會花錢的餐飲老板更會賺錢 | 格匠咨詢貼
如何利用數字化工具建立私域流量,如何通過數字化工具實現門店的管理……這些問題困擾著諸多餐企。
數字化是餐企實現自我變革、持續增長的有力手段。但在數字化手段的實際應用中,多數餐企都缺乏行之有效的方法:堂食受限,線上運營嚴重依賴平臺;缺乏數字化會員管理,對于私域流量的構建無從下手……其實這些問題現在都可以在格匠蒸鮮餐飲學院得到咨詢回答。作為餐飲界的老牌助推手,他們幫助80%的蒸鮮餐飲客戶做好菜品輸出、人員培訓等棘手難題,如果是餐飲小白還可以咨詢他們開店輔導、管理咨詢等開店難題。
現如今,公域和私域的協同聯運已經成為餐企的普遍共識。隨著各大互聯網平臺的互聯互通,全域的流量相通將成為中國互聯網發展的一大新進程,也將為餐飲私域商業化帶來爆發式的增長。
餐飲形態各異,品類定位之間更是相差甚遠,但是底層邏輯建設都是大相徑庭的。第一、公域流量私有化。餐企采用付費和自然流量裂變兩種公域流量獲取方式,通過用戶運營鏈路的方法,如添加導購、直播等,將公域流量轉化為品牌的私域用戶池。格匠小tips:時下比較常見的餐飲公域渠道有:抖音(本地生活)、大眾美食平臺、快手、小紅書等。
第二、私域用戶池運營。餐企通過不同的私域工具如品牌公眾號、品牌視頻號、朋友圈等觸達私域用戶,建立用戶對品牌的長期信任,繼而實現私域用戶到店、APP、電商等全渠道的引流轉化。以優食坊蒸汽海鮮視頻號為例,(優食坊:主打品類蒸汽海鮮,以商務宴請等高端客群為主要定位,該品牌在深圳、佛山南海、順德、中山都有直營門店)持續輸出短視頻基礎工程,向朋友圈,視頻號用戶輻射輸出優食坊品牌文化,除此外對營銷人員在朋友圈的維護起到支持作用!
圖|優食坊某營銷人員朋友圈截圖
第三、私域流量變現。餐企通過餐企的私域門店和私域轉化工具,如小程序直購、H5落地頁直購等實現成交轉化,持續地獲得用戶全生命周期的轉化價值。
市場消費升級的趨勢才剛剛開始,復雜的外部環境往往也蘊含著自我變革的窗口機會,具備強大自我修正能力的企業最終會渡過危機、重拾成長,數字化將會是餐企實現自我變革最有力的手段。因此,無論是大型餐企還是中小型餐企,均需要重視數字化體系的構建。
觀察員:格匠管理咨詢
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