百城千店 服務下鄉 | “內外”雙向發力，全方位賦能客戶服務！

產品和服務的提升是品牌長期發展的立足之本，作為中國貴金屬腕表行業的開創者和引領者，深圳穿金戴銀科技股份有限公司始(以下簡稱“穿金戴銀”)終堅信產品和服務是品牌的基礎。近期，為了提高品牌服務能力，賦能經銷商和自身的品牌建設，“穿金戴銀”從‘內’+‘外’兩個方向同時發力，建立了由銷售人員及專業維修技師組成的綜合業務部團隊，深入開展“百城千店，服務下鄉”工作，以更優質的產品、更精誠的服務、更專注的態度打造良好的產品口碑和品牌效應。

打好服務“組合拳”，深化品牌服務

①　設立四大辦事處

“穿金戴銀”從品牌創立之初，匠心打造超分子硬金腕表，以品質和服務贏得行業口碑與顧客信賴,不斷沉淀成長獲得了一批忠實用戶，“百城千店，服務下鄉”工作不僅得到了客戶的認可和支持，也拉近了品牌與客戶的距離。從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，“穿金戴銀”專門設立了東北辦事處、京津冀辦事處、魯豫皖辦事處、內蒙古辦公事處，以“培訓+走訪”的形式主動下沉到終端門店，開展腕表知識領域、手表維護保養及常見故障處理和銷售技巧等技能培訓活動，推出只要是西普尼金表的客戶就能免費享受三次到店培訓的延伸服務，“培訓上門辦，服務零距離”——給客戶提供更專業、更便捷的服務支撐。

“穿金戴銀”對門店客戶進行不間斷的培訓，將服務觀念和服務技能貫穿服務全過程，從全方面、多維度去分析和解決終端門店問題，全方位賦能經銷商客戶。

②　設立100個巡回售后維修點

手表作為一種精密儀器，定期保養才能確保其能良好運轉和使用，“穿金戴銀”突破性地將黃金材質運用于腕表制作，開創了超分子硬金腕表，作為新品類，售后維修服務要求更加精確、嚴謹，具備豐富的專業技能和實操經驗，方可確保您的腕表接受專業的維修保養工序。非官方或授權維修點，不具備超分子硬金腕表售后保養、維修技能，為保證售后服務的質量和手表黃金材質拆卸的安全性，“穿金戴銀”在全國多個省市設立100個巡回售后服務點，推動售后服務再提速，指導和配合當地經銷商開展售后服務工作。

“穿金戴銀”努力將售后維修服務機動延伸到終端經銷網點，進一步提升各經銷網點的售后服務能力和服務效率，為客戶提供更快、更好的服務。

匠心鑄品質，服務塑口碑，此次“百城千店，服務下鄉”活動是“穿金戴銀”以客戶需求為導向，從技術、研發、工藝、服務等多個維度出發，內外兼顧，為經銷商及門店客戶提供更便捷、更專業化的服務體驗。通過對產品的深耕和對服務的精進，在貴金屬穿戴主陣地不斷沉淀品牌價值，以更優質的產品和服務，持續賦能品牌可持續發展。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

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