IT環(huán)境日漸復(fù)雜,云和安全管理服務(wù)專家新鈦云服助力企業(yè)IT破局!
作者:肖力 楊俊俊
隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入,云計(jì)算的引入,IT環(huán)境越來越復(fù)雜。在基礎(chǔ)架構(gòu)層,企業(yè)通常會使用多云和混合云;在基礎(chǔ)軟件層,企業(yè)會使用各種操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和中間件。在應(yīng)用軟件研發(fā)和發(fā)布層,企業(yè)通常會使用DevOps流水線體系。另外,企業(yè)還面臨越來越嚴(yán)峻的安全挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)對企業(yè)的對運(yùn)維能力的廣度和深度提出更高要求。
1.企業(yè)IT運(yùn)維能力面臨廣度和深度的更高挑戰(zhàn)
業(yè)務(wù)更深入的數(shù)字化需求對企業(yè)IT提出了新的要求。數(shù)字化對IT有以下要求:
更快更敏捷:數(shù)字化意味著業(yè)務(wù)必須24小時(shí)在線,并且業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠根據(jù)市場需求快速調(diào)整,這就要求應(yīng)用系統(tǒng)從研發(fā)到上線更快更敏捷。必須使用DevOps體系,做到從需求、應(yīng)用開發(fā)、版本管理、自動化構(gòu)建、自動化測試、自動化部署到上線的流水線管理。
支持更多的新技術(shù):數(shù)字化會通過AI、大數(shù)據(jù)、RPA、區(qū)塊鏈等技術(shù)增強(qiáng)業(yè)務(wù)競爭力,要求IT系統(tǒng)能夠支持這些新技術(shù)。這就要求在基礎(chǔ)設(shè)施方面使用多個(gè)公有云、私有云、容器平臺、物理機(jī)、云網(wǎng)專線等種類。在IT資源上使用云主機(jī)、容器、數(shù)據(jù)庫、負(fù)載均衡、中間件、大數(shù)據(jù)等計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)資源。
可用性更高:數(shù)字化24小時(shí)在線,意味著業(yè)務(wù)對IT系統(tǒng)更倚重,IT系統(tǒng)必須保持更高的可用性。這就要求做好數(shù)據(jù)備份、保障極端情況下的業(yè)務(wù)應(yīng)用安全。
更安全:隨著數(shù)字化,IT系統(tǒng)包含更多的重要數(shù)據(jù),這也意味著數(shù)據(jù)必須妥善的做好安全防護(hù),避免泄露。IT系統(tǒng)也必須得到安全防護(hù),避免安全事件,造成IT系統(tǒng)服務(wù)中斷。
從數(shù)字化對IT系統(tǒng)的要求來看,IT運(yùn)維能力面臨廣度和深度的挑戰(zhàn)。
運(yùn)維能力廣度方面要求覆蓋以下能力:
DevOps能力
數(shù)據(jù)庫、中間件、大數(shù)據(jù)能力
監(jiān)控能力
公有云、私有云能力
網(wǎng)絡(luò)能力
安全能力
運(yùn)維能力深度方面要求覆蓋以下能力:
日常運(yùn)維工作能力
常見故障處理及應(yīng)急響應(yīng)能力
疑難雜癥處理能力
要應(yīng)對IT運(yùn)維的挑戰(zhàn),通常的應(yīng)對思路是組建專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。
但隨著IT環(huán)境的復(fù)雜度提升,需要數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、大數(shù)據(jù)等各方面的專業(yè)工程師,最小的團(tuán)隊(duì)至少要7-10人,企業(yè)面臨不小的人員經(jīng)濟(jì)成本和管理成本壓力。另外,運(yùn)維團(tuán)隊(duì)還需要購買監(jiān)控、運(yùn)維自動化、安全等各種平臺工具又是額外的成本。
還有一種思路是使用外包服務(wù),通過運(yùn)維供應(yīng)商保障IT運(yùn)維的服務(wù)水平SLA。但隨著IT環(huán)境的復(fù)雜度提升,必須選擇更專業(yè)的IT運(yùn)維供應(yīng)商。在云時(shí)代專業(yè)的IT運(yùn)維供應(yīng)商必須具備四個(gè)特征:有經(jīng)驗(yàn)豐富的專家、有自研的運(yùn)維平臺、有安全服務(wù)能力、有完善的運(yùn)維體系,只有三者結(jié)合才能應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境下的IT運(yùn)維廣度和深度的挑戰(zhàn),保證運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量。
新鈦云服便是符合以上四個(gè)特征的IT運(yùn)維服務(wù)商,新鈦云服專注云和安全服務(wù),除了提供云咨詢、云遷移、安全咨詢、安全運(yùn)營等服務(wù)外,還提供專業(yè)的IT運(yùn)維服務(wù)。
云和安全管理服務(wù)專家新鈦云服的IT運(yùn)維服務(wù)有以下特點(diǎn):
