“高考房”催生新一波住宿熱 華住優(yōu)化服務(wù)全力助力學(xué)子沖刺

隨著高考臨近，“高考房”這一近年來興起的周期性產(chǎn)品熱度攀升，各個(gè)城市考點(diǎn)周邊的酒店迎來住宿高峰。據(jù)華住后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，端午期間華住旗下品牌酒店的入住率已超過64%，其中漢庭的入住率恢復(fù)至74%。今年高考時(shí)間承接起了端午假期住宿潮，成為酒店業(yè)復(fù)蘇路上的一大強(qiáng)心劑。

“高考房”熱度爆發(fā)性上漲 疫情防控措施最加分

據(jù)有關(guān)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果顯示，今年高考季到來之際，“高考房”、“考試房”等與高考有關(guān)的搜索關(guān)鍵詞熱度周環(huán)比增長(zhǎng)近10倍。

高企的熱度給了酒店業(yè)更多的發(fā)揮空間，受國(guó)內(nèi)疫情影響，今年的“高考房”比拼的不僅是服務(wù)，酒店的地位置、住宿設(shè)施、產(chǎn)品價(jià)值等關(guān)鍵要素，今年高考房的疫情防控情況也成為考生及家長(zhǎng)的重點(diǎn)考量。

在此背景下，數(shù)字化程度領(lǐng)先的華住體現(xiàn)出了其優(yōu)勢(shì)。華住通過華住會(huì)APP、“華掌柜”智能終端可以實(shí)現(xiàn)支持預(yù)訂、支付、在線選房、人臉識(shí)別、發(fā)票預(yù)約、自助發(fā)卡、30秒入住和0秒退房離店等住店全流程操作。搭配智能送物機(jī)器人，華住旗下酒店可以實(shí)現(xiàn)預(yù)定、入住、住中送物以及退房的全流程無(wú)接觸服務(wù)閉環(huán)，在高考期間可以最大限度減少考生與其它人員的接觸風(fēng)險(xiǎn)。

除此之外，華住旗下所有酒店執(zhí)行集團(tuán)制定的最嚴(yán)苛的防疫政策，貫徹安全360的標(biāo)準(zhǔn)和必要的消殺流程，旗下酒店使用經(jīng)CMA及EPA雙重認(rèn)證的清潔消毒產(chǎn)品對(duì)客房進(jìn)行多達(dá)36道清潔步驟和6道專項(xiàng)消毒措施，確保酒店內(nèi)衛(wèi)生無(wú)死角，安全更有保障。

價(jià)位下降服務(wù)升級(jí) 華住各品牌全力護(hù)航學(xué)子高考路

與往年高考季酒店漲價(jià)的形勢(shì)不同，華住酒店很多品牌做了降價(jià)策略，比如桔子水晶廣州淘金酒店針對(duì)預(yù)定的高三學(xué)生及高考生推出了享受門市價(jià)85折的優(yōu)惠。降價(jià)的主要原因是華住顧慮到今年疫情導(dǎo)致各行各業(yè)都受到了不同程度的影響，因此在高考的關(guān)鍵時(shí)刻，用降價(jià)這一策略來讓更多高考考生家庭受惠，體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

桔子水晶廣州淘金酒店準(zhǔn)備的“高考助力包”

雖然價(jià)格下降，但華住“高考房”的服務(wù)卻做了很大升級(jí)。星程鄭州紫荊山省人民醫(yī)院酒店全天24小時(shí)有專人負(fù)責(zé)學(xué)生的一日三餐，而且把枕頭全部換成了“零壓枕”來保證他們的睡眠休息質(zhì)量；宜必思為考生們準(zhǔn)備了包含文具、風(fēng)油精、小風(fēng)扇的“定勝”文具包，免費(fèi)提供水果、堅(jiān)果、安睡奶等組成的“沖鴨”能量包；漢庭酒店等則發(fā)起了360°“安心護(hù)考”計(jì)劃，從中高考前一周到考試結(jié)束期間，考生入住漢庭，會(huì)優(yōu)先安排靜音房，確保無(wú)干擾，讓學(xué)生考前休息好；全季酒店在考生入住辦理完畢后會(huì)記錄好哪些房間是考試用房，并同步信息至門店提醒大家重視服務(wù)。

全季酒店為考生準(zhǔn)備了文具與牛奶水果。

針對(duì)不同考生家庭的不同需求，華住各酒店推出了靈活的產(chǎn)品以吸引客流。比如大連CitiGO歡閣酒店為需要就近午休的考生提供安心陪伴小時(shí)房，為提前入住的考生推出元?dú)庠绮偷漠a(chǎn)品；臨沂美侖美奐酒店此次負(fù)責(zé)備考套餐的廚師團(tuán)隊(duì)也在膳食搭配上反復(fù)斟酌，既要兼顧營(yíng)養(yǎng)和美味，又要融入山東當(dāng)?shù)靥厣Ｔ谡椭猓频赀€準(zhǔn)備了下午時(shí)令水果和果仁拼盤，晚上夜宵點(diǎn)心和晚安牛奶；南通三德美居酒店為了給考生營(yíng)造一個(gè)相對(duì)安靜的環(huán)境，特地針對(duì)高考安排了“高考辦理通道”、“狀元樓層”，同時(shí)也在公共區(qū)域貼上了溫馨提示語(yǔ)，希望能給考生一個(gè)安靜的休息和學(xué)習(xí)空間。

“高考房”的營(yíng)銷不僅止于當(dāng)下的節(jié)點(diǎn)，華住各酒店為考生及家長(zhǎng)帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)將成為對(duì)品牌最好的詮釋，為高考后的旅游潮、開學(xué)季中做好品牌口碑宣傳及品牌認(rèn)可度培養(yǎng)，挖掘、培植潛在客群，壯大酒店的回頭客群，拓展開復(fù)蘇局面，為酒店“回血”帶來值得期待的增長(zhǎng)動(dòng)力。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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