沃爾瑪四川江油新店“卷”起冬日購(gòu)物新體驗(yàn)
沃爾瑪中國(guó)宣布,四川綿陽(yáng)市江油李白大道店正式開(kāi)業(yè)!這是沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)在綿陽(yáng)的第4家門(mén)店,在四川省的第36家門(mén)店。江油新店將通過(guò)具有“價(jià)值感”的商品、便捷的全渠道服務(wù),讓顧客感受到沃爾瑪?shù)膬r(jià)值,通過(guò)沃爾瑪生活得更好,為顧客帶來(lái)全新體驗(yàn)。
沃爾瑪中國(guó)總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜表示:“作為立足和服務(wù)于本地社區(qū)的零售商,讓顧客‘花得少,過(guò)得好’是沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)不變的品牌愿景,也是當(dāng)下零售人的價(jià)值和使命。我們相信,為消費(fèi)者省下來(lái)的每一塊錢(qián)對(duì)他們的生活都有意義。”
沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)目前正大力推行商品力的升級(jí),通過(guò)對(duì)品質(zhì)的嚴(yán)苛要求和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作,持續(xù)提升商品品質(zhì);并精簡(jiǎn)商品SKU、提升供應(yīng)鏈端到端效能,從而將更大的價(jià)值回饋給顧客。
“天天低價(jià)”對(duì)于沃爾瑪來(lái)說(shuō),并非只是促銷(xiāo)的一句口號(hào),而是對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值承諾。當(dāng)顧客想到沃爾瑪時(shí),他們能夠非常確定,自己再不可能在別的任何地方找到更低的價(jià)格,而且他們不喜歡的話可以拿回來(lái)退換。以江油新店為例,顧客在這里購(gòu)買(mǎi)沃爾瑪自有品牌惠宜的澳大利亞進(jìn)口1L牛奶僅售8.8元,惠宜美國(guó)開(kāi)心果500g僅售49.8元,2件還能再打9折。在12月8日至18日車(chē)?yán)遄宇A(yù)售期間,JJ級(jí)5KG裝預(yù)售價(jià)為258元,JJJ級(jí)別預(yù)售價(jià)為331元。這些明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì),體現(xiàn)了沃爾瑪打造“商品價(jià)值感”的戰(zhàn)略目標(biāo)。
另外,90%的生鮮商品采用預(yù)包裝的售賣(mài)模式,不僅符合顧客追求更衛(wèi)生的消費(fèi)需求,也讓顧客挑選過(guò)程更省時(shí)省心,大幅提升購(gòu)物體驗(yàn)。目前,沃爾瑪在全國(guó)范圍逐步推行生鮮品類(lèi)標(biāo)品化轉(zhuǎn)型,肉類(lèi)、蔬菜、水果、雞蛋等初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品在上游完成加工、標(biāo)品化包裝,保證品質(zhì)的穩(wěn)定性和統(tǒng)一性。同時(shí),生鮮標(biāo)準(zhǔn)化也能提升線上購(gòu)物體驗(yàn),讓顧客所見(jiàn)即所得。
在保證品質(zhì)的基礎(chǔ)上,沃爾瑪通過(guò)嚴(yán)格把控供應(yīng)鏈每個(gè)環(huán)節(jié),提升效能,實(shí)現(xiàn)更明顯的價(jià)值感。此外,借助全球采購(gòu)資源帶來(lái)的豐富、精準(zhǔn)的選品;沃爾瑪品牌以及高效供應(yīng)鏈帶來(lái)的價(jià)格優(yōu)勢(shì),沃爾瑪持續(xù)將全球好物帶給中國(guó)消費(fèi)者,滿足他們更多元的消費(fèi)場(chǎng)景。
為了給顧客舒適、愉悅的購(gòu)物體驗(yàn),沃爾瑪持續(xù)對(duì)線下門(mén)店進(jìn)行升級(jí)和改造。以新開(kāi)業(yè)的江油店為例,整個(gè)門(mén)店空間感十足,商品陳列更加精簡(jiǎn)、清晰,更寬的走道,較低的貨架,更簡(jiǎn)潔的動(dòng)線設(shè)計(jì),提升了顧客的選購(gòu)效率,同時(shí)也讓整個(gè)購(gòu)物體驗(yàn)更加舒適。
電商業(yè)務(wù)方面,沃爾瑪持續(xù)投入和發(fā)力,優(yōu)化線上商品的選品策略和整體履約效率。目前,沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)的電商業(yè)務(wù)一直保持可持續(xù)的健康增長(zhǎng),沃爾瑪中國(guó)第三季度電商凈銷(xiāo)售額占沃爾瑪中國(guó)總凈銷(xiāo)售額的41%,其增長(zhǎng)率為63%,兩年疊加增長(zhǎng)率為159%。
近兩年來(lái),沃爾瑪在持續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)變革的同時(shí),也加速在社區(qū)公益領(lǐng)域的創(chuàng)新探索,目前支持的公益項(xiàng)目涉及兒童營(yíng)養(yǎng)與健康、女性賦權(quán)、緊急災(zāi)害救助等領(lǐng)域,不斷為社區(qū)創(chuàng)造更廣泛的社會(huì)價(jià)值和意義。
如2021年沃爾瑪正式啟動(dòng)的“‘沃’身邊的食物銀行”項(xiàng)目。目前,該項(xiàng)目已從上海擴(kuò)展至北京、廣州、深圳、成都、蘇州、昆明、大連,支持上海綠洲公益發(fā)展中心建成了44個(gè)合作授權(quán)分發(fā)點(diǎn),為困難家庭、空巢老人、外來(lái)務(wù)工者、無(wú)固定居所者及其他有需要的人群捐贈(zèng)余量食物。
沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)首席采購(gòu)官祝駿表示:“以顧客第一”的企業(yè)價(jià)值觀為原點(diǎn),我們會(huì)加速創(chuàng)新、用商品力、購(gòu)物體驗(yàn)為千家萬(wàn)戶創(chuàng)造實(shí)際的價(jià)值和便利,更好地回饋顧客和社區(qū),讓大家感受到在沃爾瑪購(gòu)物,是愉快的、便利的、值得信任的。”
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