不讓“網事”成憾事 多方合力構筑未成年人網絡安全“防火墻”

預防未成年人網絡沉迷，構建綠色健康的網絡環境，一直是整個社會比較關心的話題。去年8月，國家新聞出版署下發了被外界稱作“防沉迷最嚴新規”，針對未成年人過度使用甚至沉迷網絡游戲問題，進一步嚴格管理措施，堅決防止未成年人沉迷網絡游戲。一年多時間過去了，這項工作進展如何？

嚴格落實新規 未成年人網絡保護形勢向好

整體來看，游戲企業嚴守紅線、主動履責，在預防未成年人網絡沉迷這項社會工程取得巨大進步與突破。根據伽馬數據發布的《2021年中國網絡游戲企業社會責任感專題研究報告》，2021年游戲產業未成年人保護效果明顯提升，超8成未成年人受到防沉迷系統監管，且未成年人的游戲時長有所減少，4成家長顯著感知到孩子游戲時長縮短，多家企業未成年人流水占比不足1%，等等。

超8成未成年人受到防沉迷系統監管

這一結論也得到了其它報告的佐證。如第三方機構尼科咨詢發布的《中國年輕玩家》指出，由于2021年防沉迷新規的出臺，中國未成年人玩家（6-17歲）的人數減少了3920萬，另外77%未成年人玩家每周游戲時間減少，有71%的未成年人玩家每周游戲時間少于3小時。中國音數協游戲工委發布的《2022年上半年中國游戲產業報告》同樣顯示，游戲行業未成年人游戲總時長、月活躍用戶數、消費流水等數據，同比都有很大幅度減少。

具體到相關企業，公開數據顯示，2021年上半年盛趣游戲自營平臺18歲以下注冊用戶占比0.9%，未成年玩家的比重不到百分之一；18歲以下注冊用戶充值占比0.009%，未成年玩家充值總流水占比不到萬分之一。到2022年上半年這些數據進一步下降，其中自營平臺的未成年用戶比重進一步下降到0.05%，未成年用戶的流水更是降至0.0005%。

騰訊2021年Q4財報顯示，18周歲以下未成年用戶游戲時長相比上年下降88%，在公司本土市場占比下降至0.9%；游戲花費相比上年下降73%，在公司本土市場占比下降至1.5%。而根據最新公布的數據，騰訊游戲的未成年人用戶活躍賬號數量比去年同期下降76.15%，同時騰訊未成年人游戲時長、流水大幅降低，均僅在1%左右。

還有中手游2021年來自未成年玩家的收入占游戲收入的比例約為0.025%，到今年上半年，這一比例進一步下降為0.0029%；2021年上半年，創夢天地來源于未成年人的收入占游戲收入的比例為0.18%，2021年年底，這一比例下降至0.07%。此外，網龍2021年中期報告表明，報告期內18歲以下未成年用戶對集團游戲業務收益貢獻不到1%；網易則在2021年Q2財報后的分析師電話會上稱，公司未成年人游戲流水占比不到1%。

在外界看來，游戲企業嚴格落實防沉迷新規，并主動探索與實施多元化的保護舉措，將有利于游戲產業整體的健康發展。事實上，在產業發展初期，有部分企業就已經開始關注這方面的問題。如盛趣游戲在2005年已聯合多家企業發布了《網絡游戲防沉迷系統宣言書》，并促進青少年網絡游戲防沉迷系統于2007年正式投入使用。此后，盛趣游戲對自身防沉迷系統不斷完善升級，加強自有平臺統一賬號的管控，實現跨游戲的統一賬戶時長及計費管理。

盛趣游戲還作為最早一批共同發起并參與實施“網絡游戲未成年人家長監護工程”的游戲企業，在旗下每一款游戲的官網中均設立了“家長監護工程”的入口，便于家長及時監督孩子的游戲狀態。針對社會高度關注的未成年人游戲消費問題，盛趣游戲從消費管控、智能賬號認證管理、開通未成年維權客服專線等方面去強化布局，進一步降低相關風險。

形成未成年網絡保護合力 拒絕“短板效應”

值得關注的是，盡管未成年人沉迷游戲的情況得到了很大的改善，但僅靠游戲行業單方面的努力顯然還不夠。發揮出學校、家庭、社會、政府相關部門、游戲企業等多方的力量，已經成為大家普遍的共識。

尼科咨詢在《中國年輕玩家》報告中就提到，新規之后仍有29%的未成年人玩家每周游戲時間超過3小時，原因是有82%的家長允許小孩冒用自己的身份信息玩游戲。更嚴峻的是，一些面向未成年人租售網絡游戲賬號，甚至提供代刷人臉認證等服務的黑色產業鏈不斷被曝光，給未成年人網絡安全帶來了極大的危害。據媒體報道，去年2月廣東警方一次行動就查處了非法網站超500個、代過人臉工作室6家。

在中國社科院社會學研究所青少年與社會問題研究室副主任田豐看來，目前未成年人保護工作所取得的成效主要還是使用科技手段，以平臺為主體實現的效果，但家庭和學校的作用并沒有完全發揮出來，下一步的重點可能應當轉向家庭和學校教育。而針對網絡游戲黑色產業鏈，多家游戲企業正積極展開行動，并配合公安行動對相關的違法行為進行打擊。

一個積極的信號是，未成年人保護工作正以全社會高度重視的方式擰成一種合力，并已經逐步形成了民間官方協作、共同努力的新趨勢。近日，為向孩子普及和教育正確使用網絡的必要性與重要性，遼寧、福建、浙江、山東、內蒙古、廣西等多地“掃黃打非”部門紛紛走進校園、書店、少年宮，開展預防未成年人網絡沉迷宣傳教育工作。各地的學校也積極開展相關的專題教育活動，通過講座、實際案例展示等方式幫助孩子認識到沉迷網絡的危害。

不過，作為一項系統性工程，未成年人網絡保護工作仍然值得社會各方長期重視，就如同一個木桶，每一位參與者都扮演著其中一塊木板的角色，一旦存在短板或者漏洞，將直接影響到整個保護工作的成效，使其他參與者的努力無效化。

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