擁有眾多業(yè)內(nèi)知名專家,出版著作16部,包括Linux運(yùn)維、OpenStack、Ceph、Kubernetes,安全等;技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員擁有多項(xiàng)技術(shù)認(rèn)證,包括,網(wǎng)絡(luò)CCIE、阿里云ACP,阿里云ACE,AWS SAP,華為云HCIP,Kubernetes CKA;
擁有自研的管理平臺TiOps,支持常見混合云資源納管、自動化運(yùn)維、堡壘機(jī)、工單流轉(zhuǎn)、安全基線審計(jì)等功能,TiOps平臺可以覆蓋IT運(yùn)維的常見場景。
擁有安全服務(wù)能力,新鈦云服擁有豐富的安全服務(wù)經(jīng)驗(yàn),擁有ISO 27001和國家CCRC安全運(yùn)維資質(zhì),可以提供安全咨詢、安全運(yùn)營、等級保護(hù)等安全服務(wù);
擁有完善的IT運(yùn)維服務(wù)體系和機(jī)制,能夠確保運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量。給多個(gè)業(yè)知名企業(yè)提供運(yùn)維服務(wù),覆蓋零售、制造、醫(yī)藥、電商、游戲、化工等多個(gè)行業(yè)。
2.規(guī)范化IT運(yùn)維服務(wù),用機(jī)制保障質(zhì)量
云和安全管理服務(wù)專家新鈦云服除了能夠提供日常的運(yùn)維服務(wù)以外,還可以提供架構(gòu)設(shè)計(jì)服務(wù)及安全服務(wù),并通過有力的運(yùn)維服務(wù)管理機(jī)制保障運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量,為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。
新鈦云服的IT運(yùn)維服務(wù)分為三個(gè)階段,第一階段是和客戶的業(yè)務(wù)部門對接,了解業(yè)務(wù)需求。第二階段是對運(yùn)維的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行詳細(xì)的梳理和完善,了解運(yùn)維環(huán)境。第三階段是提供持續(xù)的運(yùn)維,并不斷優(yōu)化。
基于ITIL、ISO9000、27001,等級保護(hù)等標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,結(jié)合新鈦云服的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),新鈦云服在運(yùn)維規(guī)范化上形成了完善的機(jī)制。
規(guī)范化的客戶資源及應(yīng)用信息采集與梳理
新鈦云服將提供專業(yè)的模板,收集和補(bǔ)齊資源及應(yīng)用信息,做到對系統(tǒng)的全面了解,避免運(yùn)維死角,其中將包括:
客戶基本信息
雙方聯(lián)系人信息
資源清單
業(yè)務(wù)信息清單
各類管理平臺清單
各類拓?fù)鋱D等
…
規(guī)范化的運(yùn)維安全加固
安全是新鈦云服優(yōu)先考慮的隱私,將根據(jù)已有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對系統(tǒng)訪問安全進(jìn)行加固,具體的舉措包括:
構(gòu)建統(tǒng)一的 VPN,配置LDAP和雙因數(shù)認(rèn)證
關(guān)閉所有不必要的公網(wǎng)暴露,摸排安全組配置,所有主機(jī)的SSH,RDP權(quán)限,均關(guān)閉公網(wǎng)訪問,并關(guān)閉不必要的對外端口
內(nèi)部系統(tǒng)訪問全部通過連接VPN后方能訪問
客戶公網(wǎng)IP及域名,加入日常掃描,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通報(bào)
客戶敏感字加入統(tǒng)一gitlab掃描,一旦發(fā)現(xiàn)客戶敏感字,及時(shí)通報(bào)客戶避免相關(guān)信息泄露
規(guī)范化的客戶溝通機(jī)制
溝通是雙方建立合作的重要通道,新鈦云服提供如下機(jī)制:
為每位客戶提供至少兩位服務(wù)工程師,互為主備
7*24小電話服務(wù)
根據(jù)客戶的習(xí)慣,可通過微信、釘釘、飛書等工具,建立【客戶服務(wù)群】,并指派專人進(jìn)行響應(yīng),提供標(biāo)準(zhǔn)的5*8的 10分鐘內(nèi)響應(yīng)
每月10日前,給客戶發(fā)送上個(gè)月的運(yùn)維服務(wù)月報(bào),便于客戶隨時(shí)了解自己業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況;
至少一個(gè)季度一次的定期拜訪,優(yōu)化迭代運(yùn)維服務(wù)
重大節(jié)點(diǎn)的特殊保障,將派遣服務(wù)工程師進(jìn)行客戶現(xiàn)場保障,確保業(yè)務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)萬無一失
規(guī)范化的運(yùn)維服務(wù)
通過多年的積累,云和安全管理服務(wù)專家新鈦云服沉淀了非常多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),針對合作的代維客戶,除了保障原有系統(tǒng)穩(wěn)定性的同時(shí),盡可能應(yīng)用新鈦云服的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),包括:
