數字化升級與體驗式服務融合，來酷科技掘金即時零售賽道

近幾年來，即時零售市場的飛速發展，讓零售行業線上線下二元分立的格局成為過去式，也為眾多實體企業開啟了新的財富大門，服務于本地實體商家和周邊用戶的即時零售寒夜也全面邁入跨越式增長階段。行業評估顯示，即時零售市場將在2027年突破1萬億元，交易用戶將突破5億。面對龐大的市場蛋糕，隨著零售與互聯網融合的深入，如何在顛覆性變革中找到即時零售正確的經營打法，是很多企業關心的話題。在深耕即時零售業務賽道的過程中，來酷科技就實現了產業全鏈路的數字化、智能化升級，緊緊抓住消費主體的細分、多元、品質、個性化消費變化，以數字化結合體驗式服務，全面滿足不同用戶群體的場景細分需求。

以數字化改革和體驗式服務切入即時零售賽道

發展即時零售業務，提升數字化經營能力至關重要。一直致力于科技創新的來酷科技多年來持續沉淀多項自有知識產權的技術方案，還和聯想、京東、阿里、騰訊、亞馬遜等技術團隊共創各類零售數字化、智能化解決方案。這些技術成果的整合用用，為來酷科技在本地生活領域建立即時零售業務體系打下了堅實基礎。

在探索創新的過程中，來酷科技通過數字技術與業務、運營、管理等環節的深度結合，實現數據流的加速傳遞與迭代循環，重構了新的價值鏈條和數字生態。這個全新的生態體系“以顧客為導向”，實現了從“業務數據化”到“數據業務化”再到“一切業務用數據說話”的重塑。由于來酷科技的目標消費人群上以Z世代和M世代為主的年輕消費群體。因此，在產品和服務方面，來酷在推動數字化改革的過程中更加凸顯年輕消費者所青睞的個性、潮流元素。

就以線下門店產業的布局來說，無論是7大產業中心、數百家智慧零售門店，還是一系列主打場景化體驗的概念店，來酷科技都注重打造多場景的智生活產品矩陣，匯聚豐富多元的潮流酷品，以場景化進行產品分類，并逐步融入更多年輕消費者關注的異業產品，進而用更便捷、獨特、優質的消費體驗吸引更多的年輕消費群體。在此基礎上，來酷科技的OMO即時零售還與第三方平臺京東到家、美團、餓了么等形成戰略合作，進一步打通門店線上線下零售渠道，線下門店可獲得線上流量增加獲客渠道，基于線下實體為線上用戶提供銷服一體服務，從而實現多場景消費體驗。

來酷科技即時零售業務模式做到了廣覆蓋和高效率

從產業定位來說，即時零售就是實體店與線上平臺相結合產生的新業態。本地門店加上即時配送，既連接了實體經濟和消費者，也激發了新消費需求。眾多市場案例充分表明，要在即時零售領域獲得更長遠的發展，商家和平臺需要廣覆蓋和高效率的履約能力。在發展即時零售業務方面，來酷打通了線上線下資源，并以數字化結合體驗式服務確保全矩陣發力和全渠道推進。

今年來酷科技先后在全國多地商業中心新開設門店，據悉還在東莞開設產品選品中心，同時作為東莞4000平米科技展廳的運營方，來酷將與大灣區的“一小時”連接能力，與技術、產業、資本進行高效對接。同時于長沙IFS開設首家品牌集合零售賣場，首批入駐的品牌包括聯想、森海塞爾、SKG等行業知名品牌。以來酷門店為終端提升店內消費品內涵，優化整體線下服務體驗，也將讓來酷的營銷體系更為高效。

正是有了龐大的門店體系與私域會員用戶作為依托，來酷科技的即時零售業務可以進一步做到精準發力。今年雙11期間，來酷全國383家門店(涵蓋購物中心、機場店、免稅店、校園店)、全網2280家云端、全國71個城市OMO本土小時達、全網三大直播平臺及全網五大官方旗艦店同步啟動雙11活動。僅僅4小時，來酷銷售額便突破2.65億。至11月3日來酷科技提前1個月27天突破2021年全年銷額67億。

行業評估顯示，即時零售市場將在2027年突破1萬億元，交易用戶將突破5億。面對龐大的市場蛋糕，隨著零售與互聯網融合的深入，如何在顛覆性變革中找到即時零售正確的經營打法，是很多企業關心的話題。從長遠來看，零售行業向即時性和場景性時代邁進是主流趨勢，以數字化結合體驗式服務成為市場競爭的關鍵。在開辟出一條即時零售新賽道的同時，來酷科技還在持續用數字化理念全面融合消費者、品牌與虛擬技術，并持續鏈接多個業態與合作伙伴，將以強大的創造力推動新零售變革，也為新零售行業探索出更多可行性方案。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

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