來酷科技深入發(fā)揮OMO模式價值,讓其成為企業(yè)發(fā)展的強力驅(qū)動因子
媒體發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,目前該數(shù)碼零售企業(yè)提前1個月27天的時間,超越2021年全年銷額67億的業(yè)績。作為國內(nèi)第一家零售連鎖企業(yè)介入本地數(shù)碼生活賽道品牌,來酷憑借著優(yōu)秀的業(yè)績,登上了美團閃購品牌熱搜TOP3、熱門門店TOP4的位置。業(yè)界人士認為,來酷之所以能夠交出如此之高的成績單,和其所采用的OMO模式有著密切關(guān)系。
眾多的媒體對OMO模式曾進行過深入的解讀,這種模式的全稱是Online-Merge-Offline,它指的是企業(yè)或商家借助于線上平臺通過移動終端,將線下實體店融合進來,簡化企業(yè)與用戶的之間的途徑,是一種使得眾多的消費者們快速獲得實體商品和體驗服務的商業(yè)模式。來酷對這種模式結(jié)合自身的特點進行了一定的創(chuàng)新,它致力于構(gòu)建以會員私域和OMO為核心的智慧零售體系,讓線上、線下兩者真正地實現(xiàn)深度融合。
據(jù)悉,在數(shù)碼零售行業(yè),采用OMO模式的企業(yè)為數(shù)眾多,但少有成功者,這是什么原因呢?媒體在進行分析時認為,一個主要因素是,很多企業(yè)根本沒有弄清楚OMO的真正邏輯,而來酷是第一個將該概念弄明白的數(shù)碼零售品牌。據(jù)報道,OMO營銷模式指的是“人、貨、場”的解構(gòu)和升級。在這種模式下,線上服務和線下產(chǎn)品體驗可以更好地結(jié)合起來,形成了全時全域新消費模式,在此基礎上,來酷還構(gòu)建了一套完善的會員權(quán)益體系,將眾多的公域流量向私域的運營體系進行轉(zhuǎn)化,形成了完整的消費閉環(huán)。
在相關(guān)人士看來,OMO能否發(fā)揮出其應有的價值,重點在于是否可以落地執(zhí)行上,這就意味著其對供應鏈等基礎設施的要求是比較高的,來酷基于這樣的認知,積極地進行了數(shù)字化改造升級,企業(yè)為此專門打造了“前置倉+云倉”的創(chuàng)新型模式,這一模式的作用是,它借助于技術(shù)的力量,改變了消費電子行業(yè)一直以來所慣用的分銷經(jīng)銷模式的現(xiàn)狀,使得商品可以更快地銷售到眾多消費者的手中。強大的供應鏈系統(tǒng),為來酷OMO模式的落地執(zhí)行打下了強有力的基礎。為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的商品和服務體驗,這就是來酷吸引消費者的底層邏輯。
剛剛過去不久的雙11期間,來酷推出一系列優(yōu)惠活動,以銷服一體化戰(zhàn)略為核心,各道門店、渠道和平臺實現(xiàn)了“閃頻在線、銷售顧問在線、門店在線”,不僅破解傳統(tǒng)零售模式痛點,也讓服務品質(zhì)和效率進一步提升。同時來酷招牌服務同城小時達業(yè)務繼續(xù)成為穩(wěn)定增長點,來酷即時零售聯(lián)通全國258家門店,雙11期間銷額同比增長100%,官網(wǎng)+官旗GMV同比增長122%。北京電視臺、重慶電視臺、廣東電視臺、鄭州電視臺、南京電視臺均對來酷科技OMO即時零售業(yè)務進行了相關(guān)報道。有專家指出,作為實現(xiàn)消費方式變遷的載體,零售平臺從單純的追求流量沖高數(shù)據(jù)向更容易滿足消費需求轉(zhuǎn)變。
來酷的OMO模式,產(chǎn)生了一系列“連鎖反應”,對企業(yè)的發(fā)展帶來了一系列利好。比如企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績一直持續(xù)提升,同時品牌的競爭力也得到了有力的強化,來酷榮登中國連鎖百強企業(yè)TOP100,同時還入選CCFA網(wǎng)絡零售百強TOP31、中國連鎖品牌百強TOP64。值得一提的是,其精心搭建的OMO營銷體系也得到了商業(yè)界的廣泛關(guān)注,在麥肯錫&CCFA案例、創(chuàng)新數(shù)字化案例、金百合連鎖品牌案例中都有所收錄。今年雙11期間,來酷推出新零售大課堂,與多家創(chuàng)業(yè)公司進行經(jīng)驗分享。
如今,來酷OMO模式已經(jīng)成為了鎖定消費者的利器,一些客戶介紹說,從線上下單到收到數(shù)碼產(chǎn)品,中間僅用了幾十分鐘的時間,在消費者越來越注重購物體驗的情形下,來酷OMO模式的優(yōu)越性越發(fā)體現(xiàn)出來,大量的客戶成為了來酷的忠實用戶,為企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營打下了極其堅實的基礎。在未來每一個計劃周期內(nèi),來酷都將穩(wěn)中前行,在新零售高質(zhì)量發(fā)展道路上創(chuàng)造更大的價值,留下更多經(jīng)典。可以確信的是,來酷的發(fā)展也將令人充滿想象。
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