網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
安全組的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
系統(tǒng)優(yōu)化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
公有云資源Tag的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
公有云常用資源使用的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
…
3. 新鈦云服IT運(yùn)維服務(wù)的四大價(jià)值
新鈦云服IT運(yùn)維服務(wù)對客戶來說有四大價(jià)值。
專業(yè)服務(wù):
新鈦云服運(yùn)維團(tuán)隊(duì)通過PDCA方式,持續(xù)完善運(yùn)維體系建設(shè),不斷提升運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量;
新鈦云服DevOps專家可協(xié)助構(gòu)建CICD,使得構(gòu)建、測試、發(fā)布軟件能夠更加地快捷、頻繁和可靠,使業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)周期更短、交付速度更快;
完備的運(yùn)維管理流程和人員培訓(xùn)計(jì)劃;
運(yùn)維工程師擁有AWS、阿里云、華為云多家公有云,系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全等專業(yè)認(rèn)證。
安全保障:
安全事件及時(shí)響應(yīng),操作安全合規(guī),安全二線專家支持:
當(dāng)出現(xiàn)重大安全事件時(shí),新鈦云服安全專家團(tuán)隊(duì)及時(shí)響應(yīng),并第一時(shí)間提供解決方案;
通過VPN、TiOps、云操作日志,使客戶對新鈦云服的運(yùn)維操作進(jìn)行全方位的管控和審計(jì);
新鈦云服有定期組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn),加強(qiáng)了運(yùn)維人員的安全意識;
在等保、安全建設(shè)方面新鈦云服安全專家提供專家支持。
業(yè)務(wù)連續(xù)性得到有力保障:
新鈦云服專家團(tuán)隊(duì)提供穩(wěn)定、安全、高可用架構(gòu)方案,并通過代維落地后,使客戶業(yè)務(wù)連續(xù)性可以得到了有力的保障;
可對雙十一、雙十二、元旦、國慶、春節(jié)等重大活動和節(jié)日的保障,使客戶業(yè)務(wù)連續(xù)性得到了有力的保障;
針對業(yè)務(wù)運(yùn)維過程中出現(xiàn)的疑難問題,新鈦云服專家團(tuán)隊(duì)提供二線專家支持,使客戶業(yè)務(wù)連續(xù)性得到了有力的保障。
持續(xù)的降本增效:
利用云彈性伸縮能力,資源動態(tài)調(diào)整,在降本的同時(shí)也效率提升:
新鈦云服配合專業(yè)壓測團(tuán)隊(duì)進(jìn)行壓測和評估,使客戶的配置更合理,避免了云資源超配造成的浪費(fèi);
通過定期的分析監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),利用云的彈性伸縮能力,降低使用率低服務(wù)器的配置,從而降低云資源的成本。
4. 新鈦云服IT運(yùn)維服務(wù),讓企業(yè)只為效果和安全買單
新鈦云服IT運(yùn)維服務(wù)的目標(biāo)是讓企業(yè)只為效果和安全買單,破解企業(yè)IT運(yùn)維難題。選用新鈦云服的IT運(yùn)維服務(wù)可以達(dá)到以下效果:
效率更高,身經(jīng)百戰(zhàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì),只需傳統(tǒng)模式15%的時(shí)間(2-4周 vs 3-6個(gè)月) ,即可幫助客戶構(gòu)建好技術(shù)架構(gòu)、平臺和服務(wù)體系;
成本更低,訂閱式的服務(wù)、平臺和資源,按時(shí)按量付費(fèi),只需傳統(tǒng)模式20%~30%的成本;
風(fēng)險(xiǎn)更小,運(yùn)維和安全專家豐富的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)保駕護(hù)航減少執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn),可彈性應(yīng)對業(yè)務(wù)的發(fā)展速度需求減少業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
關(guān)鍵詞:
責(zé)任編輯:孫知兵
免責(zé)聲明:本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),與太平洋財(cái)富網(wǎng)無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí),對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾,請讀者僅作參考,并請自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。
如有問題,請聯(lián)系我們!
