德邦小步將持續優化 四個觀點看C端之路

 

德邦證券同樣將“穩”字當頭，全方位打造公司的數字化風控能力。現如今互聯網大數據已經成為人們生活中不可分割的一部分，而德邦證券正是深知這一點的重要性，聯合互聯網相關團隊全力打造貼心小步快跑APP，為投資者提供全方位的智能化服務。

回顧2021年，“C端置頂”戰略初見成效，德邦證券APP4.0正式改版，從底層邏輯到視覺，完成四大升級：一是技術底座升級，提升迭代與運營效率；二是圍繞“優化交易體驗”，前端核心頁面全面改版；三是豐富功能與產品，迎合當代年輕用戶的理財需求；四是視覺形象換新，打造德邦名片。

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技術升級，打開數據化運營新局面

2021年伊始，公司就以數據中臺為基礎，通過運營中臺連接C端客戶、B端客戶經理和客服人員，敏捷迭代業務場景落地，形成營銷和服務鏈路數字化，打開了數字化客戶運營服務新局面。

其中，數據中臺在原始數據基礎上，構建了上百個主題表、數據報表和標簽，覆蓋多維度用戶畫像，含基本屬性、資產屬性、模型屬性、行為屬性、交易屬性、賬戶屬性等，為后續滿足用戶個性化需求奠定堅實基礎。

同時，對底層技術的優化構建，使得APP更新速度得到大幅提升，交易更順暢，功能更完善，帶動全年APP人均訪問時長提升60%。

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為用戶多想一步，九大核心場景全面改版

德邦證券APP立足于“提升用戶體驗”，對九大核心場景進行全面改版，力爭用科技手段為投資者多想一步，提供全方位服務。

APP“首頁”、“行情”、“交易”等頁面，基于用戶高頻使用場景進行布局優化，實現信息分發合理化、市場情緒圖表化、交易決策智能化、信息展示差異化，極大提升用戶交易鏈路體驗，轉化效率得到明顯提升。

運營方面，通過自研運營中臺，德邦證券打通短信、微信、App通知、智能外呼等多個渠道，上線了包括開戶召回、新股中簽通知、預約入金在內的40＋運營場景，突破空間與時間限制，離用戶更近一步。

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立體化產品配置，打造新興財富平臺

德邦證券依托智能算法，聚焦客戶購買金融產品的點對點服務，提供多維度產品配置，提升智能理財服務體驗，打造具有德邦特色的新興財富平臺。

2021年，德邦證券APP上線“好基惠”、“跟著大咖走”等基金購買專區，貼合時代熱點，布局國民理財領域；推出全新板塊“德邦四筆錢”，戳中用戶財富管理痛點，提升決策效率；質押式報價回購、“德金寶”、“德盈寶”等金融產品的創新，既滿足不同人群的需求，又帶來理財新體驗。

立體化的產品配置，正在助力理財業務，逐步成為公司經紀業務增長最迅速的箭頭。

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IP全方位覆蓋，強化品牌印象

作為企業to C的視覺名片，IP的打造對于德邦是一次全新的嘗試。高辨識度的“豹子”形象，對德邦來說，代表業務的“爆發”；對投資者來說，代表財富的“暴漲”。在此背景下，2021年，德邦證券完成了IP形象的更新換代：

一方面，APP主圖標全面升級，“德邦豹豹”在Logo中首次露出，展現年輕活力，體現用戶渴望財富上漲的愿景。另一方面，公司對原有IP進行了家族化塑造，賦予不同的人物性格，對應不同的理財場景，以高萌的形象俘獲年輕用戶的心。

當前，市場對于線上財富管理移動類應用的需求旺盛，個人財富管理賽道看似多足鼎立，競爭激烈，但當前供給仍未能滿足用戶日益豐富的需求，成長空間依舊廣闊。

展望2022年，，德邦證券將繼續秉持“創新合作、攜手共贏”的核心價值觀，用“闖”的精神、“創”的勁頭、“干”的作風，以實際行動助推金融行業助力實體經濟發展的目標，并且德邦證券APP不斷優化，以人為本，全方位的服務C端客戶！給用戶帶來投資理財的極致體驗！

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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