杭州銀行獲27家機構調研：我行成立了信用小微事業部 優選成熟行業客群開展營銷工作（附調研問答）

杭州銀行（600926）3月16日發布投資者關系活動記錄表，公司于2022年3月15日接受27家機構單位調研，機構類型為QFII、保險公司、其他、基金公司、證券公司、陽光私募機構。

投資者關系活動主要內容介紹：

問：2022年初以來信貸投放規模如何？全年信貸投放規劃如何？

答：從開年情況看，我行通過“緊抓重點客戶、加大過程管理、梳理信貸清單、提升項目儲備，深挖信貸潛能”等措施，圍繞春耕行動等專項營業活動，信貸迎接“開門紅”，年初實現較快增長。2022年我行持續統籌內外因素，在強化戰略引領基礎上，提高客戶經營能力，推動資產負債合意發展，持續促進“規模、效益、質量”的協同發展。力爭2022年貸款新增與2021年持平，同時進一步優化資產結構，向大零售業務傾斜，對公方面聚焦目標客群，有效推動制造業、小微企業和民營企業信貸業務發展。

問：貴行今年在財富管理方面的具體打法、重點發力客群和產品布局上是怎么規劃的？

答：2022年，我行將繼續聚焦財富客戶分層管理，以“客群化經營、線上化運營、數據化驅動、流程化組織”為主要特色，針對“九大客群”，豐富“四類產品”，形成“六種組合打法”。

根據客群特點及本行客戶特色進一步細分客群，在產品體系建設、服務體系建設、數字化經營賦能等各方面進一步加以完善，力爭實現財富業務規模、盈利指標持續向好發展。在財富隊伍的能力建設方面，將進行標準化團隊配置，要求每個網點組建財富業務團隊，并對標準化團隊配置的人數提出5人的要求。

問：專營小微的臺州分行目前有何成效？未來如何推廣？

答：臺州分行堅持“聚焦小微、踐行普惠”的市場定位，以服務屬地實體經濟為根本，以民營經濟為主戰場，嚴格執行“兩增兩控”監管要求，持續優化小微企業金融服務，優先支持500萬元以下小微客戶，將100萬元以下的小微客戶貸款作為信貸投放重點，進一步提高小微客戶貸款占比，通過落實“推小控大”的授信業務分層管理理念，進一步降低貸款準入、擴大客戶群體。為推進臺州信用小微模式復制，我行成立了信用小微事業部，將根據當地市場實際，優選成熟行業客群開展營銷工作；同時將通過前期運營，逐步完善事業部對分部的管理體系。

問：2022年貴行風險管理的重點領域有哪些方面？

答：一是大額授信業務風險管控。針對大額授信業務，將常規風險排查、專項風險排查與結構調整相結合，對潛在風險業務實行“一戶一策”管理；并推行審批人“管戶制”，前置介入貸前盡調、貸后監測排查、結構調整等客戶全生命周期管理。

二是實體類客群風險管控。2022年我行根據政策導向和監管要求，將持續加大對制造業、小微企業特別是信用小微等實體領域支持力度。為確保該部分貸款的資產質量，我行將采取相應措施：以行業和產業鏈研究為支撐，優選目標客戶；加強隊伍建設，推行客戶經理、產品經理、風險經理貸前盡調鐵三角作業模式；強化貸后走訪、監測預警、結構調整、風險排查、停復牌等貸后管理措施。

三是大零售信貸業務風險。重點是加強客群、產品、團隊等組合維度風險監測、排查，防范集群性風險;

杭州銀行股份有限公司主營業務是為城鄉中、小企業客戶及居民家庭提供全面的商業銀行產品及服務。報告期內，公司完成發行信貸資產證券化項目5單，合計金額173.21億元。其中公募信貸ABS發行總量排名全國商業銀行第8名，全國城商行第1名，獲得2019中國資產證券化論壇年會“年度優秀交易獎”“年度新銳獎”和2019第四屆中國資產證券化行業“匯菁獎”之“市場領先發起機構獎”和“杰出產品獎”。

調研參與機構詳情如下：

關鍵詞： 杭州銀行