來(lái)酷科技：即時(shí)零售成為“超強(qiáng)引擎”

據(jù)資料顯示，2020年至2021年，我國(guó)即時(shí)零售年同比增長(zhǎng)率保持在80%——100%，預(yù)計(jì)到2026年，即時(shí)零售相關(guān)市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大增長(zhǎng)。

特別是近三年以來(lái)，疫情原因?qū)е录磿r(shí)零售業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)急速攀升趨勢(shì)，打開外賣平臺(tái)已經(jīng)從單純的一份外賣快餐，發(fā)展到可以下單購(gòu)買一切所需用品，包括3C數(shù)碼產(chǎn)品。

來(lái)酷科技作為3C數(shù)碼新零售領(lǐng)軍企業(yè)，早在成立之初便布局即時(shí)零售賽道，先后與京東到家、美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作，服務(wù)覆蓋商圈3-10公里一切有需求的顧客，為顧客提供服務(wù)到家，24小時(shí)在線等一系列服務(wù)。

今年疫情頻發(fā)，眾多的企業(yè)在銷售上一籌莫展，而來(lái)酷科技卻實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)上揚(yáng)。數(shù)據(jù)顯示，在疫情期間，為了保證疫情期間的用戶服務(wù)不受影響，來(lái)酷充分發(fā)揮了前置倉(cāng)、即時(shí)零售與銷服一體化的優(yōu)勢(shì)，借助于即時(shí)零售系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)的強(qiáng)力開拓，通過(guò)全時(shí)全域方式觸達(dá)人群450萬(wàn)，增加銷售收入200萬(wàn)。

不難看出，在這樣嚴(yán)峻的市場(chǎng)情形下，來(lái)酷能夠得出高分業(yè)績(jī)，和其即時(shí)零售體系密不可分。以實(shí)體門店為供應(yīng)鏈、以即時(shí)履約配送體系為依托，為消費(fèi)者提供更高便利性、更高時(shí)效性的到家業(yè)務(wù)，滿足消費(fèi)者應(yīng)急需求或常態(tài)下即時(shí)性需求，同時(shí)獲得了顧客的高度認(rèn)可和謬贊。

來(lái)酷基于對(duì)即時(shí)零售的深入分析認(rèn)為，要確保這種零售模式完好地執(zhí)行，必須要解決消費(fèi)體驗(yàn)的問(wèn)題，讓眾多的客戶群體感受到更快捷的收貨速度。為此，它以用戶場(chǎng)景為核心，實(shí)現(xiàn)全時(shí)全域、全鏈全倉(cāng)的模式，為廣大消費(fèi)者提供更豐富有、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及體驗(yàn)。此外，來(lái)酷還構(gòu)建了“前置倉(cāng)+云倉(cāng)”的配貨模式，大幅縮短了調(diào)貨時(shí)間，減輕了店面庫(kù)存壓力，有效地提升了產(chǎn)品的配送效率，為來(lái)酷即時(shí)零售模型的構(gòu)建提供了強(qiáng)有力的支撐。

相關(guān)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，即時(shí)零售之所以在近些年受到來(lái)酷等眾多企業(yè)的關(guān)注，是因?yàn)樗鼘⒕€上交易平臺(tái)、線下實(shí)體零售商、品牌商有機(jī)地結(jié)合了起來(lái)，時(shí)效性非常的強(qiáng)，從消費(fèi)者線上下單到貨品送達(dá)消費(fèi)者手中的配送時(shí)間一般控制在比較短的時(shí)間內(nèi)，在多數(shù)場(chǎng)景下可以實(shí)現(xiàn)半小時(shí)即可送達(dá)，覆蓋附近商圈范圍3-10公里，通常是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，配送員從商家取貨直接送達(dá)消費(fèi)者手中，沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。在消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，可見來(lái)酷著力布局即時(shí)零售具有非常強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

值得關(guān)注的是，來(lái)酷還積極地借助于外圍力量，在即時(shí)零售上進(jìn)行發(fā)力。據(jù)了解，近些年諸如美團(tuán)外賣等平臺(tái)全面參與到數(shù)碼等產(chǎn)品的零售中去，數(shù)據(jù)顯示10月30日至11月1號(hào)，美團(tuán)數(shù)碼3C品類外賣訂單銷售額同比去年增長(zhǎng)13倍。為滿足消費(fèi)者不斷攀升的“到家需求”，來(lái)酷充分利用自身自營(yíng)連鎖門店的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，打造出3C行業(yè)同城小時(shí)達(dá)等特色服務(wù)，進(jìn)一步提升消費(fèi)體驗(yàn)。核心用戶可以像買菜一樣購(gòu)買到心儀的數(shù)碼產(chǎn)品，并通過(guò)線上下單配送到家的服務(wù)在最短的時(shí)間內(nèi)高效完成購(gòu)物全過(guò)程。

今年的雙11期間，即時(shí)零售業(yè)務(wù)成為來(lái)酷科技的強(qiáng)有力引擎，借助于貫通全國(guó)71城,258家門店的即時(shí)零售系統(tǒng)，銷售額同比增長(zhǎng)26%。在雙十一活動(dòng)期間,3C品類營(yíng)業(yè)門店數(shù)量同比增長(zhǎng)200%，3C品類在售商品數(shù)量同比增長(zhǎng)500%，隨著其在即時(shí)零售領(lǐng)域的持續(xù)布局，未來(lái)還將打造出更加理想的業(yè)績(jī)。

據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)彭建看來(lái)，即時(shí)零售不僅是業(yè)態(tài)發(fā)展需要，更是云技術(shù)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、智能化科技發(fā)展的結(jié)果。即時(shí)零售為線下商家?guī)?lái)了線上流量，來(lái)酷通過(guò)前瞻性，以及自身經(jīng)營(yíng)及服務(wù)的特色，在即時(shí)零售賽道已遠(yuǎn)超其他同行業(yè)企業(yè)，未來(lái)將持續(xù)升級(jí)優(yōu)化自身的優(yōu)勢(shì)，為用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)，讓即時(shí)零售成為來(lái)酷科技的“超強(qiáng)引擎”。

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