夢(mèng)網(wǎng)科技：5G富媒體消息體驗(yàn)升級(jí)撬動(dòng)更多商業(yè)與生態(tài)創(chuàng)新

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《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》藍(lán)圖定調(diào),國(guó)內(nèi)5G應(yīng)用正在快速躍進(jìn)。

在2023年世界移動(dòng)通信大會(huì)(MWC)上,中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)劉烈宏發(fā)表英文視頻致辭。劉烈宏倡議:聚力打造To C和To H的5G殺手級(jí)應(yīng)用,加速探索消費(fèi)領(lǐng)域現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用。并表示與行業(yè)伙伴合力攻克5G多媒體消息商用難題,努力把現(xiàn)有用戶轉(zhuǎn)化成5G消息用戶,推動(dòng)傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)迎來(lái)繼流量紅利之后的又一輪新發(fā)展。

記者了解到,作為升級(jí)版的“手機(jī)短信”,5G消息將5G網(wǎng)絡(luò)資源和融媒體應(yīng)用完美結(jié)合,不僅具有“免下載免安裝免注冊(cè)”“手機(jī)號(hào)即賬號(hào)”的特點(diǎn),還擺脫傳統(tǒng)短信長(zhǎng)短限制,應(yīng)用了數(shù)據(jù)加密、圖形密碼等信息交互技術(shù),實(shí)現(xiàn)文、圖、音視頻等數(shù)據(jù)的交互分享,提供富媒體形態(tài)的資訊及服務(wù),在消息窗口就能完成搜索、發(fā)現(xiàn)、交互、支付等一站式業(yè)務(wù)體驗(yàn),帶來(lái)全新的人機(jī)交互模式,商業(yè)價(jià)值巨大。

夢(mèng)網(wǎng)科技（002123）表示,短消息價(jià)值的重塑將是一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展過程,5G消息新技術(shù)新需求的涌現(xiàn)讓行業(yè)從管道運(yùn)營(yíng)向業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型,并且隨著技術(shù)的演進(jìn)和市場(chǎng)的不斷深入挖掘,5G消息將撬動(dòng)更多商業(yè)與生態(tài)創(chuàng)新。

有券商發(fā)布研報(bào),看好ChatGPT帶來(lái)5G消息業(yè)務(wù)邏輯質(zhì)變重估。

據(jù)民生證券今年2月披露的研報(bào)顯示,5G消息的核心應(yīng)用Chatbot(聊天機(jī)器人),其本質(zhì)是隨時(shí)響應(yīng)用戶消息服務(wù),與ChatGPT的交互性不謀而合。Chatbot利用語(yǔ)音識(shí)別,語(yǔ)義分析等技術(shù),隨時(shí)響應(yīng)用戶并提供發(fā)送、接收、解析、處理等消息服務(wù),是一種集成程度更高、可代替App的全新人機(jī)交互服務(wù)模式。

因此,在政府及企業(yè)端對(duì)話服務(wù)資源需求持續(xù)增加的趨勢(shì)下,5G消息與ChatGPT均將受益。一方面,政府端在全國(guó)各地繼續(xù)推進(jìn)服務(wù)熱線歸并工作,和新冠疫情常態(tài)化下固化了“智能通知”、“智能核查”等對(duì)話式AI產(chǎn)品防疫需求;另一方面,企業(yè)端在流量紅利天花板、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)日益激烈的行業(yè)背景下,紛紛加強(qiáng)對(duì)客服、營(yíng)銷等服務(wù)資源部門的投入,持續(xù)深化服務(wù)領(lǐng)域的智能洞察,以優(yōu)化用戶服務(wù)體驗(yàn)。G+B雙端的需求持續(xù)催化下,將延伸出以信息查詢類、專家咨詢類、助手類、交流類為主的四大對(duì)話式應(yīng)用場(chǎng)景。

對(duì)于5G消息的發(fā)展速度和規(guī)模,亦有券商表示,5G消息的未來(lái),可以從互聯(lián)網(wǎng)廠商的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)預(yù)測(cè)。例如2017-2019年,微信小程序的商家數(shù)量從58萬(wàn)家增長(zhǎng)到300萬(wàn)家。由此類比,可以用B端的企業(yè)數(shù)和B端企業(yè)的ARPU值來(lái)衡量它的市場(chǎng)規(guī)模。首先,據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,僅僅是中國(guó)移動(dòng)（600941）的政企客戶就有超過700萬(wàn)家三大運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合則產(chǎn)業(yè)規(guī)模會(huì)迅速上升。其次是來(lái)自于整個(gè)B端客戶ARPU值的提升,從發(fā)展初期1.5萬(wàn)的ARPU值,未來(lái)發(fā)展到4萬(wàn)的ARPU值,就可以將傳統(tǒng)短信從400億元以上收入規(guī)模提升到千億級(jí)市場(chǎng)空間。而再結(jié)合云、大數(shù)據(jù)和AI等ICT技術(shù)融合,未來(lái)5-7年有望達(dá)到4千億的市場(chǎng)規(guī)模,長(zhǎng)期來(lái)看甚至有望向萬(wàn)億級(jí)規(guī)模進(jìn)行演進(jìn)。

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