農(nóng)銀人壽河南分公司：將誠信立業(yè)注入血脈，再摘誠信服務(wù)考評(píng)桂冠

在近日印發(fā)的《關(guān)于河南人身險(xiǎn)2021年度誠信服務(wù)考評(píng)工作開展情況的通報(bào)》中，全省人身險(xiǎn)公司綜合考評(píng)位列第一名的是農(nóng)銀人壽河南分公司!通過以往官方公布的信息顯示，從2016年開始，農(nóng)銀人壽河南分公司已經(jīng)兩次獲此殊榮。

據(jù)悉，此次考評(píng)全省有47家人身險(xiǎn)公司、39家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司參與，主要采取現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行考評(píng)工作。考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)涉及到多個(gè)維度，其中包括誠信服務(wù)、誠信教育、遵守自律公約、規(guī)范競(jìng)爭行為等，并且按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)要求進(jìn)行公開、公正的量化評(píng)分，流程嚴(yán)謹(jǐn)、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛，獎(jiǎng)項(xiàng)頗具含金量與說服務(wù)力。而農(nóng)銀保險(xiǎn)能夠摘得此桂冠可謂實(shí)至名歸。

農(nóng)銀人壽河南分公司的運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人表示：公司之所以可以獲得此獎(jiǎng)項(xiàng)，得益于全體成員始終堅(jiān)持“誠信高于一切”的服務(wù)原則，努力將保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作納入公司制度建設(shè)、文化建設(shè)、銷售品質(zhì)管理、運(yùn)營管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，大力推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防范關(guān)口前移，這十分有效提升了其消保工作質(zhì)效和誠信服務(wù)水平。

農(nóng)銀人壽是中國農(nóng)業(yè)銀行控股子公司，農(nóng)行“誠信立業(yè) 穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀也深深注入了其血脈之中。這一點(diǎn)，在農(nóng)銀人壽河南分公司工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中都有體現(xiàn)。他們始終堅(jiān)持“以客戶為中心”，明確“把為客戶提供最佳體驗(yàn)作為一切經(jīng)營活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)”，扎實(shí)推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，堅(jiān)定做優(yōu)質(zhì)民生保障服務(wù)的提供者、保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)者、人民美好生活的守護(hù)者。

農(nóng)銀人壽河南分公司負(fù)責(zé)人還表示，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有利于促進(jìn)社會(huì)公平正義、提升消費(fèi)者信心、構(gòu)建良好的保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境，也是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)自身實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需求和動(dòng)力。目前公司累計(jì)服務(wù)客戶21.7萬，累計(jì)賠付1.41億元，2021年柜面服務(wù)滿意度達(dá)到了99.97%，獲得了不錯(cuò)的成績。能夠?yàn)槿f千家庭送去溫暖與慰藉，贏得社會(huì)的好評(píng)和眾多客戶的認(rèn)可與信賴，也成為企業(yè)的驕傲。

未來，農(nóng)銀人壽河南分公司將繼續(xù)把誠信服務(wù)工作擺在突出位置，以“為保險(xiǎn)消費(fèi)者提供高品質(zhì)的服務(wù)”為初心使命，通過高品質(zhì)的服務(wù)，努力推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展，為人民美好生活提供多方助力。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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