- 熱資訊!大部地區(qū)將出現(xiàn)大范圍雨雪、大風(fēng)、2023-01-11
- 環(huán)球快報(bào):券商員工違規(guī)炒股 監(jiān)管出手清理2023-01-11
- 【環(huán)球報(bào)資訊】2022年新能源車滲透率翻番 2023-01-11
- 政策利好頻發(fā) 房企流動性緊張趨緩2023-01-11
- 每日看點(diǎn)!明星私募展望2023年投資:一個(gè)值2023-01-11
- 【當(dāng)前熱聞】四大證券報(bào)精華摘要:1月11日2023-01-11
- 環(huán)球即時(shí):艾隆科技:1月10日獲融資買入27.2023-01-11
- 全球今日訊!青云科技:1月10日融券賣出金2023-01-11
- 西力科技:1月10日獲融資買入29.88萬元2023-01-11
- 空客2022年共交付661架民用飛機(jī)2023-01-11
- 寶馬去年在華純電動車銷量增長91.6%2023-01-11
- 【環(huán)球速看料】中科軟董事長左春: 穩(wěn)健“2023-01-11
- 要聞:傳藝科技:已向兩輪車和儲能客戶送出2023-01-11
- 天天熱議:華龍證券IPO獲受理2023-01-11
- 要聞速遞:平安i貸貸款逾期21年多久上征信2023-01-11
- 捷報(bào)!中國長城擎天EF860雙路服務(wù)器成功斬2023-01-10
- 從香氣重新定義云南茶飲的代表作——麒麟大2023-01-10
- 微動態(tài)丨盛迅達(dá)擬出售對華立科技全部持股 2023-01-10
- 北水動向|北水成交凈賣出0.06億 內(nèi)資無懼2023-01-10
- 環(huán)球新動態(tài):田野股份:目前與匯源無合作,2023-01-10
- 新城發(fā)展:新城控股2022年累計(jì)合同銷售金額2023-01-10
- 城投“驚雷”:誰為托底者托底?2023-01-10
- 天天微資訊!特斯拉上海超級工廠2022年各車2023-01-10
- 百度李彥宏:自動駕駛率先進(jìn)入商用的很可能2023-01-10
- 當(dāng)前資訊!百度李彥宏:交通網(wǎng)絡(luò)智能化改造2023-01-10
- 杭州市委書記劉捷調(diào)研螞蟻集團(tuán)等企業(yè)2023-01-10
- 焦點(diǎn)觀察:乘聯(lián)會秘書長崔東樹:特斯拉降價(jià)2023-01-10
- 南充冬菜(宜賓芽菜配燃面味道一絕!本溪豆2023-01-10
- 北京天寧寺(天寧寺橋下空間提升利用試點(diǎn)探2023-01-10
- 【環(huán)球新視野】公司前線|嶺南股份新增“數(shù)2023-01-10
精彩推薦
- 熱資訊!大部地區(qū)將出現(xiàn)大范圍雨雪、大...
- 要聞速遞:平安i貸貸款逾期21年多久上征...
- 北水動向|北水成交凈賣出0.06億 內(nèi)資無...
- 城投“驚雷”:誰為托底者托底?
- 世界今熱點(diǎn):豪宅市場冰火兩重天,透露一...
- 天天百事通!華潤置地獲授35億港元定期...
- 上市房企重組首單細(xì)節(jié)曝光 陸家嘴三年...
- 今亮點(diǎn)!新城控股:2022年商業(yè)運(yùn)營收入10...
- 招商蛇口開年“動刀”,重倉城市重新布陣
- 天天最新:吉大正元: 招商證券股份有限...
- 【天天新要聞】禹洲集團(tuán)2022年銷售額356...
- 央行:2022年住戶貸款增加3.83萬億元
- 天天觀焦點(diǎn):遠(yuǎn)洋集團(tuán)2022年協(xié)議銷售額1...
- 前沿?zé)狳c(diǎn):央行:引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)房企資產(chǎn)負(fù)債表...
- 全球快看點(diǎn)丨強(qiáng)冷空氣來襲!多地氣溫將...
閱讀排行
-
空刻意面X天貓大牌上新日 重磅新品全新上線
下一篇2022-06-06 10:58:44
-
《千秋福運(yùn)》十二宗師瓷板畫四條屏,史詩巨作,全球首發(fā)!
上一篇2022-06-06 10:54:04