看點:拉卡拉拓寬多元服務支撐能力 助推線下實體數(shù)字化轉型
近幾年來,數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展速度快、輻射面廣,已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐力量。據(jù)信通院《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展報告(2022)》數(shù)據(jù)顯示,2021年,我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達到45.5萬億元,同比名義增長16.2%,占GDP比重達到39.8%。而據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”(DATA.100EC.CN)電商大數(shù)據(jù)庫近日預測,2022年我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模將達50.2萬億元,同比增長10.32%。
黨的二十大報告提出:“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟,促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合,打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。”數(shù)字經(jīng)濟這一發(fā)展策略,正在指引各行業(yè)將數(shù)字化賦能實體經(jīng)濟落到實處。
近日,艾瑞發(fā)布《2022第三方支付產(chǎn)業(yè)研究報告》(下稱“報告”)指出,第三方支付不僅滲透至C端用戶方方面面,也已深入B端各產(chǎn)業(yè)全價值鏈。在B端服務領域,各服務機構通過為餐飲、零售等場景提供貫穿獲客、營銷、運營等全經(jīng)營環(huán)節(jié)的升級服務,是中小微企業(yè)數(shù)字化的重要推手;同時,其也為大型機構提升資金流與信息流流轉效率,成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的有效入口與重要樞紐。
(資料圖片)
承擔多元角色 深化數(shù)字化服務
數(shù)字經(jīng)濟覆蓋了數(shù)字基礎設施建設、數(shù)字技術服務、數(shù)字技術的應用等部分,“支付”是經(jīng)濟活動的重要環(huán)節(jié),第三方支付機構的業(yè)務也涉及了數(shù)字經(jīng)濟的主要方面。與C端支付機構通過連接用戶和金融服務不同,提供B端支付服務的機構,以支付為切入點,可以為產(chǎn)業(yè)提供多元的數(shù)字化服務。
上述報告稱,支付機構為B端企業(yè)提供支付服務,創(chuàng)建了業(yè)務基礎與信任基石。隨著企業(yè)數(shù)字化進程的推進與支付合作的深入,第三方支付企業(yè)承擔的角色開始日趨多元。
從業(yè)務的廣度而言,支付服務商可以聯(lián)合外部合作方或自建相關能力,為客戶提供發(fā)票財稅、供應鏈金融、營銷拓客等相關服務支持,滿足企業(yè)不同時期的數(shù)字化轉型需要。從業(yè)務的深度而言,支付機構可以在支付轉接服務的基礎上,通過賬戶體系搭建、不同業(yè)務模塊之間的對接等服務內(nèi)容與客戶企業(yè)構建更加深入的綁定關系,為業(yè)務的進一步擴展奠定堅實基礎。
作為頭部的支付機構,拉卡拉(300773)的最新業(yè)務發(fā)展就很好地詮釋了這一點。拉卡拉已經(jīng)定位于“商戶數(shù)字化經(jīng)營服務商”,其于今年下半年推出拉卡拉商戶數(shù)字錢包,作為集成了拉卡拉多維服務的核心產(chǎn)品,其在收款功能基礎上,聚合了銀行補貼等優(yōu)惠活動,以及營銷、資金及店鋪管理等功能。相關負責人介紹,拉卡拉商戶數(shù)字錢包可以應用于所有商戶經(jīng)營場景,為多元化的商戶數(shù)字化服務提供了一個超級入口。
這對拉卡拉的價值也很巨大,“錢包”全面且靈活的服務模塊,對商戶是巨大的吸引力,通過該工具,就可以完成收款、對賬、營銷、領取銀行補貼等,使其經(jīng)營化繁為簡,對拉卡拉則是巨大的流量,并利于其內(nèi)部業(yè)務協(xié)同,形成良性循環(huán),用“數(shù)字化”全面提升業(yè)務效能。
通過商戶數(shù)字錢包這樣的產(chǎn)品,拉卡拉的角色已不只是支付,而是貫穿了商戶經(jīng)營的全流程,真正用自身的業(yè)務銜接來匹配商戶對數(shù)字化轉型各項服務的需求。
拓寬服務領域 為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化提供支撐
上述報告稱,隨著第三方支付企業(yè)不斷拓展、深耕各細分行業(yè)領域,企業(yè)內(nèi)部通常需要為各行業(yè)條線部署各自獨立的技術開發(fā)團隊,以滿足不同行業(yè)場景定制化支付產(chǎn)品需求。
報告分析,近年來,頭部第三方支付企業(yè)開始布局支付中臺建設,通過集成業(yè)務中臺與數(shù)據(jù)中臺釋放服務能力,滿足復雜行業(yè)場景產(chǎn)品設計需求的同時,規(guī)避以往單行業(yè)產(chǎn)品設計需求對其他行業(yè)線及整體架構產(chǎn)生的交叉影響。
第三方支付機構賦能產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級的過程,亦是促發(fā)自身數(shù)字化轉型的契機,以支付中臺建設為核心的經(jīng)營效能升級,不僅可以有效降低企業(yè)人力、資源與時間成本,同時能夠極大提升客戶服務能力,更好地解決各行業(yè)痛點、助力產(chǎn)業(yè)升級。
這一點在拉卡拉身上顯得尤為明顯。今年下半年,拉卡拉上線“拉卡拉開放平臺”,該平臺是將拉卡拉在支付通道、訂單、賬戶、結算、計費、增值以及管理等方面的基礎能力封裝成最小單元,各個單元可以自由組合,為有開發(fā)能力的企業(yè)用戶提供如“搭積木”般的數(shù)字化經(jīng)營解決方案,還可針對醫(yī)療、汽車銷售等不同行業(yè)定制相應的場景解決方案,有效地解決客戶的各類垂直需求。
拉卡拉開放平臺像一個集成了拉卡拉全部技術實力的產(chǎn)品中臺,最新研發(fā)的技術能力,都會在開放平臺向商家和企業(yè)開放,包括SaaS廠商也可以通過該平臺與拉卡拉建立合作。
一個非常重要的點是,數(shù)字支付是數(shù)字經(jīng)濟的重要基礎設施,拉卡拉基于其在支付領域的持續(xù)積累,為不同規(guī)模、類型的商戶、企業(yè)提供包括數(shù)字人民幣在內(nèi)的各項數(shù)字支付方案,在此基礎上,利用支付支點,通過拉卡拉商戶數(shù)字錢包、開放平安以及多款資金管理類工具,幫助商戶數(shù)字化轉型,并介入產(chǎn)業(yè)鏈,助力產(chǎn)業(yè)類客戶打通企業(yè)內(nèi)外部資金流和信息流,提供各類衍生服務,助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,儼然成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型升級的重要紐帶。
隨著數(shù)字經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展,艾瑞報告認為,第三方支付無論是規(guī)模以及基于支付的各類數(shù)字化衍生服務,都將迎來穩(wěn)健的發(fā)展階段。在此基礎上,相關的服務機構也將在數(shù)字經(jīng)濟大潮下,通過為商戶及產(chǎn)業(yè)類客戶提供多元的數(shù)字化服務而實現(xiàn)更大的發(fā)展。
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責任編輯:孫知兵
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