守護您的幸福!長生人壽開展2022年7·8保險公眾宣傳
2022年是第十個“7.8全國保險公眾宣傳日”,今年的活動主題是“奮進新征程 保險守護穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。長生人壽緊密圍繞該主題,創(chuàng)新了客戶服務(wù)形式,開展了一系列形式多樣的主題活動。展示了保險人在工作、生活中昂揚奮進、樂于助人、無私奉獻、樂觀向上的精神風(fēng)貌。
保險科技賦能 共享發(fā)展成果
近年來,長生人壽以數(shù)智化與智能化為載體,推出包括“長生e點通”APP、“新個險理賠”系統(tǒng)和云智能理賠系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)保險銷售行為可追溯系統(tǒng)、保單電子化回訪系統(tǒng)、新智能雙錄平臺等一系列科技創(chuàng)新成果。
在此背景下,長生人壽部分營業(yè)網(wǎng)點廣泛邀請客戶,參與「保險科技&幸福生活」咨詢展覽活動,通過現(xiàn)場演示、宣講等形式介紹公司在智能科技領(lǐng)域的發(fā)展成果,詳細講解線上服務(wù)操作指南,與客戶一道共享數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展成果。
關(guān)注重點人群 打破數(shù)字壁壘
活動期間,為解決老年群體運用智能科技困難的相關(guān)問題,部分機構(gòu)主動邀請老年客戶與消費者到公司職場參加“適老化”講座,通過“一對一,面對面”的形式幫助老年群體解決智能設(shè)備使用問題。
圍繞「保險科技&幸福生活」活動,部分機構(gòu)積極開展戶外宣傳活動。通過發(fā)放宣傳折頁、以案說法等多種形式,向包括中老年群體在內(nèi)的廣大市民科普防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、養(yǎng)老詐騙以及保障個人資金安全相關(guān)知識,維護消費者合法權(quán)益。
同時,考慮到夏季高溫炎熱以及老年群體出行方面的實際困難,部分機構(gòu)主動赴各地老年活動中心及養(yǎng)老院圍繞防范非法集資與反洗錢等金融知識開展專題講座與答疑,提升老年群體金融服務(wù)獲得感與滿足感。
「健步走」+「卡點show」
弘揚“長生人”精神風(fēng)貌
活動期間,各分公司積極組織內(nèi)外勤員工開展保險「健步走」活動,在打卡紅色景點的同時,通過整齊劃一的服裝與口號向沿途老百姓傳遞積極健康的行業(yè)形象,體現(xiàn)新時代保險人奮進新征程,守護新時代的決心與氣魄。
同時各機構(gòu)積極參與「卡點show保險」主題短視頻拍攝活動,以頗具創(chuàng)意的形式將日常工作與生活化場景融為一體,體現(xiàn)“長生人”在工作與生活中樂觀向上精神風(fēng)貌,積極響應(yīng)「保險守護穩(wěn)穩(wěn)的幸福」的活動主題。
創(chuàng)新傳播方式 開展實用科普
在線上,長生人壽充分發(fā)揮公司新媒體矩陣傳播優(yōu)勢,在官方微信公眾號發(fā)布保險消費者權(quán)益保護、官微智能化操作指南等面向重點人群的實用科普,以圖文結(jié)合的形式和通俗易懂的語言開展富有長生特色的在線保險宣教工作。
同時各機構(gòu)在總公司統(tǒng)一部署組織下,積極參與拍攝主題短視頻,以暖心動人的故事敘述保險保障功能,并圍繞非法集資、保險欺詐等主題提示客戶金融消費風(fēng)險,更廣范圍激發(fā)消費者保險需求。科技創(chuàng)新賦能保險服務(wù),尤其是在疫情陰霾尚未散去的背景下,保險科技帶來的便捷性和獲得感實實在在體現(xiàn)在人們的生產(chǎn)生活中。未來,長生人壽將把“以客戶為中心”的服務(wù)理念貫徹到底,成為你我身邊的“人生守護者”。
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