(yōu)勢，十年運(yùn)行0事故！十年0困人！十年0墜梯！

十大豪宅御用電梯供應(yīng)商品牌

快客電梯自2012年進(jìn)入中國市場以來，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于國家軌道交通領(lǐng)域，城市商業(yè)綜合體、中高端住宅小區(qū)及全國多處地標(biāo)性建筑等極具影響力項(xiàng)目，與多家央企、知名地產(chǎn)商達(dá)成戰(zhàn)略合作，經(jīng)典代表性項(xiàng)目舉不勝數(shù)。

在商用梯方面，快客電梯以全球高端定制智能電梯專業(yè)制造商翹楚之姿，成為京雄城際北京新機(jī)場高鐵站全部電梯產(chǎn)品供應(yīng)商。

在家用電梯方面，快客電梯成為國內(nèi)頂級(jí)豪宅的御用電梯供應(yīng)商。廣州大一山莊、北京壹號(hào)院、上海壹公館、濱江凱旋門、萬柳書院等中國十大豪宅物業(yè)組團(tuán)考察20余家電梯企業(yè)，從中挑選出源自英國的全球知名品牌快客。

英國知名品牌快客電梯(KUIKO)創(chuàng)立于1953年，是歐洲著名品牌，全球高端定制智能電梯專業(yè)制造商，擁有英國倫敦、美國加利福尼亞、德國斯圖加特三大研發(fā)中心，英國利茲、印度孟買、中國杭州三大制造基地、100多家協(xié)作企業(yè)，全球300多家主流房地產(chǎn)集團(tuán)配套合作，產(chǎn)品暢銷全球60多個(gè)國家和地區(qū)。

因其精致考究的細(xì)節(jié)、舒適尊貴的乘梯體驗(yàn)為伊麗莎白二世所稱道，其后更是入駐溫莎城堡，成為備受皇室所青睞的私人高端定制電梯品牌，聞名歐洲。

2018年，快客電梯耗資千萬元自建國家級(jí)實(shí)驗(yàn)室，并由英國總部委派的畢業(yè)于帝國理工大學(xué)且榮獲“皇家特許工程師”資格的Leonard Knox擔(dān)任快客電梯（中國）公司總工程師。依托可靠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠に嚇?biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)苛的“EN-81”歐洲標(biāo)準(zhǔn)，Knox將最新的歐洲技術(shù)運(yùn)用于最新產(chǎn)品的研發(fā)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到部件選用的嚴(yán)格把控，才造就了全球高端家用電梯快客。

因此，快客電梯通過了英國皇家認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)可機(jī)構(gòu)勞氏質(zhì)量體系認(rèn)證，歐盟CE認(rèn)證，俄海關(guān)聯(lián)盟CU-TR認(rèn)證，德國TUV能效等級(jí)A級(jí)證書等，與全球300多家主流房地產(chǎn)集團(tuán)配套合作，產(chǎn)品暢銷全球60多個(gè)國家和地區(qū)。

正是憑借源自英國1953年的歐式皇室品牌基因，以及快客電梯近年來在中國市場絕佳的安全品質(zhì)和售后質(zhì)保服務(wù)口碑，才能使其成為中國十大豪宅物業(yè)御用的電梯供應(yīng)商品牌。

全球首創(chuàng)“15年免費(fèi)整機(jī)質(zhì)保”

0事故+全壽命期質(zhì)保=維穩(wěn)坐安心梯

至臻的產(chǎn)品品質(zhì)，穩(wěn)定的產(chǎn)品工藝，安心的售后服務(wù)，才能最大程度保障用戶的安全。

除了純正皇室基因外，快客電梯的電梯質(zhì)保服務(wù)屬業(yè)界一流。電梯售后維護(hù)服務(wù)將每1-2個(gè)月上門維護(hù)，對電梯可能存在的安全隱患進(jìn)行檢查并實(shí)施技術(shù)性解決加以排除，最大程度降低電梯事故的風(fēng)險(xiǎn)，讓設(shè)備在專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)下維持在最佳狀態(tài)，確保用戶的乘梯安全，而整機(jī)質(zhì)保的時(shí)間長達(dá)15年。

快客是業(yè)界第一家首創(chuàng)“15年整機(jī)質(zhì)保”服務(wù)，質(zhì)保服務(wù)包含了全部客梯產(chǎn)品，在未脫離快客電梯保養(yǎng)的情況下，將包括電梯曳引機(jī)、控制柜、門機(jī)、安全鉗、限速器五大核心部件等整機(jī)的質(zhì)保期延長至15年。

所謂的電梯質(zhì)保，行業(yè)內(nèi)普遍的承諾只是1-2年質(zhì)保，極個(gè)別廠家也只有僅對五大部件進(jìn)行5年或10年質(zhì)保，而快客電梯是全球獨(dú)家提出15年整機(jī)超長質(zhì)保，幾乎涵蓋整個(gè)電梯的使用壽命周期。

獨(dú)家承諾15年超長質(zhì)保是快客對于自身產(chǎn)品品質(zhì)的充分自信。在常規(guī)維保之外，快客電梯的穩(wěn)定和安全不斷贏得客戶的認(rèn)可，而15年超長質(zhì)保則是基于自身過硬的產(chǎn)品品質(zhì)對新老客戶的回饋之舉。

這一服務(wù)讓用戶小投入、大回報(bào)——用戶只需少量的投入，在今后的15年里將不用再擔(dān)心五大核心部件及整機(jī)的使用壽命，更不需要擔(dān)負(fù)較高的修理更換花費(fèi)。15年免費(fèi)整機(jī)質(zhì)保服務(wù)既踐行了公司對用戶的安全保障承諾，也體現(xiàn)出企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量過硬的信心。

其實(shí)像奧的斯、西柏思、快客、蒂森、瑞特科等這些品牌都是電梯老品牌，擁有比較成熟的供應(yīng)鏈，品質(zhì)也十分有保障。發(fā)生事故的概率相對來說已經(jīng)控制在最小值，但要追求100%安全可靠，還是得找售后維護(hù)等全環(huán)節(jié)保障到位的知名品牌。

國內(nèi)家用電梯市場近幾年發(fā)展很快，現(xiàn)在國內(nèi)企業(yè)的技術(shù)也不斷提升，所以家用電梯的安全性還是非常有保障的。正是由于有很好的發(fā)展空間，大小家用電梯品牌也如雨后春筍般出現(xiàn)，在選購電梯的時(shí)候也最好是貨比三家，有條件的最好能夠親自去體驗(yàn)一下，鑒別公司的實(shí)力和電梯質(zhì)量再購買。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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