券商落實“服務30條” 做好資本市場的“守護者”

為確保各項業務在疫情防控要求下順利運行，滬上多家券商在原有應急預案基礎上，又在加強防疫措施、保障客戶服務、儲備后勤物資、部署關鍵崗位、特殊情況處置等方面已進行了全方位的準備和落實。

做足準備 確保各項業務有序開展

3月27日晚間，上海28日5點起實行以黃浦江為界分區分批實施核酸篩查的防疫新部署剛一宣布，華金證券總裁燕文波便連夜指示公司相關部門立即啟動應急預案，嚴格落實上海證監局等上級單位的防控部署，并進一步提升公司應急保障力度。截至3月28日0點，華金證券的信息、結算、資金、經紀、資管、投資、綜辦等相關部門的應急值班人員都已就位。

華鑫證券的工作人員吳博文、許鎮此前已在公司運營管理中心連續值守多日，上周末本是他們在家調休的日子。但在27日晚聽到最新的防疫要求后，二人作為運營管理中心的關鍵崗位人員，連夜趕往公司，加入24小時值守，保障安全運營。

“像吳博文和許鎮這樣，很多關鍵崗位人員已在公司駐留多日，中間僅短暫回家休息。面對新的要求，他們又義無反顧迅速返回了公司。”華鑫證券相關負責人表示，包括運營管理中心在內，華鑫證券的多個部門均已安排人員在公司駐留至清明節期間，以確保正常運營。

面對疫情防控的新要求，“未雨綢繆、快速行動”成為上海證券業的工作重點。了解到，多家滬上券商已在原有的“最小化現場辦公”應急預案基礎上，開啟關鍵崗位值班制度，確保IT、營運、交易、服務保障等各項工作業務有序推進。

東海證券表示，公司27日晚即提高應急級別，啟動印章管理、信息技術、交易、風控、財務等關鍵崗位24小時值班駐守，召集34名工作人員連夜至總部辦公大樓就位，直到解封。

國金證券（600109）也表示，為保證各產品項目的平穩運行，公司信息技術部相關人員，資管分公司和自營分公司等的投資、交易、資金運營、資產證券化項目運營等關鍵崗位人員在封控期間留守公司，以備在強管控的情況下做好業務協助，保持業務的正常運作。

全力落實 響應上交所“服務30條”

對于上交所出臺的“服務30條”，受訪的滬上券商均表示，將積極配合《通知》的各項安排，全力保障各項業務穩定運行，力爭做好資本市場的“守護者”。

在股票發行承銷方面，摩根士丹利證券表示，公司在與其他中介方、客戶以及投資者的溝通中，長期以來已形成遠程交流的習慣，各類電話、視頻、網絡會議將正常進行，多方聯絡也持續有效，各項承銷業務得以有條不紊地推進。

國金證券表示，投行業務目前基本采取成都和上海兩地結合，現場和非現場相互配合的辦公方式。同時，國金證券投行也在對其項目進行全面摸底，了解疫情防控的影響，目前該項工作正在推進中。

財富管理業務方面，國泰君安（601211）證券表示，疫情防控期間，國泰君安第一時間引導客戶以線上方式辦理業務，保障了全平臺在線、全業務在線、全服務在線。國泰君安五大客戶端平臺發揮7x24小時全天候數智化服務能力，為客戶提供快捷流暢的全品類交易服務，幫助投資者高效順暢地完成投資交易。

東海證券表示，公司財富管理業務支持線上業務辦理、業務咨詢、全品種線上交易等一站式在線投資理財需求，確保客戶隨時通過線上平臺輕松操作。

關鍵詞： 資本市場